اگر سرویس خود را از یک نماینده فروش خریداری کردهاید، به اینجا بروید | آیا من نماینده فروش دارم؟
برای اطلاعات کلی در مورد نحوه دریافت هزینه اشتراک در Google Workspace، این مقاله را مرور کنید. برای جزئیات خاص در مورد موارد موجود در فاکتور خود، به بخش «درک فاکتور Google Workspace» مراجعه کنید.
چه زمانی پرداخت صورتحساب Google Workspace شروع میشود؟
وقتی در Google Workspace ثبتنام میکنید، یک دوره آزمایشی ۱۴ روزه رایگان دریافت میکنید. پس از شروع اشتراک پولی شما، ما به طور خودکار در ابتدای ماه بعد از روش پرداخت اصلی شما هزینه دریافت میکنیم. به عنوان مثال، اگر سرویس پولی شما در ماه مه شروع شود، ما در ابتدای ژوئن از شما هزینه دریافت میکنیم. پس از آن، چرخه صورتحساب به طور خودکار در ابتدای هر ماه ادامه مییابد.
اگر هزینه طرح سالانه/مدتدار را سالانه پرداخت کنید، ما بهطور خودکار در پایان ماه اول، هزینه کل دوره تعهد شما را از شما دریافت میکنیم. 
نحوه محاسبه پرداخت ماهانه شما
اگر طرح شما ماهانه هزینه دریافت میکند، کل هزینه ماهانه شما برای اشتراک Google Workspace به ۳ عامل بستگی دارد:
۱. نسخه Google Workspace شما
جدول زیر قیمت نسخههای تجاری را نشان میدهد. برای نسخههای سازمانی، با فروشنده یا بخش فروش گوگل تماس بگیرید.
Standard prices are shown.
| Flexible Plan | Annual/Fixed-Term Plan | |
|---|---|---|
| Monthly payment | Business Starter: $8.40 USD per user Business Standard: $16.80 USD per user Business Plus: $26.40 USD per user |
Business Starter: $7 USD per user Business Standard: $14 USD per user Business Plus: $22 USD per user |
۲. طرح صورتحساب شما
- طرح انعطافپذیر، هزینهها را بر اساس تعداد کاربرانی که در یک ماه مشخص دارید، محاسبه میکند.
- طرح سالانه/مدتدار، دقیقاً به تعداد لایسنسهایی که از طریق تعهد سالانه ثبت نام کردهاید، از شما هزینه دریافت میکند. اگر طرح سالانه/مدتدار شما ماهانه صورتحساب میشود، هر ماه هزینه یک ماه از هزینه سالانه از شما دریافت میشود. اگر سالانه پرداخت کنید، در پایان ماه اول دوره تعهد، هزینه کل سال از شما دریافت میشود.
۳. تعداد کاربران یا مجوزهای شما
با طرح انعطافپذیر ، شما هر ماه به ازای هر تعداد کاربری که دارید، هزینه پرداخت میکنید. میتوانید در هر زمانی کاربران را اضافه و حذف کنید. هزینه کاربران معلق با همان نرخ کاربران فعال محاسبه میشود.
اگر در هر ماه کاربرانی را اضافه یا حذف کنید، ما پرداختهای شما را به نسبت مساوی تقسیم میکنیم. اگر در ۱ آوریل کاربری را اضافه و در ۱۵ آوریل او را حذف کنید، ما فقط هزینه نصف ماه خدمات را از شما دریافت میکنیم.
With the Annual/Fixed-Term Plan with monthly payments, you pay each month for a month's portion of the licenses you signed up for. You can add more licenses to your commitment at any time, and your monthly payment goes up. You can only reduce the number of licenses (and reduce your monthly payment) when it's time to renew your plan. The Annual/Fixed-Term Plan offers the lowest per-user, per-month price compared to the Flexible Plan.
With the Annual/Fixed-Term Plan with yearly payments, you pay yearly for all licenses you signed up for at the end of the first month of your commitment term. You can add more licenses to your commitment at any time. You're charged at the end of the month for the prorated yearly price of the additional licenses. You can reduce the number of licenses when it's time to renew your plan.
پرداختهای متناسب
برای طرحهای ماهانه، هر ماه، هزینهای معادل تعداد کاربرانی که سازمان شما در هر روز در ماه قبل داشته است، از شما دریافت میشود. هزینهها به صورت روزانه و در طول دوره صورتحساب محاسبه میشوند. گوگل از زمان اقیانوس آرام (PT) برای محاسبه دوره صورتحساب برای همه مشتریان، صرف نظر از منطقه زمانی آنها، استفاده میکند.
