Se aplica a las ediciones de Google Workspace y a otras suscripciones pagadas en la Consola del administrador de Google.
Cuando te registres en Google Workspace y configures la facturación, es posible que debas verificar tu identidad y la propiedad de la forma de pago que usaste. Según tu forma de pago, puedes completar la verificación con un desafío de código o proporcionando ciertos documentos.
¿Debo completar la verificación?
Si necesitas verificar tu información de pago durante el registro, recibirás una notificación después de que ingreses tus datos de facturación. También recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste cuando te registraste. El correo electrónico vendrá de noreply-payments@google.com y mostrará el mensaje "Solicita la verificación de tu forma de pago" en la línea del asunto. Puedes verificar tu identidad y forma de pago con el vínculo que aparece en el flujo de registro o en el correo electrónico.
Completa un desafío de código
En el caso de la mayoría de las formas de pago, puedes completar la verificación a través de un desafío de código. Para completar este proceso, sigue estos pasos:
- En el flujo de registro o el correo electrónico, haz clic en Obtener código.
- Generamos un pequeño cargo temporal en tu forma de pago, por lo general, de menos de USD 2. La descripción de la transacción contiene un código de 6 dígitos.
- Verifica tu forma de pago y copia el código de la descripción.
- Ingresa el código en el flujo de registro o en el correo electrónico.
Una vez que se verifique el código correctamente, podrás comenzar a usar tu suscripción a Google Workspace.
Envía documentos de verificación
Si tu forma de pago no admite la verificación con código, deberás verificar tu información de pago enviando ciertos documentos. Es posible que debas proporcionar una copia escaneada o una imagen digital de lo siguiente:
- Una identificación con foto emitida por el Gobierno del administrador de la cuenta de facturación o del propietario de la forma de pago
- La tarjeta de crédito o débito, o el estado de cuenta asociado a tu cuenta de facturación
Tu información personal se almacena de forma segura en tu perfil de pagos y se trata de acuerdo con la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de Google Payments.
Enviar sus documentos
Para comenzar la verificación, sube una foto o copia de los documentos solicitados:
- Durante el registro: Haz clic en Ir a la verificación.
- Desde el correo electrónico: Haz clic en Verificar ahora y accede con la dirección que proporcionaste cuando te registraste (por ejemplo, admin@solarmora.com).
Es importante que no retrases el envío de tus documentos. La prueba gratuita de 14 días continúa durante el período de verificación. Por ejemplo, si tarda 2 días en enviar sus documentos y la revisión toma 2 días, solo le quedarán 10 días de prueba.
Después de enviar tus documentos
Después de que revisemos tu información, recibirás un correo electrónico de confirmación. El correo electrónico proviene de noreply-payments@google.com. Una vez que se apruebe tu solicitud, podrás comenzar a usar tu suscripción a Google Workspace. La verificación de documentos puede tardar hasta 48 horas.
¿Tienes preguntas?
¿Por qué debo verificar mi forma de pago?
Es posible que debas verificar tu información de pago por los siguientes motivos:
- Detectamos actividad o transacciones inusuales.
- Necesitamos más información por motivos legales o reglamentarios.
¿Qué debo hacer si no se aprobó mi forma de pago?
Intenta registrarte con otra forma de pago. Espera hasta que terminemos de verificar tu código o revisar tus documentos antes de registrarte con otra forma de pago.