Wpłata testowa nie powiodła się

Dotyczy wersji Google Workspace i innych płatnych subskrypcji w konsoli administracyjnej Google.

Jeśli po dodaniu konta bankowego do konta rozliczeniowego Google nie widzisz na nim wpłaty testowej, być może nie minęło jeszcze wystarczająco dużo czasu lub próba wpłaty się nie powiodła. Jeśli się nie powiedzie, otrzymasz e-maila i zobaczysz komunikat na stronie transakcji. Może się tak zdarzyć, jeśli podczas wpisywania informacji o koncie bankowym popełnisz błąd lub jeśli Twój bank nie zezwala na płatności automatyczne.

Wpłata testowa może pojawić się na Twoim koncie bankowym w ciągu 2–5 dni roboczych.

Jeśli wpłata testowa się nie pojawi

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu    Rozliczenia  Subskrypcje.

   Przejdź do Subskrypcji

   Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.

2. Kliknij identyfikator konta odpowiadający Twojej subskrypcji.
3. U góry strony Płatności poszukaj komunikatu o nieudanej wpłacie testowej.
   • Brak komunikatu o niepowodzeniu – prawdopodobnie musisz poczekać dłużej, aż wpłata się pojawi (może to potrwać 2–5 dni roboczych).
   • Pojawia się komunikat o niepowodzeniu – wykonaj czynności opisane poniżej.
4. Skontaktuj się ze swoim bankiem i zapytaj, czy zezwala na automatyczne płatności z konta bankowego, nazywane też poleceniami zapłaty.
   • Polecenia zapłaty są dozwolone – prawdopodobnie popełniono błąd podczas wpisywania danych bankowych. Dodaj konto bankowe jeszcze raz jako nową formę płatności. Zobacz Dodawanie konta bankowego jako podstawowej formy płatności.
   • Polecenia zapłaty są niedozwolone – dodaj inne konto bankowe, które umożliwia polecenia zapłaty, lub zapłać kartą kredytową. Zobacz Dodawanie konta bankowego jako podstawowej formy płatności lub Dodawanie karty kredytowej jako podstawowej formy płatności.

Masz więcej pytań? Jeśli Twój bank zezwala na polecenia zapłaty i masz pewność, że podane przez Ciebie dane bankowe są prawidłowe, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace i poproś o ponowne przesłanie wpłaty testowej.

Aby usunąć nieprawidłowe informacje o koncie bankowym

Zobacz Usuwanie formy płatności.