پرداخت متناسب با هر ماه میتواند مثلاً پس از پایان دوره آزمایشی رایگان شما انجام شود. همچنین اگر در طول چرخه صورتحساب، موارد زیر را انجام دهید، ممکن است هزینههای متناسب با هر ماه را داشته باشید:
- کاربران را اضافه یا حذف کنید (جزئیات بیشتر در این صفحه).
- یک اشتراک جدید اضافه کنید، مانند فضای ذخیرهسازی اضافی Google Workspace یا Google Vault.
- اشتراک خود را تغییر دهید.
- اشتراک خود را لغو کنید.
- Have an increase in your subscription price. (You'll be notified at least 30 days in advance if your price increases.) If your subscription price is adjusted in the middle of the month, the monthly cost of your subscription will be prorated. For example, if you're on the Flexible Plan and add or remove users during any month, we prorate the corresponding charges for your payments. For example, if you add a user on April 1 and delete them on April 15, we charge you for only 15 days of service.
فاکتور گوگل ورک اسپیس خود را از کجا میتوانم پیدا کنم؟
At the beginning of each month, we send you an email with a PDF of your invoice for your previous month's activity. This invoice is for information only. You're automatically charged for the amount shown on the invoice. If you pay annually on the Annual/Fixed-Term Plan, you're charged upfront for the whole year. We send you an email with a PDF of your invoice at the end of the first month of your subscription term.
برای کسب اطلاعات بیشتر، به بخش «درک فاکتور Google Workspace» خود مراجعه کنید.
هزینه شما چگونه به نظر میرسد؟
در صورتحساب ماهانه کارت اعتباری یا بانکی شما، هزینههای اشتراک Google Workspace به صورت GOOGLE WORKSPACE {first_7_letters_of_domain_name} نمایش داده میشود.
هزینههای سایر اشتراکهایی که خریداری میکنید، مانند فضای ذخیرهسازی اضافی Google Workspace، به صورت تراکنشهای جداگانه نمایش داده میشوند. برای جزئیات بیشتر، در ادامه همین صفحه به هزینههای سایر اشتراکها مراجعه کنید.
اگر در حساب بانکی شما هزینهای تحت عنوان GOOGLE *TEMPORARY HOLD ثبت شده است، مربوط به تراکنشهای در حال انتظار است. برای جزئیات بیشتر، به تراکنشهای در حال انتظار مراجعه کنید.
چرا بعد از لغو اشتراک، از من هزینه دریافت شد؟
پس از لغو اشتراک، در ابتدای ماه بعد، هزینه هرگونه بدهی معوقه در حساب شما از حسابتان کسر میشود. مبلغ بر اساس نوع سرویس و طرح صورتحساب شما محاسبه میشود:
- طرح انعطافپذیر — هزینه برای روزهایی که از سرویس استفاده کردهاید، از شما دریافت میشود. برای مثال، اگر در پانزدهم این ماه اشتراک خود را لغو کنید، هزینه نصف ماه اشتراک از شما دریافت میشود.
- طرح سالانه/مدتدار - در صورت داشتن، هزینه باقیمانده تعهد شما از شما دریافت میشود.
- Essentials (نسخه پولی) — هزینه کامل ماهانه برای هر کاربر فعال در آن ماه از شما دریافت میشود. درباره نحوه عملکرد صورتحساب Essentials بیشتر بدانید.
وقتی تلاش برای شارژ ناموفق است
اگر اولین تلاش ما برای کسر خودکار مبلغ از روش پرداخت اصلی شما با شکست مواجه شود، ظرف ۲۴ ساعت دوباره امتحان میکنیم. اگر بین اولین و دومین تلاش، پرداخت دستی انجام دهید و تلاش دوم موفقیتآمیز باشد، دو بار از حساب شما کسر خواهد شد. اگر هشداری مبنی بر عدم موفقیت تلاش پرداخت خودکار دریافت کردید، توصیه میکنیم قبل از تلاش برای رفع آن، ۲۴ ساعت صبر کنید.
اگر پرداخت دستی انجام ندهید و دومین تلاش خودکار ناموفق باشد، ممکن است سرویسهای شما به حالت تعلیق درآیند. یاد بگیرید که چگونه مشکلات پرداخت و صورتحساب را برطرف کنید .
درک یک هزینه خاص
درباره هزینه یا پرداخت در انتظار برای هرگونه اشتراکی که در کنسول گوگل ادمین خود مدیریت میکنید، اطلاعات کسب کنید:
هزینههای سایر اشتراکها
اگر برای سایر سرویسهایی که از کنسول گوگل ادمین خود مدیریت میشوند، اشتراک یا مجوز خریداری کنید، این هزینهها به صورت تراکنشهای جداگانه در صورتحساب بانکی شما نمایش داده میشوند. نحوهی دریافت هزینه از شما به شرح زیر است: