यह Google Workspace के वर्शन और Google Admin console में मौजूद अन्य सशुल्क सदस्यता पर लागू होता है.
अगर आपने Android डिवाइस पर Gmail से Workspace के लिए साइन अप किया है, तो आपको बिलिंग और सदस्यताएं Google Play में मैनेज करनी होंगी.
अगर आपने Google की सदस्यता के लिए ऑटो-पे की सुविधा चालू की है, तब भी आपको मैन्युअल पेमेंट करने की ज़रूरत पड़ सकती है. जैसे:
- नए Google Workspace खातों पर लगी पाबंदियां हटा दी जाती हैं.
- कुछ हफ़्तों या एक महीने के लिए, अडवांस में पेमेंट करके आने वाले समय के खर्चों को कवर करें.
- पेमेंट के उस तरीके से पेमेंट करें जिसे आपने पेमेंट के मुख्य तरीके या बैकअप के तौर पर सेट नहीं किया है.
- अपने बैलेंस के लिए अभी पेमेंट करके, अपने-आप होने वाले शुल्क को कुछ समय के लिए रोका जा सकता है.
पेमेंट करें
अपनी पसंद के हिसाब से कोई भी रकम चुकाएं. अपने बिलिंग खाते में मौजूद किसी भी पेमेंट के तरीके का इस्तेमाल करें या पेमेंट के किसी नए तरीके से पेमेंट करें.
अहम जानकारी: बकाया रकम को पेमेंट के अलग-अलग तरीकों में बांटने के लिए, पेमेंट के हर तरीके के लिए चरण 4 से 7 तक की प्रोसेस दोहराएं. ऐसा तब तक करें, जब तक बकाया रकम पूरी तरह से न चुका दी जाए.
-
Google Admin console में, मेन्यू
बिलिंग पेमेंट खाते पर जाएं.इसके लिए, आपके पास बिलिंग मैनेजमेंट का खास अधिकार होना ज़रूरी है.
- अपनी सदस्यता के खाता आईडी पर क्लिक करें.
- आपका बैलेंस सेक्शन में जाकर, समय से पहले पैसे चुकाएं या पैसे चुकाएं पर क्लिक करें.
पेमेंट करें स्क्रीन पर, पेमेंट का तरीका चुनें या जोड़ें. बैंक खाते से पेमेंट करने पर, पेमेंट प्रोसेस होने में 10 कामकाजी दिन लग सकते हैं.
- दिखाए गए पेमेंट के तरीके का इस्तेमाल करने के लिए: छठे चरण पर जाएं.
- पेमेंट के किसी दूसरे मौजूदा तरीके का इस्तेमाल करने के लिए: पेमेंट के तरीके के आगे, डाउन ऐरो
पर क्लिक करें. इसके बाद, कोई दूसरा तरीका चुनें. - पेमेंट का नया तरीका जोड़ने के लिए: पेमेंट के तरीके के बगल में, डाउन ऐरो पर क्लिक करें. क्रेडिट या डेबिट कार्ड या बैंक खाता (अगर उपलब्ध हो) जोड़ने का विकल्प चुनें और ज़रूरी जानकारी डालें.
(ज़रूरी नहीं) बार-बार होने वाले पेमेंट के लिए, किसी कार्ड या खाते को पेमेंट का मुख्य तरीका बनाने के लिए, पेमेंट के इस तरीके का इस्तेमाल करें बॉक्स को चुनें.
बताएं कि आपको कितना पेमेंट करना है. आम तौर पर, कम से कम पेमेंट 10 डॉलर या आपकी मुद्रा में इसके बराबर होता है.
- पेमेंट करें पर क्लिक करें.
-
पक्का करें कि क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी सही हो. इसके बाद, पुष्टि करें ठीक है पर क्लिक करें.
मैन्युअल पेमेंट करने के बाद
- पेमेंट को मंज़ूरी मिलने के बाद, आपके खाते का बैलेंस अपडेट हो जाता है
- आपका खाता अपने सामान्य बिलिंग साइकल पर वापस आ जाता है. हर महीने के आखिरी दिन, आपसे अपने-आप शुल्क ले लिया जाएगा.
मैन्युअल पेमेंट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैन्युअल पेमेंट करने के बाद भी, मेरे खाते से अपने-आप शुल्क क्यों काटा गया?
मैन्युअल पेमेंट करने के बाद भी आपसे शुल्क लिया जा सकता है. इसकी दो वजहें हो सकती हैं:
- आपके पेमेंट करते समय, ऑटोमैटिक पेमेंट की सुविधा पहले से इस्तेमाल की जा रही थी.
मैन्युअल पेमेंट करते समय, हो सकता है कि आपके खाते में मौजूद कुछ या सभी बैलेंस के लिए, ऑटोमैटिक पेमेंट की प्रोसेस पहले से जारी हो. इस मामले में, ऑटोमैटिक पेमेंट भी हो सकता है. ऐसा होने की संभावना तब सबसे ज़्यादा होती है, जब पेमेंट कैलेंडर महीने के आखिर में या 30 दिन की बिलिंग अवधि के आखिर में किया जाता है.
- आपने मैन्युअल पेमेंट के ज़रिए, पिछले महीने के शुल्क का पेमेंट किया है. इसमें आने वाले महीने का शुल्क शामिल नहीं है.
मैन्युअल पेमेंट करने के बाद, आपका खाता अपने सामान्य बिलिंग साइकल पर वापस आ जाता है. पिछली बार अपने-आप हुए पेमेंट के एक महीने बाद, आपसे अपने-आप शुल्क ले लिया जाएगा.
अगर मेरा मैन्युअल पेमेंट नहीं हो पाता, तो क्या होगा?
- अगर मैन्युअल तरीके से किया गया पेमेंट पूरा नहीं होता है और आपकी सेवा चालू है, तो यह मौजूदा बिलिंग साइकल के खत्म होने तक चालू रहेगी.
- अगर पेमेंट पूरा न होने की वजह से, आपकी सेवा 30 दिनों के ग्रेस पीरियड में है, तो आपके पास अब भी अपने खाते को ऐक्सेस करने का विकल्प होगा. निलंबन से बचने के लिए, पेमेंट कुछ समय के लिए पूरा नहीं किया जा सका पर जाएं. यहां आपको पेमेंट पूरा न होने की वजहें मिलेंगी.
- अगर आपकी सेवा निलंबित कर दी जाती है और मैन्युअल पेमेंट नहीं हो पाता है, तो आपके पास अपने खाते का ऐक्सेस नहीं रहेगा. पेमेंट और बिलिंग से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने के लिए, यह तरीका अपनाएं.
- सेवा पर असर न हो, इसके लिए हमारा सुझाव है कि आप क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल करें. इससे तुरंत पेमेंट हो सकेगा. बैंक खातों से मैन्युअल पेमेंट की पुष्टि होने में सात दिन तक लग सकते हैं, जबकि क्रेडिट कार्ड से मैन्युअल पेमेंट की पुष्टि तुरंत हो जाती है.
- बैंक खाते से किए गए पेमेंट के ख़िलाफ़ अपील करने के लिए, Google Workspace की सहायता टीम से संपर्क करें.
- मैन्युअल पेमेंट करने के बाद, दोबारा मैन्युअल पेमेंट करने की कोशिश न करें. इससे डुप्लीकेट पेमेंट हो जाएगा.
यदि मैं अपनी शेष राशि से अधिक भुगतान करूं तो क्या होगा?
- आप किसी भी समय अपनी शेष राशि से अधिक राशि का भुगतान कर सकते हैं. ऐसा करने पर, आपसे तब तक कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा, जब तक कि अतिरिक्त पेमेंट की रकम खत्म नहीं हो जाती. साथ ही, अगले बिलिंग साइकल के खत्म होने तक भी आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा.
- खाते के बैलेंस से ज़्यादा पेमेंट करने पर, आपके खाते में क्रेडिट जुड़ जाता है. अगर आपके खाते में क्रेडिट है, तो हम आपके पेमेंट के मुख्य तरीके से शुल्क लेने के बजाय, आपके क्रेडिट से हर महीने का पेमेंट काट लेंगे.