Áp dụng cho các phiên bản Google Workspace và các gói thuê bao có tính phí khác trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Chỉ áp dụng cho những khách hàng có tài khoản thanh toán được lập hoá đơn.
Để biết số tiền bạn hiện đang nợ trong tài khoản thanh toán được lập hoá đơn của Google, hãy kiểm tra Số tiền đến hạn trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Số tiền đến hạn là tổng của tất cả các chi phí mà bạn đã được lập hoá đơn, trừ đi mọi khoản thanh toán đã được áp dụng cho các chi phí đó.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến phần Trình đơn
Thanh toán
Tài khoản thanh toán.Bạn phải có đặc quyền Quản lý thanh toán.
- Nhấp vào mã tài khoản của gói thuê bao.
Ở đầu trang Thanh toán, hãy xem Số tiền đến hạn. Khi xem xét số tiền này, hãy lưu ý:
- Số tiền phải trả không bao gồm các khoản phí phát sinh trong tháng hiện tại. Bạn chưa bị tính phí cho dịch vụ trong tháng hiện tại, vì vậy, bạn chưa đến hạn thanh toán các khoản phí này.
- Mỗi hoá đơn có một ngày đến hạn thanh toán riêng, nhưng tất cả đều đến hạn thanh toán ngay khi được phát hành. Hoá đơn của bạn sẽ trở thành quá hạn nếu bạn chưa thanh toán đầy đủ số tiền được lập hoá đơn trước ngày đến hạn.
Khoản thanh toán chỉ làm giảm số tiền bạn phải trả sau khi chúng tôi đối chiếu khoản thanh toán đó với một hoá đơn cụ thể. Nếu chúng tôi không thể xác định khoản thanh toán nào thuộc về hoá đơn nào, thì khoản thanh toán đó sẽ được coi là chưa được áp dụng. Chúng tôi không thể giảm số tiền bạn phải trả cho đến khi biết cách áp dụng khoản tín dụng đó.
Tìm hiểu cách giải quyết khoản thanh toán chưa được áp dụng.