Tìm hiểu về hoá đơn và các khoản phí của Google Workspace

Nếu bạn mua dịch vụ qua đại lý, hãy truy cập vào đây | Tôi có đại lý không?

Hãy xem bài viết này để biết thông tin chung về cách bạn bị tính phí cho gói thuê bao Google Workspace. Để biết thông tin chi tiết cụ thể về các mục trên hoá đơn, hãy chuyển đến bài viết Tìm hiểu về hoá đơn Google Workspace invoice.

Thời điểm bắt đầu tính phí Google Workspace

Khi đăng ký Google Workspace, bạn sẽ được dùng thử miễn phí 14 ngày. Sau khi gói thuê bao có tính phí bắt đầu, chúng tôi sẽ tự động tính phí vào phương thức thanh toán chính của bạn vào đầu tháng tiếp theo. Ví dụ: nếu dịch vụ có tính phí của bạn bắt đầu vào tháng 5, thì chúng tôi sẽ tính phí vào đầu tháng 6. Sau đó, chu kỳ thanh toán sẽ tự động tiếp tục vào đầu mỗi tháng.

Nếu thanh toán hằng năm cho Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định, chúng tôi sẽ tự động tính phí vào cuối tháng đầu tiên cho toàn bộ thời hạn cam kết.

Cách tính khoản thanh toán hằng tháng

Nếu bạn có gói thanh toán hằng tháng, thì tổng phí hằng tháng cho Gói thuê bao của Google Workspace sẽ phụ thuộc vào 3 yếu tố:

1. Phiên bản Google Workspace

Bảng sau đây cho biết giá của các phiên bản Business. Đối với các phiên bản Enterprise, hãy liên hệ với đại lý của bạn hoặc bộ phận Bán hàng của Google.

Standard prices are shown.

	Flexible Plan	Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment	Business Starter: $8.40 USD per user Business Standard: $16.80 USD per user Business Plus: $26.40 USD per user	Business Starter: $7 USD per user Business Standard: $14 USD per user Business Plus: $22 USD per user

2. Gói thanh toán

Gói linh hoạt sẽ tính phí cho số lượng người dùng mà bạn có trong một tháng nhất định.
Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định sẽ tính phí chính xác cho bạn theo số lượng giấy phép mà bạn đã đăng ký thông qua cam kết hằng năm. Nếu Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định của bạn được lập hoá đơn hằng tháng, thì mỗi tháng, bạn sẽ phải trả một khoản tương đương với giá trị của một tháng trong phí hằng năm. Nếu thanh toán hằng năm, bạn sẽ bị tính phí cho cả năm vào cuối tháng đầu tiên của thời hạn cam kết.

3. Số lượng người dùng hoặc giấy phép

Với Gói linh hoạt, bạn có thể thanh toán cho bao nhiêu người dùng tuỳ ý mà bạn có mỗi tháng. Bạn có thể thêm và xoá người dùng bất cứ lúc nào. Người dùng bị tạm ngưng được tính phí ở mức giá tương tự như người dùng đang hoạt động.

Nếu bạn thêm hoặc xoá người dùng trong bất kỳ tháng nào, chúng tôi sẽ tính khoản thanh toán của bạn theo tỷ lệ sử dụng. Ví dụ: Nếu bạn thêm một người dùng vào ngày 1 tháng 4 rồi xoá người dùng đó vào ngày 15 tháng 4, chúng tôi sẽ chỉ tính phí nửa tháng sử dụng dịch vụ.
Với Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định có hình thức thanh toán hằng tháng, mỗi tháng bạn thanh toán cho một phần của số giấy phép bạn đã đăng ký. Bạn có thể thêm các giấy phép khác vào cam kết của mình bất cứ lúc nào và khoản thanh toán hằng tháng của bạn sẽ tăng lên. Bạn chỉ có thể giảm số lượng giấy phép (và giảm khoản thanh toán hằng tháng) khi đến thời điểm gia hạn gói của mình. Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định có mức giá thấp nhất tính trên mỗi người dùng mỗi tháng so với Gói linh hoạt.
Với Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định có hình thức thanh toán hằng năm, bạn sẽ thanh toán hằng năm cho tất cả giấy phép mà bạn đã đăng ký vào cuối tháng đầu tiên của thời hạn cam kết. Bạn có thể bổ sung thêm giấy phép vào cam kết bất cứ lúc nào. Bạn sẽ bị tính phí vào cuối tháng cho giá hằng năm được tính theo tỷ lệ sử dụng của các giấy phép bổ sung. Bạn có thể giảm số lượng giấy phép khi đến thời điểm gia hạn gói của mình.

Khoản thanh toán được tính theo tỷ lệ sử dụng

Đối với các gói thanh toán hằng tháng, mỗi tháng, bạn sẽ bị tính phí cho số lượng người dùng mà tổ chức của bạn có mỗi ngày trong tháng trước. Các khoản phí được tính theo tỷ lệ sử dụng mỗi ngày trong kỳ thanh toán. Google sử dụng Giờ Thái Bình Dương (PT) để tính kỳ thanh toán cho tất cả khách hàng, bất kể múi giờ của họ.

