S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google
S'applique uniquement aux clients disposant de comptes de facturation avec paiement sur facture.
Pour connaître le montant que vous devez actuellement sur votre compte de facturation Google avec paiement sur facture, consultez le montant dû dans la console d'administration. Le montant dû correspond à la somme de tous les coûts qui vous ont été facturés, moins les paiements qui ont été appliqués à ces coûts.
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.Vous devez disposer du droit "Gestion de la facturation".
- Cliquez sur l'identifiant de compte correspondant à votre abonnement.
En haut de la page Paiements, consultez le montant dû. Lorsque vous examinez ce montant, gardez à l'esprit les points suivants :
- Le montant dû n'inclut pas les frais accumulés au cours du mois en cours. Vous n'avez pas encore été facturé pour le service au cours du mois en cours. Ces frais ne sont donc pas encore dus.
- Chaque facture a une date d'échéance différente, mais elles sont toutes dues dès leur émission. Votre facture est considérée comme en retard si vous n'avez pas payé le montant facturé dans son intégralité avant la date d'échéance.
Un paiement ne réduit votre montant dû qu'une fois que nous l'avons associé à une facture spécifique. Si nous ne parvenons pas à déterminer à quelle facture appartient un paiement, celui-ci est considéré comme non appliqué. Tant que nous ne savons pas comment l'appliquer, nous ne pouvons pas réduire votre montant dû.
Découvrez comment résoudre un problème de paiement non appliqué.