برای نسخههای Google Workspace و سایر اشتراکهای پولی در کنسول Google Admin شما اعمال میشود.
در اینجا چند سوال رایج در مورد استفاده از کارتهای اعتباری و حسابهای بانکی برای پرداخت هزینه خدمات گوگل ارائه شده است.
عمومی | پرداخت با کارت اعتباری | پرداخت با حساب بانکی
عمومی
پرداختهای خودکار چه زمانی انجام میشوند؟
- Google Workspace، Essentials و Cloud Identity Premium — پس از پایان دوره آزمایشی رایگان و شروع اشتراک پولی، هزینه روش پرداخت شما را در ابتدای ماه بعد محاسبه میکنیم. به عنوان مثال، اگر سرویس پولی شما در ماه مه شروع شود، هزینه را در ابتدای ژوئن از شما دریافت میکنیم. پس از آن، هزینهها به طور خودکار در ابتدای هر ماه ادامه مییابد.
- ثبت دامنه — ما از زمان خرید، هزینه روش پرداخت شما را دریافت میکنیم. اگر دامنه خود را برای تمدید خودکار تنظیم کنید، ما دامنه شما را ۷ روز قبل از تاریخ تمدید سالانه تمدید میکنیم و هزینه روش پرداخت شما را در ابتدای ماه بعد دریافت میکنیم.
درباره نحوه درک هزینههای ماهانه خود بیشتر بدانید.
اگر هنگام افزودن آدرس صورتحساب، کشور من در فهرست نباشد، چه باید کرد؟
در برخی کشورها، آدرس صورتحسابی که برای روش پرداخت مشخص میکنید باید در همان کشوری باشد که هنگام تنظیم حساب صورتحساب گوگل خود انتخاب کردهاید. اگر این موضوع در مورد موقعیت مکانی شما صدق میکند، نمیتوانید کشور دیگری را در آدرس صورتحساب وارد کنید - و همچنین نمیتوانید کشور صورتحساب مرتبط با حساب خود را تغییر دهید.
اگر آدرس صورتحساب شما در کشوری که برای حساب صورتحساب خود انتخاب کردهاید نیست، میتوانید:
- یک روش پرداخت جدید با آدرس صورتحسابی که در کشور حساب صورتحساب شما باشد، اضافه کنید.
- حساب خود را به یکی از شرکای گوگل ما منتقل کنید که ممکن است بتواند کشور حساب صورتحساب شما را برای شما تغییر دهد. یک شریک گوگل پیدا کنید.
اگر پرداختهای خودکار من ناموفق باشند، چه میشود؟
فضای کاری گوگل، ملزومات و حق بیمه هویت ابری: اولین باری که پرداخت خودکار شما ناموفق باشد، ما به شما یک مهلت ۳۰ روزه میدهیم تا روش پرداخت اصلی خود را اصلاح کنید. اگر روش پرداخت خود را ظرف ۳۰ روز اصلاح نکنید، سرویس شما را به حالت تعلیق درمیآوریم. در آن زمان، میتوانید سرویس را برای یک بار تمدید ۴۸ ساعته دوباره فعال کنید. اگر در آن بازه زمانی پرداختها را اصلاح نکنید، ما دوباره سرویس را به حالت تعلیق درمیآوریم و شما باید روش پرداخت خود را اصلاح کنید تا بتوانید به استفاده از سرویس خود ادامه دهید.
پرداختهای کارت اعتباری
من همین الان کارت اعتباریام را اضافه کردم. چقدر طول میکشد تا مبلغ از حسابم کسر شود؟
وقتی کارت اعتباری اضافه میکنید، معمولاً میتوانیم بلافاصله آن را تأیید و شروع به برداشت از حساب کنیم. با این حال، در برخی موارد، این ممکن است چند ساعت طول بکشد.
پردازش پرداخت با کارت اعتباری چقدر طول میکشد؟
هنگام تنظیم حساب پرداخت گوگل
سرویس شما تقریباً بلافاصله پس از وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری معتبر در حساب صورتحساب جدیدتان شروع به کار خواهد کرد. با این حال، در برخی شرایط ممکن است چند ساعت طول بکشد.
هنگام پرداخت دستی
وقتی پرداخت دستی انجام میدهید، ما فوراً با ارائهدهنده کارت اعتباری شما بررسی میکنیم که آیا کارت شما میتواند هزینه را بپذیرد یا خیر. در صورت پذیرش، تقریباً بلافاصله کارت شما را برای مبلغ پرداختیتان تأیید میکنیم. به بخش «پرداخت دستی انجام دهید یا زود پرداخت کنید» مراجعه کنید.
اگر حساب شما به دلیل رد شدن پرداخت خودکار به حالت تعلیق درآمده باشد و شما در حال پرداخت مانده حساب خود برای رفع تعلیق هستید، سرویس پس از تکمیل پرداخت شما از سر گرفته خواهد شد.
ممکن است چند ساعت طول بکشد تا پرداخت در تراکنشهای شما نمایش داده شود.
هزینههای خدمات گوگل چگونه در صورتحساب کارت اعتباری من نمایش داده میشود؟
| فضای کاری گوگل | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
| ملزومات | گوگل *DRIVE_{DOMAIN_NAME} |
| حق بیمه هویت ابری | GSUITE_{DOMAIN_NAME} |
جزئیات مربوط به هزینههای گوگل را در سابقه تراکنشهای حساب خود مشاهده کنید.
اگر هزینههای خدمات گوگل در صورتحساب کارت اعتباری شما نشان داده شده است اما برای حساب پرداخت گوگل ثبتنام نکردهاید، با پشتیبانی Google Workspace تماس بگیرید.
حسابهای بانکی
تا چه مدت میتوان از حساب بانکیام برداشت کرد؟
قبل از اینکه بتوانیم از حساب بانکی جدید شما برداشت کنیم، باید تأیید کنیم که این حساب متعلق به شماست. مدت زمان این کار به موقعیت مکانی شما بستگی دارد. اگر در یکی از کشورهای زیر هستید:
- بریتانیا - حدود ۲ روز طول میکشد تا حساب شما را تأیید کنیم. هیچ اقدامی از جانب شما لازم نیست.
- ایالات متحده و اروپا، به جز بریتانیا - قبل از اینکه بتوانیم پرداختها را شروع کنیم، باید حساب را تأیید کنید. میتوانید این کار را با انجام یک واریز آزمایشی انجام دهید. این فرآیند میتواند تا 10 روز طول بکشد، اما اغلب خیلی زودتر اتفاق میافتد. به بخش تأیید حساب بانکی با واریز آزمایشی بروید.
اگر پیام «تأیید در حال انجام» یا «مجوز در انتظار» در صفحه پرداختهایتان ظاهر شود، میتوانید متوجه شوید که آیا گوگل هنوز حساب بانکی شما را تأیید میکند یا خیر. اگر برای اولین بار است که صورتحساب را تنظیم میکنید، سرویس پولی شما تا زمانی که حساب شما را تأیید نکنیم، شروع نخواهد شد.