FAQ Gemini untuk Google Workspace

Lihat informasi tambahan di bawah tentang:

  • Gemini untuk pelanggan Business dan Enterprise—Kemampuan AI untuk segala ukuran bisnis atau organisasi
  • Gemini untuk Education—Kemampuan AI untuk institusi pendidikan yang memenuhi syarat

Business / Enterprise

Apa itu aplikasi Gemini?

Aplikasi Gemini mencakup:

"Aplikasi Gemini" terkadang juga disebut sebagai "aplikasi Gemini" atau "Gemini".  Jika Anda memiliki Akun Google kantor atau sekolah, penggunaan Aplikasi Gemini oleh Anda mungkin tunduk pada persyaratan penanganan data yang berbeda. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan Aplikasi Gemini dengan Akun Google kantor atau sekolah.

Pelajari lebih lanjut aplikasi Gemini.

Siapa yang dapat menggunakan aplikasi Gemini?

Sebagai layanan inti

Aplikasi Gemini sebagai layanan inti dengan perlindungan data tingkat perusahaan tersedia dengan sebagian besar edisi Google Workspace:

  • Akses AI Ultra
  • Business Starter*
  • Business Standard*
  • Business Plus*
  • Enterprise Starter
  • Enterprise Standard
  • Enterprise Plus
  • Essentials
  • Enterprise Essentials
  • Enterprise Essentials Plus
  • Frontline Starter
  • Frontline Standard
  • Frontline Plus
  • Nonprofits

Pengguna yang mengakses aplikasi Gemini melalui salah satu edisi tersebut tunduk pada Persyaratan Layanan Google Workspace atau perjanjian Workspace offline Anda, sebagaimana berlaku. Konten mereka tidak ditinjau oleh petugas peninjau atau digunakan untuk pelatihan model AI Generatif di luar domain mereka tanpa izin. Pelajari lebih lanjut di AI Generatif di Hub Privasi Google Workspace. 

Ketersediaan fitur bergantung pada lisensi Workspace Anda. Lihat perbandingan di bawah untuk mengetahui detail selengkapnya.

* Untuk mendapatkan aplikasi seluler Gemini dengan edisi Business, Anda harus mendaftar dengan alamat email bisnis atau memverifikasi domain Anda.

Sebagai Layanan Google tambahan

Pengguna tanpa edisi Google Workspace yang memenuhi syarat tunduk pada Persyaratan Layanan Google dan Pemberitahuan Privasi Aplikasi Gemini saat mereka menggunakan aplikasi Gemini. Percakapan mereka mungkin akan ditinjau oleh petugas peninjau serta digunakan untuk meningkatkan kualitas produk, layanan, dan teknologi machine learning Google. Beri tahu pengguna ini agar tidak memasukkan informasi rahasia atau sensitif saat menggunakan aplikasi Gemini.

Pelajari cara mengontrol akses ke aplikasi Gemini.

Bagaimana jika saat ini saya tidak memiliki Google Workspace? Bagaimana jika saya tidak memiliki edisi yang tepat?

Pelanggan harus membeli atau mengupgrade ke salah satu edisi Google Workspace yang memenuhi syarat.

Bagaimana cara Google Workspace dengan Gemini melindungi data saya?

