في حال كانت لديك إصدارات Google Workspace متعددة

لم أستخدم Google Workspace من قبل. من أين أبدأ؟

على العملاء الجُدد في Google Workspace بدء خطوات الإعداد الأساسية. الخطوات هي نفسها عندما تريد استخدام إصدارات متعددة. ويتمثل الاختلاف الرئيسي في أنّه يجب عليك التعامل مع شريك أو ممثل مبيعات Google لشراء تراخيص لإصدارات متعددة. يُرجى الانتقال إلى المقالة إعداد Google Workspace لمؤسستك.

كيف يمكنني شراء تراخيص لإصدارات Google Workspace متعددة؟

يمكنك التواصل مع شريك أو ممثّل مبيعات Google.

هل يمكنني الجمع بين إصدار مجاني وإصدار مدفوع؟

لا، لا يمكنك الجمع بين إصدار مجاني، مثل Google Workspace for Nonprofits، وإصدار مدفوع، مثل Business Standard. لا يمكنك الجمع بين أنواع مختلفة من تراخيص Workspace إلا إذا كان لديك إصدارات مدفوعة من Workspace، مثل إصدارات Business وEnterprise. إذا كان لديك إصدار مجاني، يجب أولاً ترقية جميع المستخدمين إلى إصدار مدفوع. بعد ذلك، يمكنك الجمع بين إصدارات مدفوعة مختلفة.

كيف تعمل الفوترة؟

تتشابه عمليات الفوترة غالبًا عندما يكون لديك إصدارات متعددة من Google Workspace، مع الاختلافات التالية:

• بالنسبة إلى العملاء الذين يستخدمون الدفعات التلقائية أو حسابات الفوترة التي يتم إرسال الفواتير إليها، تعرض الفاتورة عنصرًا منفصلاً لكل إصدار من Google Workspace.
• جميع إصداراتك لها تاريخ السحب الشهري نفسه. ويتم تقسيم الشهر الأول بالتناسب -حسب الحاجة- لمواءمة تواريخ السحب. ومع ذلك، تظل تواريخ التجديد السنوية لكل إصدار منفصلة بناءً على تاريخ شرائك لكل إصدار.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مقالة الفوترة والدفعات.

كيف يمكنني إدارة تراخيص المستخدمين؟

بوجه عام، يعمل ترخيص إصدارات Google Workspace متعددة بنفس الطريقة التي يعمل بها ترخيص إصدار واحد. وفي حال منح التراخيص يدويًا، ما عليك سوى منح الترخيص الصحيح لكل مستخدم.

ملاحظة: إذا أعددت وحدات تنظيمية، يمكن للمستخدمين في الوحدات التنظيمية الثانوية الحصول على تراخيص مختلفة عن المستخدمين في الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى.

منح التراخيص تلقائيًا

• يمكنك إعداد تخصيص التراخيص تلقائيًا لإصدار واحد فقط. وعند إجراء ذلك، يتم تخصيص تراخيص الإصدار تلقائيًا لجميع المستخدمين الجدد والمستخدمين الذين ليس لديهم تراخيص. ويواصل المستخدمون الحاليون استخدام الترخيص الحالي ما لم تتم إعادة منح الترخيص يدويًا.
• يمكنك تبديل الترخيص التلقائي بإصدار آخر من Google Workspace في أي وقت. وعند إجراء ذلك، يتم منح تراخيص الإصدار الجديد تلقائيًا لجميع المستخدمين الجدد والمستخدمين الذين ليس لديهم تراخيص.

مزيد من المعلومات عن تخصيص التراخيص

كيف يمكنني إضافة مقاعد (تراخيص أو مستخدمين)؟

تكون خطوات عملية الحصول على مزيد من التراخيص أو إضافة مستخدمين هي نفسها عند امتلاكك إصدارات متعددة من Google Workspace. إذا كان الترخيص التلقائي مُفعَّلاً لأحد إصداراتك، سيقتصر عدد المستخدمين الذين يمكنك إضافتهم على عدد المقاعد المتاحة في هذا الإصدار.

كيف يمكنني تغيير ترخيص مستخدم إلى إصدار مختلف؟

يمكنك تغيير ترخيص مستخدم إلى إصدار مختلف، على سبيل المثال ترقية مستخدم من Business Standard إلى Business Plus.

يمكنك تعديل التراخيص استنادًا إلى خطة الدفع:

• إذا كنت تستخدم "الخطة المرنة"، يمكنك ترقية بعض المستخدمين أو جميعهم في أي وقت.
• إذا كنت تستخدم الخطة السنوية، اتصل بأحد شركاء أو ممثلي مبيعات Google واطلب مستويات التراخيص الجديدة. لديك 15 يومًا لتخصيص التراخيص. بعد مرور 15 يومًا، نسجّل عدد التراخيص الممنوحة ونحصّل منك الرسوم استنادًا إلى التراخيص التي منحتها للمستخدمين.

