Se aplica a las ediciones de Google Workspace y otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
Cuando te registres en Google Workspace y configures la facturación, es posible que debas verificar tu identidad y tu titularidad respecto de la forma de pago que utilices. Según la forma de pago, puedes completar la verificación con un desafío de código o proporcionando ciertos documentos.
¿Debo verificar mi identidad?
Si necesitas verificar tu información de pago durante el registro, recibirás una notificación después de ingresar tus datos de facturación. También recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste cuando te registraste. El correo electrónico vendrá de noreply-payments@google.com y mostrará el mensaje "Verifique su forma de pago" en el asunto. Puedes verificar tu identidad y forma de pago con el vínculo que aparece en el proceso de registro o en el correo electrónico.
Completa un desafío de código
En el caso de la mayoría de las formas de pago, puedes completar la verificación con un desafío de código. Para completar este proceso, haz lo siguiente:
- En el proceso de registro o en el correo electrónico, haz clic en Obtener código.
- Generaremos un pequeño cargo temporal en tu forma de pago, por lo general, de menos de USD 2. La descripción de la transacción contiene un código de 6 dígitos.
- Revisa tu forma de pago y copia el código que aparece en la descripción.
- En el proceso de registro o en el correo electrónico, ingresa el código.
Una vez que se verifique el código, podrás comenzar a usar tu suscripción a Google Workspace.
Envía documentos de verificación
Si tu forma de pago no admite la verificación de código, debes verificar tu información de pago enviando ciertos documentos. Es posible que debas proporcionar una copia escaneada o una imagen digital de lo siguiente:
- Un documento de identidad con foto emitido por el Gobierno del administrador de la cuenta de facturación o del propietario de la forma de pago
- La tarjeta de crédito o débito, o el resumen de cuenta bancaria asociado a su cuenta de facturación
Tu información personal se almacena de forma segura en tu perfil de pagos y se trata de acuerdo con la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de Google Payments.
Envía tus documentos
Para comenzar la verificación, sube una foto o una copia de los documentos solicitados:
- Durante el registro, haz clic en Continuar con la verificación.
- Desde el correo electrónico, haz clic en Verificar ahora y accede con el correo electrónico que proporcionaste cuando te registraste, por ejemplo, admin@solarmora.com.
Es importante que no demores el envío de tus documentos. Tu prueba gratuita de 14 días continúa durante el período de verificación. Por ejemplo, si tardas 2 días en enviar los documentos y nosotros tardamos 2 días en revisarlos, te quedarán 10 días de prueba.
Después de enviar tus documentos
Después de que revisemos tu información, recibirás un correo electrónico de confirmación. El correo electrónico proviene de noreply-payments@google.com. Una vez que se apruebe tu solicitud, podrás comenzar a usar tu suscripción a Google Workspace. La verificación de documentos puede tardar hasta 48 horas.
¿Tienes preguntas?
¿Por qué debo verificar mi forma de pago?
Es posible que debas verificar tu información de pago por los siguientes motivos:
- Detectamos actividad o transacciones inusuales.
- Necesitamos más información por motivos legales o normativos.
¿Qué debo hacer si no se aprobó mi forma de pago?
Intenta registrarte con otra forma de pago. Espera hasta que hayamos terminado de verificar tu código o revisar los documentos antes de registrarte con otra forma de pago.