Saat pelanggan komersial Google Workspace menggunakan Google Workspace dengan Gemini, mereka akan mendapatkan standar keamanan dan perlindungan data yang sama tangguhnya dengan yang ada di semua layanan Google Workspace, melalui perlindungan spesifik untuk pelanggan di sektor bisnis, pendidikan, dan publik:
  • Pengguna dengan lisensi Google Workspace dengan Gemini mendapatkan perlindungan data tingkat perusahaan saat menggunakan aplikasi Gemini. Data yang dikirim tidak digunakan untuk melatih model dan tidak pernah ditinjau oleh petugas. Pelajari lebih lanjut cara kerja aplikasi Gemini bagi pengguna yang tidak memiliki lisensi.
  • Interaksi Anda dengan Google Workspace dengan Gemini tidak akan pernah meninggalkan organisasi Anda. Google Workspace dengan Gemini menyimpan perintah atau konten apa pun yang dihasilkan bersama dengan konten Workspace Anda dan tidak akan membagikannya di luar organisasi Anda.
  • Perlindungan Google Workspace yang sudah ada akan otomatis diterapkan. Google Workspace dengan Gemini menghadirkan keamanan tingkat perusahaan yang sama seperti yang diberikan oleh layanan Google Workspace lainnya, dengan otomatis menerapkan kontrol dan praktik penanganan data yang sudah ada di organisasi Anda, seperti kebijakan region data dan Pencegahan Kebocoran Data.
  • Konten Anda tidak digunakan untuk pelanggan lain mana pun. Tidak ada konten Anda yang digunakan untuk pelatihan model di luar domain Anda tanpa izin.

Pelajari lebih lanjut di AI Generatif di Hub Privasi Google Workspace.

Bagaimana cara Gemini melindungi pengguna dari ancaman keamanan AI generatif?

Penyerang terkadang mencoba menyembunyikan URL yang mencurigakan dan perintah berbahaya dalam email atau dokumen. Serupa dengan ancaman yang sudah banyak diketahui, seperti malware dan scam phishing, ancaman yang mulai bermunculan ini bisa jadi sulit dikenali oleh pengguna. Ancaman ini berusaha membuat alat AI generatif melakukan sesuatu yang berbahaya atau tidak diinginkan. Saat diminta pengguna meringkas konten seperti pesan email atau dokumen, Gemini akan menganalisis konten tersebut untuk menemukan ancaman sebelum mengambil tindakan. Saat mengidentifikasi ancaman, Gemini akan memberi tahu pengguna dan mengecualikan konten tersebut dari responsnya. Pelajari lebih lanjut cara melindungi pengguna AI generatif dari ancaman

Di mana saya dapat mempelajari prinsip-prinsip AI Google?

Anda dapat membaca lebih lanjut komitmen kami untuk mengembangkan teknologi secara bertanggung jawab dan upaya kami dalam menentukan kemampuan AI mana yang tidak akan kami kembangkan. Buka Prinsip kami.

Bahasa apa saja yang didukung?

Pelajari lebih lanjut dukungan bahasa di Google Workspace dengan Gemini. Kami akan menambahkan dukungan untuk bahasa lainnya pada lain waktu.

Fitur Google Workspace dengan Gemini apa saja yang didukung di perangkat seluler?

Fitur berikut didukung di perangkat seluler:

Gmail

Google Chat

Aplikasi Google Gemini

Untuk mengetahui detailnya, buka Yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi seluler Gemini.

Google Meet

Apakah ada batasan terkait Google Workspace dengan Gemini?

Pengguna harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan add-on ini. Admin bertanggung jawab untuk menetapkan add-on ini kepada pengguna yang berusia setidaknya 18 tahun.

Apakah Gemini mematuhi HIPAA?

Google Workspace dengan Gemini dapat mendukung beban kerja HIPAA. Fungsi yang Disertakan dalam HIPAA dan Panduan Penerapan HIPAA untuk Google Workspace dan Cloud Identity telah diperbarui untuk menampilkan penyertaan Google Workspace dengan Gemini.

Aplikasi Gemini juga mendukung beban kerja HIPAA. Namun, beberapa fitur mungkin diblokir untuk pelanggan yang telah menandatangani Amendemen Rekanan Bisnis (BAA) HIPAA.

Apakah ada batasan negara untuk aplikasi Gemini?

Aplikasi web Gemini tersedia di negara dan wilayah ini.

Aplikasi seluler Gemini tersedia di negara-negara berikut. 

Apakah enkripsi sisi klien kompatibel dengan Google Workspace dengan Gemini?

Tidak. Google Workspace dengan Gemini tidak dapat menindaklanjuti email dan file yang dienkripsi dengan kunci yang dikontrol pelanggan.

Ketersediaan dan penggunaan Google Workspace dengan Gemini

Detail tambahan tentang ketersediaan fitur Google Workspace dengan Gemini

Setiap permintaan AI generatif yang Anda kirim akan memulai proses yang menggunakan resource pusat data dalam jumlah sangat besar. Google telah mengantisipasi peningkatan penggunaan komputasi ini, dan akan berupaya membuat Google Workspace dengan Gemini responsif terhadap semua orang yang memiliki akses ke fitur ini.  

Namun, kami memperkirakan penggunaan oleh pelanggan akan meningkat drastis karena fitur ini merupakan terobosan baru. Akibatnya, ada kalanya penggunaan dan eksperimen Anda dapat menyebabkan Google Workspace dengan Gemini menjadi lebih lambat atau mengalami waktu tunggu yang lebih lama. Selain itu, kami terus memantau lonjakan penggunaan dan mengevaluasi ulang batas penggunaan kami. Batas ini dapat berubah jika diperlukan untuk mengatasi batasan kapasitas. 

Hubungi perwakilan akun Anda atau Dukungan Google jika Anda mengalami waktu respons Google Workspace dengan Gemini yang lebih lambat daripada biasanya.

Detail tambahan tentang penggunaan Google Workspace dengan Gemini

Anda dan pengguna Anda tidak boleh menggunakan Google Workspace dengan Gemini dengan cara yang dapat menurunkan kualitas layanan bagi pelanggan Google Workspace lainnya, seperti mengirimkan permintaan dalam jumlah berlebihan.

Untuk melindungi layanan dan memastikan Google Workspace dengan Gemini tersedia bagi pelanggan lain, Google dapat mengurangi akses Anda ke fitur AI jika kami memutuskan secara wajar bahwa Anda telah melampaui batas penggunaan.

Pendidikan

Apa itu Aplikasi Gemini?

Aplikasi Gemini mencakup:

"Aplikasi Gemini" terkadang juga disebut sebagai "aplikasi Gemini" atau "Gemini". Jika Anda memiliki Akun Google kantor atau sekolah, penggunaan Aplikasi Gemini oleh Anda mungkin tunduk pada persyaratan penanganan data yang berbeda. Pelajari lebih lanjut cara menggunakan Aplikasi Gemini dengan Akun Google kantor atau sekolah.

Siapa yang dapat menggunakan aplikasi Gemini?

Semua edisi Education dapat menggunakan aplikasi Gemini sebagai layanan inti dengan perlindungan data tingkat perusahaan:

Edisi Education dengan aplikasi Gemini

  • Education Fundamentals
  • Education Standard
  • Education Plus

Edisi Education dengan Gemini

  • Google AI Pro for Education

Pengguna yang mengakses aplikasi Gemini melalui salah satu edisi tersebut tunduk pada Persyaratan Layanan Google Workspace for Education. Percakapan dan file yang diupload tidak akan ditinjau oleh petugas peninjau atau digunakan untuk meningkatkan kualitas model AI generatif. Pelajari lebih lanjut di AI Generatif di Hub Privasi Google Workspace.

Gemini mencakup semua fitur di aplikasi Gemini dengan perlindungan data tingkat perusahaan serta akses prioritas ke fitur baru dan akses ke model AI tercanggih Google.

Pelajari cara mengontrol akses ke aplikasi Gemini.

Apakah pengguna memerlukan lisensi untuk melakukan percakapan dengan aplikasi Gemini?

Cara pengguna mengakses aplikasi Gemini bergantung pada apakah Anda memiliki add-on Google AI Pro for Education:
  • Semua pengguna Google Workspace for Education—Aplikasi Gemini adalah layanan inti untuk semua pengguna Education, termasuk Education Fundamentals. Hal ini mencakup perlindungan data untuk organisasi dan mematuhi Persyaratan Layanan Google Workspace for Education.
  • Google AI Pro for Education—Pengguna dengan lisensi add-on Google AI Pro for Education mendapatkan akses ke Gemini, yang menampilkan model terbaru dan fitur canggih yang tersedia secara luas. Untuk mengizinkan pengguna mengakses Gemini sebagai layanan inti menggunakan akun Google Workspace mereka, beri mereka lisensi Google AI Pro for Education.

