Google Workspace এর সংস্করণ এবং আপনার Google Admin কনসোলে অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুগল পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য ক্রেডিট কার্ড এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে কিছু সাধারণ প্রশ্ন এখানে দেওয়া হল।
সাধারণ | ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট | ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট
সাধারণ
স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান কখন ঘটে?
- Google Workspace, Essentials, এবং Cloud Identity Premium — আপনার বিনামূল্যের ট্রায়াল শেষ হয়ে গেলে এবং আপনার পেইড সাবস্ক্রিপশন শুরু হওয়ার পরে, আমরা পরবর্তী মাসের শুরুতে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে চার্জ নেব। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার পেইড পরিষেবা মে মাসে শুরু হয়, তাহলে আমরা জুনের শুরুতে আপনার কাছ থেকে চার্জ নেব। এর পরে, প্রতি মাসের শুরুতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ চলতে থাকবে।
- ডোমেইন নিবন্ধন — আমরা কেনার সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে চার্জ নেওয়া শুরু করি। আপনি যদি আপনার ডোমেইনটি স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণের জন্য সেট আপ করেন, তাহলে আমরা বার্ষিক পুনর্নবীকরণ তারিখের 7 দিন আগে আপনার ডোমেইনটি পুনর্নবীকরণ করি এবং পরবর্তী মাসের শুরুতে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে চার্জ করি।
আপনার মাসিক খরচ কীভাবে বুঝবেন সে সম্পর্কে আরও জানুন।
আমার বিলিং ঠিকানা যোগ করার সময় যদি আমার দেশ তালিকাভুক্ত না হয়?
কিছু দেশে, পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আপনি যে বিলিং ঠিকানাটি নির্দিষ্ট করেন তা অবশ্যই আপনার Google বিলিং অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার সময় যে বিলিং দেশটি নির্বাচন করেন সেই একই দেশে হতে হবে। যদি এটি আপনার অবস্থানের জন্য সত্য হয়, তাহলে আপনি বিলিং ঠিকানায় অন্য কোনও দেশ প্রবেশ করতে পারবেন না—এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বিলিং দেশটিও পরিবর্তন করতে পারবেন না।
যদি আপনার বিলিং ঠিকানা আপনার বিলিং অ্যাকাউন্টের জন্য নির্বাচিত দেশে না থাকে, তাহলে আপনি:
- আপনার বিলিং অ্যাকাউন্টের দেশের বিলিং ঠিকানা সহ একটি নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টটি আমাদের এমন একজন Google অংশীদারের কাছে স্থানান্তর করুন যিনি আপনার বিলিং অ্যাকাউন্টের দেশ পরিবর্তন করতে সক্ষম হতে পারেন। একজন Google অংশীদার খুঁজুন।
যদি আমার স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট ব্যর্থ হয়?
Google Workspace, Essentials এবং Cloud Identity Premium: প্রথমবার আপনার স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আমরা আপনাকে আপনার প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি ঠিক করার জন্য 30 দিনের সময়সীমা দিই। যদি আপনি 30 দিনের মধ্যে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি ঠিক না করেন, তাহলে আমরা আপনার পরিষেবা স্থগিত করব। সেই সময়ে, আপনি এককালীন 48 ঘন্টা এক্সটেনশনের জন্য পরিষেবাটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। যদি আপনি সেই সময়সীমার মধ্যে পেমেন্ট ঠিক না করেন, তাহলে আমরা আবার পরিষেবা স্থগিত করব এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি ঠিক করতে হবে।
ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট
আমি এইমাত্র আমার ক্রেডিট কার্ড যোগ করেছি। কতক্ষণ পরে এটি চার্জ করা যাবে?
যখন আপনি একটি ক্রেডিট কার্ড যোগ করেন, তখন আমরা সাধারণত এটি অনুমোদন করতে পারি এবং অবিলম্বে চার্জ করা শুরু করতে পারি। তবে, কিছু ক্ষেত্রে, এটি কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে।
ক্রেডিট কার্ডের পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে কত সময় লাগে?
গুগল বিলিং অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার সময়
আপনার নতুন বিলিং অ্যাকাউন্টে বৈধ ক্রেডিট কার্ডের তথ্য প্রবেশ করানোর প্রায় সাথে সাথেই আপনার পরিষেবা চালু হবে। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে এটি কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে।
ম্যানুয়াল পেমেন্ট করার সময়
যখন আপনি ম্যানুয়াল পেমেন্ট করেন, তখন আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর সাথে সাথেই যোগাযোগ করি যে আপনার কার্ড চার্জ গ্রহণ করতে পারে কিনা। যদি এটি করতে পারে, তাহলে আমরা প্রায় সাথে সাথেই আপনার কার্ডকে আপনার পেমেন্টের পরিমাণের জন্য অনুমোদন করি। ম্যানুয়াল পেমেন্ট করুন অথবা আগে থেকে পেমেন্ট করুন দেখুন।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের কারণে সাসপেন্ড করা হয় এবং আপনি সাসপেনশন তুলে নেওয়ার জন্য আপনার ব্যালেন্স পরিশোধ করছেন, তাহলে আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে পরিষেবাটি পুনরায় চালু হবে।
আপনার লেনদেনে পেমেন্ট দেখাতে বেশ কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
আমার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে গুগল সার্ভিস চার্জ কীভাবে দেখানো হবে?
| গুগল ওয়ার্কস্পেস | জিএসইউআইটি_{ডোমাইন_নাম} |
| অপরিহার্য জিনিসপত্র | গুগল *ড্রাইভ_{DOMAIN_NAME} |
| ক্লাউড আইডেন্টিটি প্রিমিয়াম | জিএসইউআইটি_{ডোমাইন_নাম} |
আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের ইতিহাসে Google চার্জ সম্পর্কে বিস্তারিত দেখুন।
যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে Google পরিষেবা চার্জ থাকে কিন্তু আপনি Google বিলিং অ্যাকাউন্টে সাইন আপ না করে থাকেন, তাহলে Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যাংক অ্যাকাউন্ট
আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলা কতক্ষণের মধ্যে সম্ভব?
আপনার নতুন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কেটে নেওয়ার আগে, আমাদের যাচাই করতে হবে যে এটি আপনার। এতে কত সময় লাগবে তা আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি থাকেন:
- যুক্তরাজ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আমাদের প্রায় ২ দিন সময় লাগে। আপনার পক্ষ থেকে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন নেই।
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপ, যুক্তরাজ্যের বাইরে — পেমেন্ট শুরু করার আগে আপনাকে অ্যাকাউন্টটি যাচাই করতে হবে। আপনি একটি পরীক্ষামূলক আমানত করে এটি করতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি 10 দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে, তবে প্রায়শই এটি অনেক তাড়াতাড়ি ঘটে। পরীক্ষামূলক আমানত সহ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন বিভাগে যান।
আপনার পেমেন্ট পৃষ্ঠায় "যাচাইকরণ চলছে" বা "ম্যান্ডেট পেন্ডিং " বার্তাটি দেখা গেলে আপনি জানতে পারবেন যে Google এখনও আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যাচাই করছে কিনা। আপনি যদি প্রথমবারের মতো বিলিং সেট আপ করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই না করা পর্যন্ত আপনার পেইড পরিষেবা শুরু হবে না।