Khoản thanh toán được tính theo tỷ lệ sử dụng cho một tháng không trọn vẹn có thể xảy ra, chẳng hạn như sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc. Bạn cũng có thể bị tính phí theo tỷ lệ sử dụng nếu trong chu kỳ thanh toán, bạn:

Thêm hoặc xoá người dùng (thông tin chi tiết ở phần trước trên trang này).
Thêm một gói thuê bao mới, chẳng hạn như Google Workspace Additional Storage hoặc Google Vault.
Chuyển đổi gói thuê bao.
Huỷ gói thuê bao.
Gói thuê bao của bạn tăng giá. (Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu giá tăng.) Nếu giá gói thuê bao của bạn được điều chỉnh vào giữa tháng, thì chi phí hằng tháng của gói thuê bao sẽ được tính theo tỷ lệ sử dụng. Ví dụ: nếu bạn đang dùng Gói linh hoạt và thêm hoặc xoá người dùng trong bất kỳ tháng nào, chúng tôi sẽ tính các khoản phí tương ứng theo tỷ lệ sử dụng cho khoản thanh toán của bạn. Ví dụ: Nếu bạn thêm một người dùng vào ngày 1 tháng 4 rồi xoá người dùng đó vào ngày 15 tháng 4, chúng tôi sẽ chỉ tính phí 15 ngày sử dụng dịch vụ.

Tôi có thể tìm hoá đơn Google Workspace ở đâu?

Vào đầu mỗi tháng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có tệp PDF hoá đơn cho hoạt động của tháng trước. Hoá đơn này chỉ nhằm cung cấp thông tin. Bạn sẽ tự động bị tính phí cho số tiền hiển thị trên hoá đơn. Nếu thanh toán hằng năm cho Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định, bạn sẽ bị tính phí trước cho cả năm. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có tệp PDF hoá đơn vào cuối tháng đầu tiên của thời hạn gói thuê bao.

Để tìm hiểu thêm, hãy chuyển đến bài viết Tìm hiểu về hoá đơn Google Workspace invoice.

Khoản phí của bạn sẽ có dạng như sau

Trong bảng sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng hằng tháng, các khoản phí cho gói thuê bao Google Workspace sẽ xuất hiện dưới dạng GOOGLE WORKSPACE {first_7_letters_of_domain_name}.

Các khoản phí cho các gói thuê bao khác mà bạn mua, chẳng hạn như Dung lượng lưu trữ bổ sung của Google Workspace, sẽ xuất hiện dưới dạng các giao dịch riêng biệt. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Các khoản phí cho các gói thuê bao khác ở phần sau trên trang này.

Nếu bạn thấy một khoản phí GOOGLE *TEMPORARY HOLD trên tài khoản ngân hàng của mình, thì đó là một giao dịch đang chờ xử lý. Để biết thông tin chi tiết, hãy chuyển đến phần Giao dịch đang chờ xử lý.

Tại sao tôi vẫn bị tính phí sau khi huỷ?

Sau khi bạn huỷ gói thuê bao, mọi khoản phí chưa thanh toán trong tài khoản của bạn sẽ được lập hoá đơn vào đầu tháng tiếp theo. Khoản tiền này sẽ được tính theo gói dịch vụ và gói thanh toán mà bạn sử dụng:

Gói linh hoạt—Bạn sẽ bị tính phí những ngày bạn đã dùng dịch vụ. Ví dụ: Nếu huỷ vào ngày 15 tháng này, bạn sẽ bị tính phí nửa tháng sử dụng dịch vụ.
Gói hằng năm/Gói thời hạn cố định—Bạn sẽ bị tính phí cho số dư còn lại của cam kết (nếu có).
Essentials (phiên bản có tính phí)—Bạn sẽ bị tính toàn bộ chi phí hằng tháng cho mỗi người dùng đang hoạt động trong tháng đó. Tìm hiểu thêm về Cách hoạt động của cơ chế thanh toán trên Essentials.

Khi lần thử tính phí không thành công

Nếu chúng tôi không thể tự động tính phí qua phương thức thanh toán chính của bạn trong lần đầu, chúng tôi sẽ thử lại sau 24 giờ. Nếu bạn thanh toán thủ công giữa lần đầu tiên và lần thứ hai và lần thứ hai thanh toán thành công, thì bạn sẽ bị tính phí hai lần. Nếu bạn nhận được thông báo rằng lần thử thanh toán tự động không thành công, thì bạn nên đợi 24 giờ trước khi cố gắng khắc phục.

Nếu bạn không thanh toán thủ công và lần thử tự động thứ hai không thành công, thì các dịch vụ của bạn có thể bị tạm ngưng. Tìm hiểu cách khắc phục các vấn đề về thanh toán và lập hoá đơn.

Tìm hiểu về một khoản phí cụ thể

Tìm hiểu về một khoản phí hoặc khoản thanh toán đang chờ xử lý cho bất kỳ gói thuê bao nào được quản lý trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google:

Các khoản phí cho các gói thuê bao khác

Nếu bạn mua các gói thuê bao hoặc giấy phép cho các dịch vụ khác được quản lý từ Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, thì các khoản phí này sẽ xuất hiện dưới dạng các giao dịch riêng biệt trong bảng sao kê ngân hàng của bạn. Dưới đây là cách bạn bị tính phí cho: