มีผลกับรุ่นต่างๆ ของ Google Workspace และการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
หากลงชื่อสมัครใช้ Workspace จาก Gmail บน Android ให้จัดการการเรียกเก็บเงินและการสมัครใช้บริการใน Google Play แทน
แม้ว่าคุณจะชำระเงินค่าสมัครใช้บริการ Google ผ่านการชำระเงินอัตโนมัติ คุณก็อาจต้องชำระเงินด้วยตนเองเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
- ชำระค่าใช้จ่ายในอนาคตด้วยการชำระล่วงหน้าหลายสัปดาห์หรือ 1 เดือน
- ชำระด้วยวิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่วิธีหลักหรือสำรอง
- เลื่อนเวลาการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติโดยจ่ายยอดค้างชำระทันที
ชำระเงิน
ชำระเงินในจำนวนที่ต้องการ โดยใช้วิธีการชำระเงินใดก็ได้ที่มีในบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือชำระด้วยวิธีการชำระเงินใหม่
เคล็ดลับ: หากต้องการแยกจ่ายยอดค้างชำระด้วยวิธีการชำระเงินหลายวิธี ให้ทำขั้นตอนที่ 4-7 ซ้ำโดยใช้รูปแบบการชำระเงินแต่ละวิธีที่ต้องการจนกว่าจะชำระครบตามยอด
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
การเรียกเก็บเงิน
บัญชีการชำระเงิน - คลิกรหัสบัญชีสำหรับการสมัครใช้บริการ
- คลิกชำระล่วงหน้าหรือชำระด้วยตนเองในส่วนยอดคงเหลือของคุณ
ในหน้าจอชำระเงิน ให้เลือกหรือเพิ่มวิธีการชำระเงิน หากชำระเงินโดยใช้บัญชีธนาคาร ระบบอาจใช้เวลาดำเนินการถึง 10 วันทำการจึงจะชำระเงินได้สำเร็จ
- หากต้องการใช้วิธีการชำระเงินที่แสดงอยู่ ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 6
- หากต้องการใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นที่มีอยู่ ให้คลิกลูกศรลง
ถัดจากวิธีการชำระเงินที่แสดง แล้วเลือกวิธีอื่น - หากต้องการเพิ่มวิธีการชำระเงินแบบใหม่ ให้คลิกลูกศรลง
ถัดจากวิธีการชำระเงินที่แสดงอยู่ จากนั้นเลือกตัวเลือกในการเพิ่มบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต หรือเพิ่มบัญชีธนาคาร (หากมี) แล้วป้อนข้อมูลที่จำเป็น
(ไม่บังคับ) หากต้องการกําหนดให้บัตรหรือบัญชีเป็นวิธีการชําระเงินหลักสําหรับการชําระเงินตามรอบ ให้เลือกช่องใช้วิธีการชําระเงินนี้
ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการชำระ ตามปกติแล้ว ยอดชำระเงินขั้นต่ำคือ $10 USD หรือจำนวนที่เทียบเท่าในสกุลเงินของคุณ
- คลิกชำระเงิน
-
ตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินถูกต้อง แล้วคลิกยืนยัน
รับทราบ
หลังจากชำระเงินด้วยตนเอง
- ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะอัปเดตเมื่อการชำระเงินได้รับอนุมัติ
- บัญชีจะกลับสู่รอบการเรียกเก็บเงินปกติ เราจะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยอัตโนมัติในวันสุดท้ายของแต่ละเดือน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยตนเอง
ทำไมบัญชีของฉันจึงมีการเรียกเก็บเงินแบบอัตโนมัติหลังจากที่ชำระเงินด้วยตนเองแล้ว
มีสาเหตุ 2 ประการที่ทำให้มีการเรียกเก็บเงินหลังจากชำระเงินด้วยตนเองแล้ว ดังนี้
- การชำระเงินอัตโนมัติอยู่ระหว่างดำเนินการอยู่แล้วขณะที่คุณเริ่มต้นการชำระเงิน
เมื่อคุณชำระเงินด้วยตนเอง การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสำหรับยอดดุลบางส่วนหรือทั้งหมดของคุณอาจอยู่ระหว่างดำเนินการอยู่แล้ว ในกรณีนี้ อาจมีการชำระเงินอัตโนมัติเกิดขึ้น กรณีนี้เป็นไปได้มากที่สุดถ้าคุณชำระเงินในวันที่สิ้นสุดเดือนตามปีปฏิทิน หรืองวดที่เรียกเก็บเงิน 30 วัน
- การชำระเงินด้วยตนเองของคุณเป็นการชำระค่าบริการในเดือนก่อนหน้า แต่ไม่ครอบคลุมค่าบริการในเดือนที่จะมาถึง
หลังจากชำระเงินด้วยตัวเองแล้ว บัญชีของคุณจะกลับไปใช้รอบการเรียกเก็บเงินปกติ คุณจะได้รับการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติในเวลา 1 เดือนหลังจากการชำระเงินอัตโนมัติครั้งล่าสุด
จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินด้วยตนเองไม่สำเร็จ
- ถ้าการชำระเงินด้วยตนเองไม่สำเร็จ แต่บริการยังคงใช้งานได้ บริการก็จะใช้ได้ต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
- ถ้าบริการของคุณอยู่ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน 30 วันเนื่องจากการชำระเงินล้มเหลว คุณจะยังเข้าถึงบัญชีได้ ดังนั้นเพื่อป้องกันการระงับ โปรดดูสาเหตุซึ่งอาจทําให้ชําระเงินไม่สําเร็จที่หัวข้อการชําระเงินไม่สำเร็จชั่วคราว
- หากบริการถูกระงับและคุณชำระเงินด้วยตนเองไม่สำเร็จ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ในที่สุด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
- เราขอแนะนำให้ใช้บัตรเครดิตชำระเงินทันทีเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบต่อบริการ การชำระเงินด้วยตนเองจากบัญชีธนาคารจะใช้เวลาดำเนินการไม่เกิน 7 วัน ในขณะที่การชำระเงินด้วยตนเองจากบัตรเครดิตจะได้รับอนุมัติอย่างรวดเร็วหลังจากชำระ
- หากต้องการอุทธรณ์การชำระเงินจากบัญชีธนาคารที่รอดำเนินการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace
- หลังจากชำระเงินด้วยตนเองแล้ว อย่าพยายามชำระเงินด้วยตนเองอีก เนื่องจากจะทำให้เกิดการชำระเงินซ้ำซ้อน
จะเกิดอะไรขึ้น หากฉันชำระเงินมากกว่ายอดเงินของฉัน
- คุณสามารถทำรายการชำระเงินในจำนวนที่สูงกว่ายอดเงินของคุณได้เสมอ ในกรณีนี้ จะทำให้คุณไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าจำนวนเงินที่ชำระเกินไปนั้นถูกใช้จนหมด และถึงรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
- เมื่อคุณชำระเงินมากกว่ายอดดุลของบัญชี จะทำให้บัญชีของคุณมีเครดิต หากคุณมีเครดิตในบัญชี เราจะหักยอดชำระเงินรายเดือนจากเครดิตนี้แทนที่จะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินหลัก