Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.
Jeśli zarejestrujesz się w Workspace z Gmaila na urządzeniu z Androidem, płatnościami i subskrypcjami będziesz zarządzać w Google Play.
Nawet jeśli płatność za subskrypcję Google regulujesz przy użyciu płatności automatycznych, możesz również skorzystać z metody płatności ręcznej, która umożliwia:
- Pokrycie przyszłych kosztów – możesz zapłacić z góry za kilka tygodni lub miesięcy.
- dokonanie płatności przy użyciu formy płatności innej niż podstawowa lub zapasowa;
- Opóźnienie automatycznego obciążenia przez dokonanie płatności z góry.
Dokonaj płatności
Możesz zapłacić dowolną kwotę. W tym celu możesz użyć dowolnej formy płatności skonfigurowanej na koncie rozliczeniowym lub wybrać nową formę płatności.
Wskazówka: aby spłacić saldo należności, korzystając z różnych form płatności, powtórz kroki 4–7 w przypadku każdej z nich, aż do całkowitego spłacenia należności.
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia
Konta płatności. - Kliknij identyfikator konta odpowiadający Twojej subskrypcji.
- W sekcji Twoje saldo kliknij Zapłać wcześniej lub Dokonaj płatności.
Na ekranie Dokonaj płatności wybierz lub dodaj formę płatności. Jeśli płacisz przelewem bankowym, realizacja płatności może potrwać do 10 dni roboczych.
- Aby użyć wyświetlonej formy płatności, przejdź do kroku 6.
- Aby użyć innej istniejącej formy płatności, kliknij strzałkę w dół
obok wyświetlonej formy płatności i wybierz inną. - Aby dodać nową formę płatności, kliknij strzałkę w dół obok wyświetlonej formy płatności. Wybierz opcję dodawania karty kredytowej lub debetowej albo konta bankowego (jeśli taka opcja jest dostępna) i podaj wymagane informacje.
(Opcjonalnie) Aby ustawić kartę lub konto jako podstawową formę płatności dla płatności cyklicznych, zaznacz pole Użyj tej formy płatności.
Określ kwotę, jaką chcesz zapłacić. Płatność minimalna to zwykle 10 USD lub równowartość w walucie lokalnej.
- Kliknij Dokonaj płatności.
-
Sprawdź, czy szczegóły płatności są prawidłowe, a następnie kliknij Potwierdź. Rozumiem
Po dokonaniu płatności ręcznej
- Po autoryzacji płatności saldo konta zostanie zaktualizowane.
- Konto powróci do normalnego cyklu rozliczeniowego. Ostatniego dnia każdego miesiąca Twoje konto będzie obciążane automatycznie.
Płatność ręczna – najczęstsze pytania
Dlaczego po dokonaniu płatności ręcznej moje konto zostało obciążone płatnością automatyczną?
Obciążenie po dokonaniu płatności ręcznej może wystąpić w 2 sytuacjach:
- Płatność automatyczna była już realizowana podczas inicjowania przez Ciebie płatności ręcznej.
Podczas dokonywania płatności ręcznej może już trwać automatyczne pokrywanie części lub całej należności. W takim przypadku może też wystąpić płatność automatyczna. Największe prawdopodobieństwo wystąpienia takiej sytuacji jest w przypadku dokonania płatności pod koniec miesiąca kalendarzowego lub 30-dniowego okresu rozliczeniowego.
- Płatność ręczna pokryła obciążenia z poprzedniego miesiąca, a nie z nadchodzącego miesiąca.
Po dokonaniu płatności ręcznej Twoje konto jest nadal objęte normalnym cyklem rozliczeniowym. Twoje konto będzie automatycznie obciążane raz w miesiącu po ostatniej płatności automatycznej.
Co się stanie, jeśli moja płatność ręczna się nie powiedzie?
- Jeśli płatność ręczna nie powiedzie się w czasie, gdy Twoja usługa jest aktywna, usługa ta pozostanie aktywna do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego.
- Jeśli Twoja usługa jest objęta 30-dniowym okresem prolongaty ze względu na nieudaną płatność, nadal będziesz mieć dostęp do swojego konta. Aby zapobiec zawieszeniu, zapoznaj się z artykułem Tymczasowe niepowodzenie płatności, który zawiera informacje o możliwych przyczynach nieudanej płatności.
- Jeśli usługa zostanie zawieszona, a płatność ręczna się nie powiedzie, utracisz dostęp do konta. Wykonaj te instrukcje rozwiązywania problemów z płatnościami i rozliczeniami.
- Jeśli chcesz uniknąć przerw w działaniu usługi, zalecamy użycie karty kredytowej, aby móc dokonać natychmiastowej płatności. Płatności ręczne z kont bankowych mogą zająć nawet do 7 dni, podczas gdy płatności ręczne dokonywane kartą kredytową są realizowane natychmiast.
- Aby zgłosić oczekującą płatność wykonaną z konta bankowego, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace.
- Po dokonaniu płatności ręcznej nie próbuj ponownie dokonywać takiej płatności, ponieważ spowoduje to zduplikowanie płatności.
Co się stanie, jeżeli zainicjuję płatność w kwocie wyższej niż należna?
- Płatność w kwocie wyższej niż należna można zainicjować w dowolnym momencie. Jeśli to zrobisz, zapobiegniesz pobraniu od Ciebie środków do momentu wykorzystania dodatkowej kwoty płatności i zakończenia następnego cyklu rozliczeniowego.
- Płatność w kwocie wyższej niż należna powoduje dodanie środków do konta. Jeśli masz środki na koncie, pobierzemy z nich miesięczną płatność, zamiast automatycznie obciążać Twoją podstawową formę płatności.