Google Workspace faturaları ve ödemeleri hakkında bilgi edinme

Hizmetinizi bir bayiden satın aldıysanız buraya gidin | Bir bayim var mı?

Google Workspace aboneliğinizle ilgili nasıl ücretlendirildiğiniz hakkında genel bilgileri bu makalede bulabilirsiniz. Faturanızdaki öğelerle ilgili özel ayrıntılar için Google Workspace faturanızı anlama başlıklı makaleyi inceleyin.

Google Workspace faturalandırması başladığında

Google Workspace'e kaydolduğunuzda 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulur. Ücretli aboneliğiniz başladıktan sonra, bir sonraki ayın başında birincil ödeme yönteminizden otomatik olarak ödeme alınır. Örneğin, ücretli hizmetiniz mayıs ayında başlarsa haziran başında ödeme alınır. Bundan sonra faturalandırma dönemi, her ayın başında otomatik olarak devam eder.

Yıllık/Sabit Vadeli Plan için yıllık ödeme yapıyorsanız ilk ayın sonunda tüm taahhüt sürenizin ödemesi sizden otomatik olarak alınır.

Aylık ödemenizin hesaplanma şekli

Aylık olarak faturalandırılan bir planınız varsa Google Workspace aboneliğinizin toplam aylık ücreti 3 faktöre göre belirlenir:

1. Google Workspace sürümünüz

Aşağıdaki tabloda, Business sürümleri için fiyatlandırma gösterilmektedir. Enterprise sürümleri için bayinizle veya Google Satış Ekibi ile iletişime geçin.

Standard prices are shown.

	Flexible Plan	Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment	Business Starter: $8.40 USD per user Business Standard: $16.80 USD per user Business Plus: $26.40 USD per user	Business Starter: $7 USD per user Business Standard: $14 USD per user Business Plus: $22 USD per user

2. Faturalandırma planınız

Esnek Plan'da, belirli bir ayda sahip olduğunuz kullanıcı sayısına göre ödeme yaparsınız.
Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da, yıllık taahhüdünüz kapsamında kaydolduğunuz lisansların tam sayısı için ödeme yaparsınız. Yıllık/Sabit Vadeli Planınız aylık olarak faturalandırılıyorsa her ay, yıllık ücretinizin bir aylık kısmının ödemesi alınır. Yıllık ödeme yapıyorsanız taahhüt sürenizin ilk ayının sonunda tüm yılın ücretini ödersiniz.

3. Kullanıcı veya lisans sayınız

Esnek Plan'da, her ay sahip olduğunuz kullanıcı sayısına göre ödeme yaparsınız. İstediğiniz zaman kullanıcı ekleyip kaldırabilirsiniz. Askıya alınan kullanıcılar, etkin kullanıcılarla aynı tutarda ücretlendirilir.

Herhangi bir ay içinde kullanıcı ekler veya kaldırırsanız yapmanız gereken ödemeleri de orantılı olarak belirleriz. 1 Nisan tarihinde bir kullanıcı ekler ve 15 Nisan tarihinde bu kullanıcıyı silerseniz sizden yalnızca yarım aylık hizmet bedeli alınır.
Aylık ödemeli Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da, kaydolduğunuz lisans sayısına göre aylık olarak ödeme yaparsınız. İstediğiniz zaman taahhüdünüze daha fazla lisans ekleyebilirsiniz. Bu durumda, ödeyeceğiniz aylık tutar artar. Lisans sayınızı (dolayısıyla da aylık ödeme miktarınızı) yalnızca planınızı yenileme zamanı geldiğinde azaltabilirsiniz. Esnek Plan'a kıyasla Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da kullanıcı başına aylık en düşük fiyat sunulur.
Yıllık ödemeli Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da, taahhüt sürenizin ilk ayının sonunda kaydolduğunuz tüm lisansların yıllık ücretini ödersiniz. İstediğiniz zaman taahhüdünüze daha fazla lisans ekleyebilirsiniz. Bu durumda, ay sonunda ek lisansların orantılı yıllık fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz. Planınızı yenileme zamanı geldiğinde lisans sayısını azaltabilirsiniz.

Eşit oranlı ödemeler

Aylık olarak faturalandırılan planlarda her ay, önceki ay içinde kuruluşunuzda bulunan günlük kullanıcı sayısına göre ödeme alınır. Ücretler, fatura dönemi boyunca günlük olarak eşit oranlı hesaplanır. Google, müşterilerin saat dilimlerinden bağımsız olarak fatura dönemini hesaplamak için Pasifik Saati'ni (PT) kullanır.

Örneğin, ücretsiz deneme sürenizin sona ermesinin ardından, o ayın belirli bir kısmına denk gelen tutarda ödeme yaparsınız. Faturalandırma döneminde şu durumlar görülürse de denk gelen tutarda bir ödeme yapabilirsiniz:

Kullanıcı ekleme veya kaldırma (Ayrıntılar bu sayfanın önceki kısmındadır.)
Google Workspace Ek Depolama Alanı veya Google Apps Kasası gibi yeni bir abonelik ekleme
Aboneliğinizi değiştirme
Aboneliğinizi iptal etme
Abonelik ücretinizde artış yaşama. (Ödeyeceğiniz ücret artarsa en az 30 gün önce bilgilendirilirsiniz.) Aboneliğinizin fiyatı ayın ortasında değişirse o ay ödemeniz gereken ücretler de buna göre hesaplanır. Örneğin, Esnek Plan kullanıyorsanız ve herhangi bir ay içinde kullanıcı ekleyip kaldırırsanız ödemelerinize karşılık gelen ücretleri eşit oranlı olarak hesaplarız. Örneğin, bir kullanıcıyı 1 Nisan'da ekler ve 15 Nisan'da silerseniz sizden yalnızca 15 günlük hizmet bedeli alınır.

Google Workspace faturamı nerede bulabilirim?

Her ayın başında, bir önceki ayın etkinliğiyle ilgili faturanızı e-posta adresinize PDF olarak göndeririz. Bu fatura yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Faturada görünen tutar sizden otomatik olarak tahsil edilir. Yıllık/Sabit Vadeli Plan'da yıllık olarak ödeme yapıyorsanız sizden yılın tamamı için peşin ödeme alınır. Abonelik döneminizin ilk ayının sonunda e-posta adresinize faturanızı PDF olarak göndeririz.

Daha fazla bilgi için Google Workspace faturanızı anlama başlıklı makaleyi inceleyin.

Yaptığınız ödemeler nasıl görünür?

Google Workspace aboneliği için alınan ödemeler aylık kredi kartı veya banka ekstrenizde GOOGLE WORKSPACE {alan_adının_ilk_7_harfi} şeklinde görünür.

Satın aldığınız diğer aboneliklerin (ör. Google Workspace ek depolama alanı) ödemeleri ayrı işlemler olarak görünür. Daha fazla bilgi edinmek için bu sayfanın sonraki kısmında bulunan Diğer abonelikler için ücretlendirme bölümüne bakın.

Banka hesabınızda GOOGLE *TEMPORARY HOLD ödemesi varsa bu, onay bekleyen bir işlem içindir. Ayrıntılar için Beklemedeki işlemler başlıklı makaleyi inceleyin.

İptal işleminden sonra neden ücretlendirildim?

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, takip eden ayın başında, hesabınızdan tahsil edilmeyi bekleyen ücretler için faturalandırılırsınız. Bu tutar, aldığınız hizmete ve faturalandırma planınıza göre hesaplanır:

Esnek Plan: Hizmeti kullandığınız günler için ödeme yaparsınız. Örneğin, hizmeti bu ayın 15'inde iptal ederseniz yarım aylık hizmet için faturalandırılırsınız.
Yıllık/Sabit Vadeli Plan: Taahhüdünüzün kalan bakiyesi (varsa) için ödeme yaparsınız.
Essentials (ücretli sürüm): Söz konusu ayda etkin olan kullanıcıların her biri için aylık maliyetin tamamını ödersiniz. Essentials'da faturalandırmanın işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir ödeme alma denemesi başarısız olduğunda

Birincil ödeme yönteminizden otomatik olarak ödeme alma denememiz başarısız olursa 24 saat içinde tekrar deneriz. Birinci ve ikinci deneme arasında manuel olarak ödeme yaparsanız ve ikinci deneme başarılı olursa sizden iki kez ödeme alınmış olur. Otomatik ödeme denemesinin başarısız olduğunu belirten bir uyarı alırsanız sorunu gidermeye çalışmadan önce 24 saat beklemenizi öneririz.

Bir ödemeyi manuel olarak yapmazsanız ve ikinci otomatik deneme başarısız olursa hizmetleriniz askıya alınabilir. Ödeme ve faturalandırma sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Belirli bir ödemeyi anlama

Google Yönetici Konsolunuzda yönetilen herhangi bir abonelik için ödenen ücret veya bekleyen ödeme hakkında bilgi edinin:

Diğer abonelikler için ücretlendirme

Google Yönetici Konsolunuzda yönetilen diğer hizmetler için abonelik veya lisans satın alırsanız ilgili ödemeler, banka ekstrenizde ayrı işlemler olarak gösterilir. Şu şekilde ücretlendirilirsiniz: