التحقّق من حالة الدفع

ينطبق على إصدارات Google Workspace والاشتراكات المدفوعة الأخرى في "وحدة تحكّم المشرف في Google".

إذا اشتريت خدمتك من مورِّد، يُرجى الانتقال إلى هنا بدلاً من ذلك |  هل لديّ مورّد؟

إذا اشتركت في Workspace من Gmail على Android، يمكنك بدلاً من ذلك إدارة الفوترة والاشتراكات في Google Play.

الاطّلاع على حالة أي دفعة أجريتها في حساب الفوترة في Google

الاطّلاع على حالة الدفع في "وحدة تحكّم المشرف"

1. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الفوترة حسابات الدفع.

   الانتقال إلى "حسابات الدفعات"

   يتطلب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.

2. بجانب اشتراكك، انقر على عرض الفواتير.
3. تحقَّق من حالة أي معاملة في عمود الوصف. في ما يلي الرسائل التي قد تظهر:
   • تمت جدولة الدفع التلقائي: ستتم عملية دفع من حساب مصرفي في الأيام القليلة المقبلة (يُعرض فقط إذا كانت طريقة الدفع الأساسية لديك هي الحساب المصرفي).
   • قيد التقدم—هناك تكلفة أو دفعة أو تسوية قيد التنفيذ حاليًا.
   • دفعة— تم تنفيذ دفعة يدوية من وحدة تحكّم المشرف وتم تطبيقها على حسابك.
   • دفعة تلقائية: تم خصم دفعة تلقائية من حسابك.
   • تم رفض عملية الدفع— لم تنجح الدفعة اليدوية التي حاولت إجراؤها من وحدة تحكّم المشرف.
   • تم رفض الدفعة التلقائية—لم يكن تحصيل الرسوم التلقائي الذي أجريناه ناجحًا.

إذا أجريت دفعة يدوية في نهاية الشهر، قد يكون الخصم التلقائي لبعض أو كل الرصيد قيد المعالجة. لا زال من المحتمل تنفيذ الدفعة الإلكترونية في هذه الحالة. يُرجى الاطّلاع على إجراء عملية دفع يدوي أو الدفع مبكرًا.