Bagi pelanggan Education, buka Mengosongkan atau mendapatkan penyimpanan ekstra untuk institusi Anda.
Bukan admin Google Workspace?
Kelola penyimpanan Google pribadi
atau Mengosongkan ruang penyimpanan untuk akun kantor atau sekolah Anda
Sebagai admin Google Workspace, jika penyimpanan di organisasi Anda habis, Anda dapat mengosongkan penyimpanan atau mempelajari berbagai opsi untuk mendapatkan penyimpanan ekstra.
Catatan: Dibutuhkan waktu hingga 24 jam agar perubahan dalam penyimpanan organisasi Anda terlihat di alat pengelolaan penyimpanan.
Bagaimana jika langganan saya ditangguhkan?
Jika langganan Anda ditangguhkan karena melebihi batas penyimpanan:
- Login ke konsol Google Admin. Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa langganan Anda ditangguhkan.
- Untuk mencabut penangguhan, pilih salah satu opsi:
- Untuk mengupgrade ke langganan dengan batas penyimpanan yang lebih tinggi, klik Dapatkan Penyimpanan Ekstra atau Upgrade langganan Anda.
- Untuk menghapus file yang tidak diperlukan dan mengosongkan ruang penyimpanan, atau untuk membeli penyimpanan tambahan untuk langganan saat ini, klik Kelola Penyimpanan atau Beli add-on penyimpanan.
Langganan Anda akan otomatis dipulihkan setelah batas penyimpanan Anda ditingkatkan (dengan upgrade atau add-on) hingga melebihi total penggunaan organisasi Anda, atau penggunaan organisasi Anda turun di bawah batas langganan Anda.
Cara mengosongkan ruang penyimpanan
Opsi 1: Menemukan dan mengirim pesan kepada pengguna yang paling banyak menggunakan penyimpanan
Anda dapat menemukan pengguna yang paling banyak menggunakan penyimpanan dengan alat pengelolaan penyimpanan. Kirim email kepada mereka dan minta mereka untuk menghapus email serta file besar yang tidak perlu mereka simpan di Google Workspace.
Template email untuk dikirimkan kepada pengguna penyimpanan besar
Pengguna yang terhormat,
Akun Anda teridentifikasi memakai penyimpanan Google dalam ukuran besar.
Kami memberlakukan batas penyimpanan baru di organisasi, yang akan segera berlaku pada [berikan tanggal jika sudah ditentukan]. Sebagai persiapan, harap tinjau penggunaan penyimpanan Anda saat ini dan hapus file yang tidak diperlukan di Drive, Gmail, serta Foto.
Harap selesaikan langkah-langkah berikut:
- Ikuti petunjuk di Mengosongkan ruang penyimpanan untuk mengurangi penggunaan penyimpanan Anda.
- Jika Anda perlu penyimpanan yang lebih besar untuk keperluan project, set data, produksi film, dan lain-lain, hubungi kami untuk mengetahui opsi penyimpanan Google Cloud lain.
[Hapus jika tidak berlaku] Harap tinjau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima untuk organisasi [Link ke Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima], dan pastikan Anda menyimpan data sesuai dengan kebijakan kami.
Harap selesaikan langkah-langkah di atas sesegera mungkin.
Terima kasih,
Tim IT
Opsi 2: Meninjau penggunaan penyimpanan di drive bersama
Anda dapat menemukan drive bersama yang menggunakan penyimpanan paling banyak dengan alat pengelolaan penyimpanan. Untuk drive bersama yang menggunakan banyak penyimpanan gabungan Anda:
- Hubungi pengelola drive bersama untuk mengetahui apakah opsi penyimpanan lain, seperti Google Cloud Storage, akan lebih cocok untuk kasus penggunaan mereka.
- Jika memiliki akses Pengelola ke drive bersama, Anda dapat menghapus item dari sampah secara permanen.
- Jika penggunaan penyimpanan tidak mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Anda dapat menghapus drive bersama.
Cara mendapatkan penyimpanan Google Workspace yang lebih besar
Untuk mendapatkan penyimpanan ekstra bagi organisasi Anda, Anda dapat mengupgrade langganan ke langganan yang menyertakan lebih banyak penyimpanan, membeli penyimpanan ekstra, atau membeli lisensi Google Workspace bagi pengguna yang belum memilikinya.
Opsi 1: Mengupgrade edisi (direkomendasikan)
Jika Anda membeli layanan Anda dari reseller, buka di sini | Apakah saya memiliki reseller?
Bandingkan jumlah penyimpanan yang ditawarkan setiap edisi dalam diagram perbandingan penyimpanan ini. Pelajari lebih lanjut penawaran ini di Beralih edisi Google Workspace.
Untuk melihat jalur upgrade yang tersedia bagi Anda:
-
Di konsol Google Admin, buka Menu
Penagihan Beli atau upgrade.Anda harus memiliki hak istimewa Pengelolaan penagihan.
Catatan: Jika akun Anda saat ini ditangguhkan, klik Dapatkan Penyimpanan Lebih Banyak di halaman notifikasi penangguhan setelah login. Anda akan diarahkan langsung ke opsi upgrade. - (Opsional) Untuk menemukan edisi dengan jumlah penyimpanan tertentu per pengguna, klik Filter menurut fitur, pilih jumlah, lalu klik Terapkan.
- Klik Beralih untuk edisi yang Anda minati, dan halaman yang terbuka akan membandingkan edisi saat ini dan edisi yang diupgrade.
- Setelah menemukan paket yang Anda inginkan, lanjutkan melalui alur pemesanan.
Opsi 2: Membeli penyimpanan ekstra
Jika Anda membeli layanan Anda dari reseller, buka di sini | Apakah saya memiliki reseller?
Untuk sebagian besar edisi Google Workspace, Anda dapat membeli langganan add-on Workspace Additional Storage. Setiap langganan meningkatkan penyimpanan gabungan organisasi Anda dengan jumlah tertentu, dan Anda dapat membeli langganan sebanyak yang Anda butuhkan. Untuk mengetahui detailnya, lihat Membeli penyimpanan Google Workspace yang lebih besar untuk organisasi Anda.
Jika akun Anda ditangguhkan, klik Beli add-on penyimpanan di halaman notifikasi penangguhan untuk membeli penyimpanan tambahan. Untuk mencabut penangguhan, Anda harus membeli penyimpanan tambahan yang cukup untuk memastikan batas penyimpanan langganan baru Anda lebih besar daripada total penggunaan organisasi Anda.
Catatan: Kami telah bekerja sama dengan para pelanggan untuk mentransisikan mereka ke Google Workspace sejak suite ini diluncurkan pada 2020. Mulai Juni 2022, add-on penyimpanan G Suite versi lama tidak lagi dapat dibeli. Jika Anda adalah pelanggan dengan add-on ini, kami akan menghubungi Anda saat penyimpanan Anda perlu ditransisikan ke Workspace.
Opsi 3: Menambahkan lebih banyak pengguna
Untuk menambahkan pengguna yang belum memiliki lisensi, beli lebih banyak lisensi pengguna.