Een niet-verwerkte betaling afhandelen

Dit geldt voor edities van Google Workspace en andere betaalde abonnementen in uw Google-beheerconsole.

Geldt alleen voor klanten met een factuuraccount .

Als u uw Google-serviceabonnement betaalt via een factuuraccount en een betaling naar ons verzendt zonder de factuur te vermelden waarop de betaling betrekking heeft, kan er een onverwerkte betaling zijn. In dat geval ziet u een melding naast het verschuldigde bedrag van uw factuuraccount in uw Google-beheerconsole.

Instructies voor betaling per e-mail

Om de betaling op uw rekeningsaldo te verrekenen, kunt u een e-mail sturen naar het incassoteam van Google met instructies over hoe de betaling moet worden verwerkt en op welke facturen. U kunt bijvoorbeeld de volledige betaling op één factuur toepassen of deze verdelen over meerdere facturen. In dat laatste geval dient u de factuurnummers en de bedragen die we op elke factuur moeten toepassen, te vermelden.

Lees meer over het bekijken van uw facturen .