Áp dụng cho các phiên bản của Google Workspace và các gói thuê bao trả phí khác trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Nếu bạn mua dịch vụ qua đại lý, hãy truy cập vào đây | Tôi có đại lý không?
Nếu bạn đăng nhập vào Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google và thấy rằng gói thuê bao Google Workspace của tổ chức đã bị tạm ngưng, thì đây là cách khôi phục dịch vụ.
Cách tiếp tục dịch vụ nếu...
|
|
|
|
|
Thanh toán hằng tháng không thành côngNếu chúng tôi không tính phí thành công vào tài khoản thanh toán của bạn cho một khoản thanh toán hằng tháng và bạn không khắc phục vấn đề trong vòng 30 ngày, thì chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn. |
|
|
|
|
|
Thời gian dùng thử miễn phí đã hết hạnNếu bạn không thiết lập thông tin thanh toán trước khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc, thì chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn cho đến khi bạn thiết lập. |
|
|
|
|
|
Hợp đồng hằng năm chưa được gia hạn(Chỉ dành cho khách hàng sử dụng Gói hằng năm). Nếu bạn không gia hạn hợp đồng hằng năm, thì chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn cho đến khi bạn khôi phục hợp đồng. |
|
|
|
|
|
Gói đăng ký miền thông qua Google đã hết hạnNếu bạn mua miền thông qua Google và quản lý việc gia hạn miền trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên, thì dịch vụ của bạn có thể bị tạm ngưng nếu bạn để gói đăng ký miền hằng năm hết hạn. Nếu không gia hạn nhanh chóng, bạn cũng có nguy cơ mất quyền sở hữu miền: |
|
|
|
|
|
Đã vượt quá hạn mức bộ nhớNếu bạn sử dụng nhiều bộ nhớ hơn mức đủ điều kiện dựa trên gói thuê bao và số lượng người dùng, thì chúng tôi sẽ tạm ngưng dịch vụ của bạn trong vòng 30 ngày. |
Để huỷ trạng thái tạm ngưng đối với bất kỳ loại tạm ngưng nào khác, hãy làm theo hướng dẫn trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.