Nếu bạn có nhiều phiên bản Google Workspace

Tôi mới sử dụng Google Workspace. Tôi nên bắt đầu từ đâu?

Những khách hàng mới sử dụng Google Workspace nên bắt đầu từ bước thiết lập cơ bản. Các bước này giống nhau khi bạn muốn sử dụng nhiều phiên bản. Điểm khác biệt chính là bạn phải làm việc với một người đại diện bán hàng hoặc đối tác của Google để mua giấy phép cho nhiều phiên bản. Hãy chuyển đến bài viết Thiết lập Google Workspace cho tổ chức của bạn.

Làm cách nào để mua giấy phép cho nhiều phiên bản Google Workspace?

Liên hệ với một đại diện bán hàng của Google hoặc đối tác.

Tôi có thể kết hợp một phiên bản miễn phí và một phiên bản có tính phí không?

Không. Bạn không thể kết hợp một phiên bản miễn phí (chẳng hạn như Google Workspace cho Tổ chức phi lợi nhuận) với một phiên bản có tính phí (chẳng hạn như Business Standard). Bạn chỉ có thể kết hợp nhiều loại giấy phép Workspace nếu có các phiên bản Workspace có tính phí, chẳng hạn như phiên bản Business và Enterprise. Nếu có một phiên bản miễn phí, trước tiên, bạn phải nâng cấp tất cả người dùng lên một phiên bản có tính phí. Sau đó, bạn có thể kết hợp nhiều phiên bản có tính phí.

Quy trình thanh toán hoạt động như thế nào?

Quy trình thanh toán hầu hết đều giống nhau khi bạn có nhiều phiên bản Google Workspace, với những điểm khác biệt sau:

• Đối với những khách hàng thanh toán tự động hoặc thanh toán theo hoá đơn, hoá đơn của bạn sẽ hiển thị từng phiên bản Google Workspace dưới dạng một mục riêng biệt.
• Tất cả các phiên bản đều có cùng ngày rút tiền hằng tháng. Tháng đầu tiên sẽ được tính theo tỷ lệ, nếu cần, để điều chỉnh ngày rút tiền. Tuy nhiên, ngày gia hạn hằng năm cho từng phiên bản vẫn riêng biệt dựa trên ngày bạn mua từng phiên bản.

Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến bài viết Thanh toán và các phương thức thanh toán.

Làm cách nào để quản lý giấy phép người dùng?

Nhìn chung, việc cấp phép cho nhiều phiên bản Google Workspace hoạt động giống như việc cấp phép cho một phiên bản. Nếu cấp giấy phép theo cách thủ công, bạn chỉ cần cấp đúng giấy phép cho từng người dùng.

Lưu ý: Nếu bạn thiết lập các đơn vị tổ chức, thì người dùng trong các đơn vị tổ chức con có thể có giấy phép khác với người dùng trong đơn vị tổ chức cấp cao nhất.

Tự động cấp giấy phép

• Bạn chỉ có thể thiết lập tính năng tự động cấp giấy phép cho một trong các phiên bản. Khi bạn thiết lập tính năng này, tất cả người dùng mới và người dùng không có giấy phép sẽ tự động được cấp giấy phép cho phiên bản đó. Mọi người dùng hiện tại sẽ tiếp tục sử dụng giấy phép hiện tại trừ phi bạn cấp lại giấy phép theo cách thủ công.
• Bạn có thể chuyển tính năng tự động cấp phép sang một phiên bản Google Workspace khác bất cứ lúc nào. Khi bạn chuyển, tất cả người dùng mới và người dùng không có giấy phép sẽ tự động được cấp giấy phép cho phiên bản mới.

Tìm hiểu thêm về cách cấp giấy phép.

Làm cách nào để thêm chỗ (giấy phép hoặc người dùng)?

Quy trình mua thêm giấy phép hoặc thêm người dùng là giống nhau khi bạn có nhiều phiên bản Google Workspace. Nếu bạn bật tính năng tự động cấp phép cho một trong các phiên bản, thì số lượng người dùng mà bạn có thể thêm sẽ bị giới hạn ở số chỗ mà bạn có cho phiên bản đó.

Làm cách nào để thay đổi giấy phép của người dùng sang một phiên bản khác?

Bạn có thể thay đổi giấy phép của người dùng sang một phiên bản khác, chẳng hạn như nâng cấp người dùng từ phiên bản Business Standard lên phiên bản Business Plus.

Bạn có thể điều chỉnh giấy phép dựa trên gói thanh toán:

• Nếu đang sử dụng Gói linh hoạt, bạn có thể nâng cấp một số hoặc tất cả người dùng bất cứ lúc nào.
• Nếu đang sử dụng Gói hằng năm, hãy liên hệ với người đại diện bán hàng hoặc đối tác của Google và yêu cầu cấp các cấp giấy phép mới. Bạn có 15 ngày để cấp giấy phép. Sau 15 ngày, chúng tôi sẽ tính tổng số giấy phép theo hợp đồng của bạn cho các giấy phép và tính phí dựa trên số giấy phép mà bạn đã cấp cho người dùng.

