Áp dụng cho các phiên bản của Google Workspace và các gói thuê bao trả phí khác trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Chỉ áp dụng cho khách hàng có tài khoản thanh toán được lập hoá đơn.
Để xem số tiền bạn đang nợ trong tài khoản thanh toán được lập hoá đơn của Google, hãy kiểm tra Số tiền đến hạn trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Số tiền đến hạn là tổng tất cả các chi phí mà bạn đã được lập hoá đơn, trừ đi mọi khoản thanh toán đã được áp dụng cho các chi phí đó.
-
Trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google, hãy chuyển đến Trình đơn
Thanh toán Tài khoản thanh toán.Bạn phải có đặc quyền Quản lý thanh toán.
- Nhấp vào mã tài khoản của gói thuê bao.
Ở đầu trang Thanh toán, hãy xem Số tiền đến hạn. Khi xem xét số tiền này, hãy lưu ý:
- Số tiền đến hạn không bao gồm các khoản phí phát sinh trong tháng hiện tại. Bạn chưa được lập hoá đơn cho dịch vụ trong tháng hiện tại, vì vậy, các khoản phí này chưa đến hạn.
- Mỗi hoá đơn có một ngày đến hạn khác nhau, nhưng tất cả đều đến hạn ngay sau khi được phát hành. Hoá đơn của bạn sẽ trở thành quá hạn nếu bạn chưa thanh toán toàn bộ số tiền được lập hoá đơn trước ngày đến hạn.
Một khoản thanh toán chỉ làm giảm số tiền đến hạn sau khi chúng tôi so khớp khoản thanh toán đó với một hoá đơn cụ thể. Nếu chúng tôi không thể xác định khoản thanh toán nào thuộc về hoá đơn nào, thì khoản thanh toán đó sẽ được coi là chưa áp dụng. Cho đến khi biết cách áp dụng khoản thanh toán đó, chúng tôi không thể giảm số tiền đến hạn của bạn.
Tìm hiểu cách giải quyết khoản thanh toán chưa áp dụng.