একটি অপ্রয়োগিত পেমেন্টের সমাধান করুন

আপনার গুগল অ্যাডমিন কনসোলে থাকা গুগল ওয়ার্কস্পেসের সংস্করণ এবং অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য।

শুধুমাত্র ইনভয়েসযুক্ত বিলিং অ্যাকাউন্ট আছে এমন গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।

আপনি যদি ইনভয়েস করা কোনো বিলিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আপনার গুগল পরিষেবা সাবস্ক্রিপশনের জন্য অর্থ প্রদান করেন এবং পেমেন্টটি কোন ইনভয়েসের জন্য প্রযোজ্য তা উল্লেখ না করে আমাদেরকে অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনার একটি অপ্রয়োগিত পেমেন্ট থাকতে পারে। এমনটা হলে, আপনি আপনার গুগল অ্যাডমিন কনসোলে আপনার বিলিং অ্যাকাউন্টের প্রদেয় অর্থের (Amount due) পাশে একটি বার্তা দেখতে পাবেন।

ইমেইলে পেমেন্টের নির্দেশাবলী দিন

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে পেমেন্টটি যোগ করার জন্য, পেমেন্টটি কীভাবে এবং কোন কোন ইনভয়েসে যোগ করতে হবে, সেই নির্দেশনাসহ গুগল কালেকশন টিমকে ইমেল করুন । উদাহরণস্বরূপ, আপনি সম্পূর্ণ পেমেন্টটি একটি ইনভয়েসে যোগ করতে পারেন অথবা কয়েকটি ইনভয়েসের মধ্যে ভাগ করে দিতে পারেন। যদি আপনি ভাগ করার পদ্ধতিটি অনুসরণ করেন, তবে অবশ্যই ইনভয়েস নম্বরগুলো এবং প্রতিটিতে যোগ করার টাকার পরিমাণ উল্লেখ করবেন।

আপনার ইনভয়েসগুলো দেখার বিষয়ে আরও জানুন।