Giải quyết khoản thanh toán chưa áp dụng

Áp dụng cho các phiên bản Google Workspace và các gói thuê bao có tính phí khác trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.

Chỉ áp dụng cho những khách hàng có tài khoản thanh toán được lập hoá đơn.

Nếu thanh toán cho gói thuê bao dịch vụ của Google bằng một tài khoản thanh toán có hoá đơn và gửi cho chúng tôi khoản thanh toán mà không ghi chú hoá đơn mà khoản thanh toán đó áp dụng, thì bạn có thể có một khoản thanh toán chưa được áp dụng. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ thấy một thông báo bên cạnh mục Số tiền đến hạn của tài khoản thanh toán trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.

Hướng dẫn thanh toán qua email

Để áp dụng khoản thanh toán vào số dư tài khoản của bạn, hãy gửi email cho nhóm thu tiền của Google kèm theo hướng dẫn về cách áp dụng khoản thanh toán và hoá đơn cần thanh toán. Ví dụ: bạn có thể áp dụng toàn bộ khoản thanh toán cho một hoá đơn hoặc chia khoản thanh toán đó cho nhiều hoá đơn. Nếu bạn chọn cách thứ hai, hãy nhớ nêu rõ số hoá đơn và số tiền mà chúng tôi sẽ áp dụng cho mỗi hoá đơn.

Tìm hiểu thêm về cách xem hoá đơn.