  Ví dụ: Bạn bắt đầu với 1.000 người dùng có giấy phép Business Standard trong Gói hằng năm. Bạn nâng cấp 500 người dùng lên phiên bản Business Plus thông qua người đại diện bán hàng hoặc đối tác của Google. Giờ đây, bạn có 15 ngày để chuyển 500 người dùng đã nâng cấp sang giấy phép Business Plus. Nếu bạn chỉ chuyển 300 người dùng sang phiên bản Business Plus trong khoảng thời gian đó, chúng tôi sẽ cập nhật số giấy phép theo hợp đồng cho phiên bản Business Standard thành 700 (1.000 ban đầu trừ đi 300 mà bạn đã cấp lại) và tính phí tương ứng.

Tìm hiểu cách thay đổi giấy phép của người dùng sang một phiên bản khác.

Làm cách nào để cấp giấy phép cho người dùng sử dụng các tính năng bổ sung?

Nếu một số người dùng cần các tính năng bổ sung, bạn có thể:

• Cấp cho họ giấy phép sử dụng một phiên bản Google Workspace có các tính năng này.
• Mua gói thuê bao tiện ích bổ sung có các tính năng này.

Nếu người dùng trong tổ chức của bạn cần Vault nhưng không có phiên bản Workspace nào có tính năng này, thì bạn có thể mua giấy phép sử dụng tiện ích bổ sung Vault. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến bài viết Mua giấy phép Vault cho tổ chức của bạn.

Tôi muốn chuyển một vài người dùng giữa các phiên bản. Làm cách nào để thực hiện việc này?

1. Đảm bảo bạn có đủ giấy phép cho tất cả người dùng.
2. Nếu cần, hãy mua thêm giấy phép.
3. Đối với mỗi người dùng, hãy cấp đúng loại giấy phép.

   Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp loại giấy phép. Để xem các dịch vụ và chế độ cài đặt quản trị có sẵn cho từng phiên bản, hãy chuyển đến bài viết So sánh các phiên bản Google Workspace.

Tất cả các tính năng có dùng được khi tôi có người dùng sử dụng nhiều phiên bản không?

Nếu tổ chức của bạn có người dùng sử dụng nhiều giấy phép, thì một số tính năng có thể không dùng được cho tất cả người dùng. Ngoài ra, một số tính năng nâng cao của phiên bản Enterprise có thể được thực thi cho người dùng phiên bản Business trong cùng một tổ chức. Các tính năng nâng cao này bao gồm tính năng Ngăn chặn mất dữ liệu (DLP) của Gmail và tính năng chia sẻ cũng như quyền truy cập dữ liệu của Google Drive.

Ví dụ: Thiết lập thời lượng phiên

Các phiên bản được hỗ trợ cho tính năng này: Frontline Standard và Frontline Plus; Business Plus; Enterprise Standard và Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard và Education Plus; Enterprise Essentials Plus; G Suite Business; Cloud Identity Premium. So sánh phiên bản của bạn

Bạn không thể thiết lập thời lượng phiên cho người dùng có giấy phép Business Starter hoặc Business Standard.

Ví dụ: Nhật ký kiểm tra thiết bị

Bạn sẽ không thấy dữ liệu cho người dùng có giấy phép Business Starter hoặc Business Standard.

Ví dụ: Chính sách chia sẻ trên Drive

Nếu một số người dùng trong tổ chức có giấy phép phiên bản Enterprise và quản trị viên định cấu hình một đơn vị tổ chức để cho phép chia sẻ với người dùng trong các miền trong danh sách cho phép, thì tất cả người dùng trong đơn vị tổ chức đó đều có thể chia sẻ các mục trên Google Drive với người dùng trong các miền trong danh sách cho phép.

Điều gì xảy ra khi một chế độ cài đặt chỉ áp dụng cho một số người dùng?

Người dùng chỉ bị ảnh hưởng bởi các chế độ cài đặt có trong phiên bản Google Workspace được cấp cho họ. Khi bạn định cấu hình một chế độ cài đặt chỉ có trong một số phiên bản, thì những người dùng được cấp các phiên bản không có chế độ cài đặt đó sẽ được quản lý bằng một giá trị mặc định hoặc không được quản lý.

Ví dụ: nếu một chế độ cài đặt được bật theo mặc định chỉ áp dụng cho người dùng có giấy phép Business Plus và Enterprise, thì những người dùng có giấy phép Business Starter và Business Standard sẽ không bị ảnh hưởng khi bạn thay đổi chế độ cài đặt đó. Hãy xem tài liệu về các chế độ cài đặt cụ thể để tìm hiểu cách các chế độ cài đặt đó áp dụng cho một tổ chức có nhiều giấy phép.

Nếu tôi khôi phục một người dùng, thì họ sẽ nhận được giấy phép nào?

Nếu bạn bật tính năng tự động cấp phép cho một trong các phiên bản Google Workspace, thì người dùng được khôi phục sẽ tự động nhận được giấy phép cho phiên bản đó (nếu có). Do đó, người dùng có thể nhận được giấy phép khác với giấy phép mà họ có trước khi bị xoá.

Nếu không bật tính năng tự động cấp phép, bạn cần cấp lại giấy phép cho người dùng theo cách thủ công.

Nếu người dùng có giấy phép Người dùng lưu trữ (AU), hãy cấp lại giấy phép đó theo cách thủ công để đảm bảo dữ liệu và chính sách của người dùng được khôi phục đúng cách. Đọc Lưu trữ tài khoản của nhân viên cũ.