  مثلاً، يمكنك البدء بعدد 1,000 مستخدم يمتلكون تراخيص Business Standard في "الخطة السنوية". يمكنك ترقية 500 مستخدم إلى Business Plus من خلال شريك أو ممثل مبيعات Google. الآن لديك 15 يومًا لنقل المستخدمين الذين تمت ترقيتهم البالغ عددهم 500 إلى ترخيص Business Plus. في حال نقلت 300 مستخدم فقط إلى Business Plus خلال هذه المدة، سنعدّل عدد التراخيص الممنوحة لإصدار Business Standard إلى 700 (العدد الأصلي 1000 مطروحًا منه 300 ترخيص أعدت منحه)، وسنحصّل منك الرسوم وفقًا لذلك.

تعرَّف على كيفية تغيير ترخيص مستخدم إلى إصدار مختلف.

كيف يمكنني منح المستخدمين تراخيص للميزات الإضافية؟

إذا كنت بحاجة إلى إتاحة ميزات إضافية لبعض المستخدمين، يمكنك إجراء ما يلي:

• منحهم ترخيصًا لإصدار Google Workspace يتضمّن هذه الميزات
• شراء اشتراك إضافي يتضمّن هذه الميزات

إذا كان مستخدمو مؤسستك بحاجة إلى Vault ولكن لا يتضمّن أيّ من إصدارات Workspace هذه الخدمة، يمكنك شراء تراخيص إضافية لخدمة Vault. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة شراء تراخيص Vault لمؤسستك.

أريد نقل بعض المستخدمين بين الإصدارات. كيف أفعل هذا؟

1. تأكَّد من توفُّر عدد كافٍ من التراخيص لجميع المستخدمين.
2. إذا لزم الأمر، يمكنك الحصول على مزيد من التراخيص.
3. لكل مستخدم، خصِّص نوع الترخيص الصحيح.

   يمكنك ترقية نوع الترخيص أو الرجوع إلى الإصدار السابق منه. لمراجعة الخدمات والإعدادات الإدارية المتاحة لكل إصدار، يُرجى الانتقال إلى مقالة المقارنة بين إصدارات Google Workspace.

هل تتوفر جميع الميزات عندما يكون لديَّ مستخدمون لإصدارات متعددة؟

إذا كان لديك مستخدمون لديهم تراخيص متعددة في مؤسستك، قد لا تتوفر بعض الميزات لجميع المستخدمين. قد يتم أيضًا فرض بعض الميزات المتقدمة لإصدار Enterprise على مستخدمي الإصدار Business في المؤسسة نفسها. تتضمن هذه الميزات المتقدمة ميزة "منع فقدان البيانات" (DLP) من Gmail والمشاركة من Google Drive والوصول إلى البيانات.

مثال: إعداد مدة الجلسة

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Frontline Standard وFrontline Plus وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus وEnterprise Essentials Plus وG Suite Business والنسخة المدفوعة من Cloud Identity مقارنة إصدارك

لا يمكنك ضبط مدة الجلسة للمستخدمين الذين لديهم تراخيص Business Starter أو Standard.

مثال: سجلّ تدقيق الأجهزة

لن تظهر لك بيانات المستخدمين الذين يمتلكون تراخيص Business Starter أو Standard.

مثال: سياسة مشاركة Drive

إذا كان بعض المستخدمين في مؤسسة ما يمتلكون تراخيص إصدار Enterprise وقام مشرف بإعداد وحدة تنظيمية للسماح بالمشاركة مع مستخدمين في نطاقات مدرَجة بالقائمة البيضاء، يمكن لجميع المستخدمين في هذه الوحدة التنظيمية مشاركة عناصر Google Drive مع المستخدمين في النطاقات المدرَجة بالقائمة البيضاء.

ماذا يحدث عندما ينطبق إعداد على بعض المستخدمين فقط؟

لا يتأثر المستخدمون إلا بالإعدادات المضمّنة في إصدار Google Workspace الذي تم تخصيصه لهم. عند ضبط إعداد تم تضمينه لبعض الإصدارات فقط، تتم إدارة المستخدمين الذين تم تخصيصهم إلى إصدارات لا تتضمن هذا الإعداد عن طريق قيمة تلقائية أو يكون المستخدمين غير مُدارين.

على سبيل المثال، إذا كان الإعداد الذي تم تفعيله تلقائيًا ينطبق فقط على المستخدمين الذين يمتلكون تراخيص Business Plus أو Enterprise، لن يتأثر المستخدمون الذين يمتلكون تراخيص Business Starter وStandard عند تغيير الإعداد. يمكنك مراجعة وثائق الإعدادات المحددة لمعرفة كيفية تطبيق هذه الإعدادات في مؤسسة متعددة التراخيص.

في حال استعادة مستخدم، ما الترخيص الذي يحصل عليه؟

إذا فعّلت الترخيص التلقائي لأحد إصدارات Google Workspace، سيحصل المستخدم الذي تمت استعادته على ترخيص لذلك الإصدار تلقائيًا، إذا كان الترخيص متاحًا. ونتيجةً لذلك، قد يحصل المستخدم على ترخيص يختلف عن الترخيص الذي كان يمتلكه قبل حذفه.

إذا لم يتم تفعيل الترخيص التلقائي، سيلزمك إعادة منح ترخيص للمستخدم يدويًا.

في حال امتلاك المستخدم ترخيص "مستخدم من الأرشيف" (AU)، عليك إعادة منح هذا الترخيص يدويًا لضمان استعادة بيانات المستخدم وسياساته بشكلٍ مناسب. يُرجى الاطّلاع على أرشفة حسابات الموظفين السابقين.