Thêm tài khoản cho người dùng mới

Dành cho các tổ chức sử dụng Google Workspace hoặc Cloud Identity

Chọn cách tổ chức hoặc nhóm của bạn đã đăng ký Google Workspace:

  • Đã xác minh miền—Bạn đã xác minh quyền sở hữu miền của tổ chức
  • Đã xác minh email : Bạn đã xác minh địa chỉ email của doanh nghiệp

Tìm hiểu thêm

Đã xác minh miền

Trước khi có thể sử dụng các dịch vụ của Google cho tổ chức (như Google Workspace hoặc Cloud Identity) bằng miền đã xác minh, mọi người cần có một tài khoản người dùng. Cách dễ dàng nhất để thêm các tài khoản người dùng là thêm từng tài khoản người dùng đó trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.

Mẹo: Để thêm nhiều người dùng cùng một lúc, hãy chuyển đến phần Thêm nhiều người dùng cùng lúc.

Trước khi bắt đầu

  • (Khách hàng sử dụng gói hằng năm) Trước khi thêm người dùng, bạn có thể cần thêm giấy phép vào tài khoản của mình. Tìm hiểu cách mua thêm giấy phép.
  • (Khách hàng sử dụng gói linh hoạt) Khi bạn thêm tài khoản người dùng, khoản thanh toán hằng tháng sẽ tự động tăng lên.
  • (Khách hàng sử dụng phiên bản Google Workspace Business) Bạn có thể thêm tối đa 300 người dùng. Để thêm nhiều người dùng hơn, hãy Chuyển sang Enterprise Standard.

Thêm tài khoản người dùng vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

Để hoàn tất các bước này, bạn cần có đặc quyền phù hợp Quản lý người dùng. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó Thư mục sau đó Người dùng.

    Bạn cần có đặc quyền phù hợp Quản lý người dùng. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.

  2. Ở đầu danh sách người dùng, hãy nhấp vào Thêm người dùng mới.
  3. Thêm thông tin tài khoản của người dùng (xuất hiện trong danh bạ Gmail):
    • Tên và họ
    • Email chính—Chấp nhận hoặc thay đổi tên được đề xuất.
      Nếu tổ chức của bạn có nhiều miền, hãy nhấp vào Mũi tên xuống ở bên phải dấu @ rồi chọn một miền. 
    • (Nên dùng) Email phụ—Địa chỉ hiện tại mà người dùng có thể nhận thông tin chi tiết về tài khoản mới. 
    • (Không bắt buộc) Số điện thoại
  4. (Không bắt buộc) Nhấp vào Quản lý mật khẩu, đơn vị tổ chức và ảnh hồ sơ của người dùng.
    • Đơn vị tổ chức—Nếu người dùng được nhóm theo đơn vị tổ chức, hãy nhấp vào Chỉnh sửa&n {edit_solid_2_icon }} } chọn đơn vị tổ chức mà bạn muốn thêm người dùng vào.
    • Tải ảnh hồ sơ lên—Bạn có thể thực hiện việc này ngay hoặc sau.
    • Mật khẩu—Chọn một lựa chọn có sẵn. Xem thêm nguyên tắc về mật khẩu.
  5. Nhấp vào Thêm người dùng mới.
    Lưu ý:
  6. Chọn một cách để gửi thông tin tài khoản cho người dùng mới:
    • Ví dụ: nhấp vào Sao chép mật khẩu để gửi mật khẩu cho người dùng trong một cuộc trò chuyện.
    • Nhấp vào Xem trước và gửi để gửi email có thông tin chi tiết đầy đủ về tài khoản đến địa chỉ email phụ của người dùng hoặc đến một địa chỉ khác, chẳng hạn như địa chỉ email của bạn. 
  7. Nhấp vào Xong.

    Nếu bạn gặp vấn đề khi thêm người dùng mới và cần khắc phục sự cố, hãy chuyển đến phần Tôi không thể thêm người dùng mới trên trang này.

Sau khi bạn thêm người dùng

Khi bạn hoàn tất, người dùng mới có thể đăng nhập vào các dịch vụ của Google cho tổ chức, chẳng hạn như Gmail hoặc Drive.

Tôi không thể thêm người dùng mới

Nếu không thể thêm người dùng mới, thì có thể bạn không có giấy phép người dùng nào.

Hãy thử các cách khắc phục sau:

  • Xoá những người dùng không sử dụng (hoặc không cần) giấy phép Google Workspace. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Xoá hoặc gỡ bỏ tài khoản người dùng khỏi tổ chức.
  • Thêm gói đăng ký Cloud Identity miễn phí cho những người dùng không cần Workspace. Thêm gói đăng ký Cloud Identity miễn phí cho những người dùng không cần Workspace. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Cách thức cấp phép trong Cloud Identity.
  • Nếu bạn có nhiều gói đăng ký Workspace, hãy xác minh gói đăng ký nào đang ảnh hưởng đến giấy phép người dùng của bạn. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Thanh toán sau đó Gói đăng ký.

