Bertransisi dari edisi gratis

Mengapa saya harus mengupgrade ke langganan Google Workspace berbayar?

Tergantung pada paket Google Workspace yang Anda pilih, Anda akan mendapatkan akses ke sejumlah fitur dan manfaat:

• Akses ke fitur terbaik AI Google, beserta Google Vids dan NotebookLM
• Dukungan 24/7
• Penyimpanan gabungan fleksibel (sesuai jumlah pengguna) yang digunakan bersama di seluruh organisasi

Akun pribadi saya telah salah ditandai sebagai akun bisnis. Apa yang sebaiknya saya lakukan?

Mengapa saya perlu menyiapkan penagihan?

Apa yang terjadi jika akun saya ditangguhkan?

Dapatkah saya mentransfer data saya dari Google?

Mengapa saya tidak dapat mengakses dukungan?

Jika administrator tidak tersedia, dapatkah pengguna menjadi admin?

Ya. Pengguna saat ini dapat meminta dijadikan administrator di akun dengan melengkapi Formulir Pemulihan Akun. Untuk mengetahui petunjuk mendetail, buka Jika Anda adalah pengguna dan tidak dapat menghubungi administrator Anda.

Jika verifikasi pendaftaran domain berhasil dan tidak ada administrator saat ini yang mengajukan keberatan, pengguna akan dipromosikan ke peran administrator super.

Siapa administrator saya? Administrator Anda adalah orang yang awalnya mendaftarkan Anda ke akun edisi gratis.

Apa yang terjadi pada penyimpanan add-on Drive jika saya tetap menggunakan edisi gratis?

Penyimpanan add-on Drive yang sudah ada akan terus berfungsi dengan edisi gratis. Jika Anda memiliki penyimpanan add-on lama dan tetap menggunakan langganan tanpa biaya untuk penggunaan pribadi, Anda dapat terus menggunakan penyimpanan yang Anda beli sebelumnya. Setelah Anda mulai menggunakan penyimpanan gabungan, Anda dapat membeli penyimpanan tambahan dengan harga diskon untuk organisasi Anda di konsol Admin. Untuk mengetahui detail selengkapnya, buka Mengosongkan atau mendapatkan penyimpanan ekstra untuk organisasi Anda.

Saya menerima notifikasi tentang penyimpanan gabungan. Mengapa saya menerima notifikasi ini?

• Jika Anda menyelesaikan upgrade Anda ke langganan Workspace berbayar—Akun Anda dialihkan dari penyimpanan per pengguna ke penyimpanan gabungan.
• Jika Anda menggunakan edisi gratis untuk penggunaan pribadi—Mulai 1 Mei 2025, akun Anda akan dialihkan dari penyimpanan per pengguna ke penyimpanan gabungan. Dengan perubahan ini, jumlah total penyimpanan yang saat ini Anda miliki tidak akan berkurang.

Pelajari lebih lanjut penyimpanan Google Workspace.

Apa yang terjadi pada akun Voice saya jika saya beralih ke langganan berbayar?

Jika Anda menggunakan Google Voice, setelan konfigurasi Anda serta nomor telepon Anda yang ditautkan saat ini akan tetap sama dan pengguna Anda tidak akan kehilangan data Voice yang ada. Setelah Anda beralih ke langganan Workspace berbayar, Anda harus menyiapkan Voice dengan Workspace untuk organisasi Anda. Kemudian, pengguna dapat mendaftar ke akun Voice baru. Untuk mengetahui detailnya, buka Menyiapkan Voice untuk organisasi Anda.

Setelah saya melakukan upgrade, saya kehilangan feed Discover saya. Apa yang perlu saya lakukan untuk mendapatkannya kembali?

Jika Anda berhenti mendapatkan feed Discover Anda setelah Anda mengupdate ke langganan Workspace berbayar, administrator harus mengikuti petunjuk di Mengaktifkan atau menonaktifkan Penelusuran dan Asisten untuk pengguna.

Jika perangkat seluler Anda dikelola oleh organisasi Anda, administrator juga harus melakukan langkah-langkah berikut:

1. Di konsol Google Admin, buka Menu Perangkat Seluler & endpoint Setelan Universal. 

   Buka Universal

   Anda harus memiliki hak istimewa administrator Pengelolaan Perangkat Seluler.

2. Klik Akses Data Asisten Google.
3. Centang kotak Izinkan Asisten Google untuk iOS dan Android.