Email chào mừng

Nếu bạn gửi thông tin tài khoản cho người dùng qua email, họ sẽ nhận được một thông điệp chào mừng giải thích cách đăng nhập. Thông báo này có chứa một đường liên kết để đặt lại mật khẩu (đường liên kết này sẽ hết hạn sau 48 giờ). Nếu đường liên kết hết hạn, bạn cần phải đặt lại mật khẩu của người dùng. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Đặt lại mật khẩu của người dùng.

Các lựa chọn thiết lập khác

Để thêm các chế độ cài đặt khác cho người dùng, hãy nhấp vào tên của người dùng trong danh sách Người dùng. Ví dụ như bạn có thể:

Có thể mất đến 24 giờ để các tài khoản người dùng mới xuất hiện trong Thư mục có thể tìm kiếm. 

Đã xác minh email

Để một người có thể sử dụng dịch vụ của Google được xác minh bằng email cho nhóm của bạn (chẳng hạn như Google Workspace Business hoặc Essentials, hoặc Chrome Enterprise), bạn cần mời họ tham gia nhóm của mình. Họ có thể tham gia bằng Tài khoản Google hiện có hoặc tạo một tài khoản khi tham gia. Bạn có thể mời từng người dùng (cách dễ nhất) hoặc mời nhiều người dùng cùng một lúc bằng tệp văn bản CSV.

Mẹo: Nếu đang sử dụng phiên bản Essentials Starter, bạn có thể thực hiện các bước này tại đây, nhưng có thể bạn sẽ thấy dễ dàng hơn khi thêm người dùng từ trang tổng quan Nhóm.

Trước khi bắt đầu

  • Nếu người được mời chưa có Tài khoản Google bằng địa chỉ email mà bạn đã gửi lời mời, họ sẽ được nhắc tạo một tài khoản.
  • Sau khi người dùng tham gia dịch vụ của Google, có thể mất vài giờ để các thay đổi trong Tài khoản Google của họ có hiệu lực.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Essentials Starter

  • Bạn có thể mời tối đa 99 người dùng khác tham gia nhóm của mình.
  • Nếu người dùng phải đăng nhập bằng tính năng đăng nhập một lần (SSO) với Microsoft (OIDC), thì người dùng được mời cần có tài khoản Microsoft để chấp nhận lời mời của bạn. Tìm hiểu thêm về cách quản lý tính năng SSO với Microsoft trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên hoặc trang tổng quan Nhóm.

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Business hoặc Enterprise Essentials

  • (Khách hàng sử dụng gói hằng năm) Trước khi thêm người dùng (từng người dùng một hoặc thêm hàng loạt bằng tệp CSV), hãy đảm bảo bạn có đủ giấy phép cho tài khoản của mình. Tìm hiểu cách mua thêm giấy phép.
  • (Khách hàng sử dụng gói linh hoạt) Khi bạn thêm tài khoản người dùng, khoản thanh toán hằng tháng sẽ tự động tăng lên.

Bước 1: Mời mọi người tham gia dịch vụ của Google cho nhóm

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó Thư mục sau đó Người dùng.

    Bạn cần có đặc quyền phù hợp Quản lý người dùng. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.

  2. Ở đầu trang, hãy nhấp vào Mời người dùng mới.

  3. Nhập địa chỉ email của người dùng rồi nhấp vào Gửi lời mời.

    Quan trọng: Địa chỉ email của mọi người phải thuộc cùng một miền.

  4. Lặp lại các bước này cho từng người dùng mà bạn muốn mời. 

Bước 2: Yêu cầu từng người dùng được mời...

  1. Mở email mời.
  2. Nhấp vào đường liên kết để tham gia nhóm của bạn.

    Các bước để tạo Tài khoản Google sẽ mở ra.

  3. Làm theo các bước để tạo Tài khoản Google bằng địa chỉ mà bạn đã mời họ.

    Quan trọng: Nếu địa chỉ của họ đã được sử dụng với các dịch vụ của Google, chẳng hạn như YouTube hoặc Google Analytics, thì họ sẽ tiếp tục sử dụng cùng một Tài khoản Google. Tuy nhiên, tài khoản đó sẽ được chuyển đổi thành tài khoản được quản lý. Họ có thể mất quyền truy cập vào một số dịch vụ. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem một trong những bài viết sau:

  4. Đăng nhập vào Tài khoản Google của họ bằng địa chỉ email mà bạn đã mời họ và mật khẩu mà họ sẽ tự tạo.

Bước 3: Xem hoặc huỷ lời mời đang chờ xử lý

Cách xem những người chưa phản hồi lời mời của bạn:

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó Thư mục sau đó Người dùng.

    Bạn cần có đặc quyền phù hợp Quản lý người dùng. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.

  2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào Xem thêm sau đó Lời mời đang chờ xử lý.
  3. (Không bắt buộc) Để huỷ lời mời, hãy di chuột qua địa chỉ của người dùng rồi nhấp vào Huỷ lời mời.
  4. Để xem lại tất cả người dùng, hãy nhấp vào Xoá bộ lọc.

Xác minh miền để có thêm quyền kiểm soát

Hiện tại, với dịch vụ của Google được xác minh bằng email , bạn có thể kiểm soát những người có thể tham gia dịch vụ của Google cho nhóm. Nếu là chủ sở hữu hoặc quản trị viên CNTT cho tên miền của nhóm, bạn có thể xác minh rằng bạn sở hữu miền để có thêm quyền kiểm soát đối với tài khoản và hồ sơ của người dùng. Ví dụ: bạn có thể thêm ảnh hồ sơ, đặt mật khẩu và thêm thông tin nhân viên vào một thư mục toàn cầu.

Chủ sở hữu miền hoặc quản trị viên CNTT có thể:

Mời nhiều người dùng cùng một lúc

Nếu có nhiều người dùng, bạn có thể mời tất cả cùng một lúc từ tệp .csv:

Bước 1: Tạo tệp .csv

  1. Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn sau đó Thư mục sau đó Người dùng.

    Bạn cần có đặc quyền phù hợp Quản lý người dùng. Nếu không có đặc quyền phù hợp, bạn sẽ không thấy tất cả các chế độ điều khiển cần thiết để hoàn tất các bước này.

  2. Ở đầu trang, hãy nhấp vào Cập nhật hàng loạt người dùng.



    Hộp thoại Mời nhiều người dùng cùng lúc sẽ mở ra.
  3. Tải mẫu CSV xuống từ hộp thoại Mời nhiều người dùng cùng lúc.
  4. Mở tệp đã tải xuống bằng trình chỉnh sửa văn bản để tạo một tệp liệt kê từng địa chỉ email trên một dòng riêng biệt.

    Tệp văn bản của bạn sẽ có dạng như sau:

    Email Address
    user1@example.com
    user2@example.com
    user3@example.com

  5. Lưu tệp ở dạng tệp CSV (kết thúc bằng .csv), chẳng hạn như myusers.csv.

Bước 2: Tải tệp lên Bảng điều khiển dành cho quản trị viên

  1. Trong hộp thoại Mời nhiều người dùng cùng lúc, hãy nhấp vào Chọn tệp CSV.
  2. Chọn tệp CSV người dùng mới rồi nhấp vào Mở.
  3. Trên hộp thoại Mời nhiều người dùng cùng lúc, hãy nhấp vào Tải lên. Nếu xảy ra lỗi, hãy nhập thông tin còn thiếu vào tệp CSV rồi tải tệp lên lại.Để biết thêm thông tin, hãy xem các lỗi thường gặp bên dưới.

    Danh sách việc cần làm của bạn sẽ tự động mở ra và cho thấy tiến trình tải lên. Khi quá trình xử lý hoàn tất, bạn sẽ nhận được một báo cáo qua email.

    Nếu xảy ra lỗi khi xử lý, hãy tải tệp nhật ký xuống trong danh sách việc cần làm. Để khắc phục sự cố, hãy xem các lỗi thường gặp bên dưới.

Các lỗi thường gặp khi tải tệp CSV lên

Lỗi khi bạn tải tệp CSV lên

  • Tệp trống : Tệp của bạn không chứa thông tin.
  • Định dạng tệp không chính xác hoặc tên cột không xác định: Dòng đầu tiên trong tệp phải là Email Address.  
  • Tệp phải có cột "column name" : Dòng đầu tiên trong tệp phải là Email Address.
  • Tệp quá lớn để tải lên : Tệp CSV có dung lượng trên 35 MB hoặc có hơn 150.000 bản ghi trong tệp. Mở tệp rồi tách bảng thành các tệp riêng biệt. Lưu từng tệp ở dạng tệp CSV. Đảm bảo bạn đưa hàng Email Address vào tất cả các tệp CSV.
  • "Email Address [Required]" contains reserved username in row nn (Email Address [Bắt buộc] chứa tên người dùng dành riêng trong hàng nn) – Một số tài khoản được dành riêng và không thể tạo, ví dụ: abuse và postmaster.

Lỗi trong tệp nhật ký

  • ACTION FAILED - Validation (THAO TÁC THẤT BẠI – Xác thực) – Một mục nhập chứa các ký tự không được hỗ trợ. Để được trợ giúp, hãy xem Nguyên tắc về tên người dùng và tên nhóm.
  • THAO TÁC THẤT BẠI: LỖI KHÔNG XÁC ĐỊNH – Rất có thể đã xảy ra lỗi tạm thời. Hãy thử tải tệp CSV lên lại.
  • THAO TÁC THẤT BẠI: KHÔNG ĐỦ GIẤY PHÉP—Tài khoản Google của tổ chức bạn không có đủ giấy phép cho tất cả người dùng mới trong tệp CSV. Các tài khoản được thêm bắt đầu từ hàng trên cùng cho đến khi không còn giấy phép. Bạn có thể mua thêm giấy phép rồi tải những người dùng còn lại trong tệp CSV lên.
  • TÊN NGƯỜI DÙNG DÀNH RIÊNG – Địa chỉ email – Một số tài khoản được dành riêng và không thể tạo, ví dụ: abuse và postmaster.

Lỗi trong danh sách việc cần làm