Bagaimana cara kerja batas penggunaan?

Google Workspace dengan Gemini menyediakan cara baru dan efektif untuk bekerja, mengajar, dan belajar menggunakan AI generatif di seluruh layanan Google Workspace for Education. Setiap orang yang memiliki lisensi Google AI Pro for Education dapat menggunakan aplikasi Gemini dan fitur di Google Workspace dengan Gemini hingga 1.000 kali per bulan. Batas penggunaan direset pada hari pertama setiap bulan.

Pelajari lebih lanjut batas penggunaan di Google Workspace dengan Gemini.

Bagaimana jika saat ini saya tidak memiliki Google Workspace? Bagaimana jika saya tidak memiliki edisi yang tepat?

Jika Anda adalah institusi pendidikan dan tidak memiliki Google Workspace for Education, kirim permintaan untuk mendapatkan edisi Education. Kemudian, hubungi bagian penjualan terkait cara mendapatkan add-on Google AI Pro for Education. Mulai menggunakan Google Workspace for Education.

Bagaimana cara Google Workspace dengan Gemini melindungi data saya?

Saat pelanggan Google Workspace for Education menggunakan Google Workspace dengan Gemini, mereka akan mendapatkan standar keamanan dan perlindungan data yang sama tangguhnya dengan yang ada di semua layanan Google Workspace. Bagi pelanggan di sektor bisnis, pendidikan, dan publik, kami memberikan perlindungan spesifik sebagai berikut:

  • Pengguna yang memiliki lisensi Google AI Pro for Education akan mendapatkan perlindungan data tingkat perusahaan saat menggunakan aplikasi Gemini. Data apa pun yang dikirim tidak akan digunakan untuk melatih model dan tidak akan pernah ditinjau oleh petugas peninjau. Pelajari lebih lanjut cara kerja aplikasi Gemini bagi pengguna yang tidak memiliki lisensi.
  • Interaksi Anda dengan Google Workspace dengan Gemini tidak akan pernah meninggalkan organisasi Anda. Google Workspace dengan Gemini menyimpan perintah atau konten apa pun yang dihasilkan bersama dengan konten Workspace Anda dan tidak akan membagikannya di luar organisasi Anda.
  • Perlindungan Google Workspace yang sudah ada akan otomatis diterapkan. Google Workspace dengan Gemini menghadirkan keamanan tingkat perusahaan yang sama seperti yang diberikan oleh layanan Google Workspace lainnya, dengan otomatis menerapkan kontrol dan praktik penanganan data yang sudah ada di organisasi Anda, seperti kebijakan region data dan Pencegahan Kebocoran Data.
  • Konten Anda tidak digunakan untuk pelanggan lain mana pun. Tidak ada konten Anda yang digunakan untuk pelatihan model di luar domain Anda tanpa izin.

Pelajari lebih lanjut di AI Generatif di Hub Privasi Google Workspace.

Bagaimana cara Gemini melindungi pengguna dari ancaman keamanan AI generatif?

Penyerang terkadang mencoba menyembunyikan URL yang mencurigakan dan perintah berbahaya dalam email atau dokumen. Serupa dengan ancaman yang sudah banyak diketahui, seperti malware dan scam phishing, ancaman yang mulai bermunculan ini bisa jadi sulit dikenali oleh pengguna. Ancaman ini berusaha membuat alat AI generatif melakukan sesuatu yang berbahaya atau tidak diinginkan. Saat diminta pengguna meringkas konten seperti pesan email atau dokumen, Gemini akan menganalisis konten tersebut untuk menemukan ancaman sebelum mengambil tindakan. Saat mengidentifikasi ancaman, Gemini akan memberi tahu pengguna dan mengecualikan konten tersebut dari responsnya. Pelajari lebih lanjut cara melindungi pengguna AI generatif dari ancaman

Di mana saya dapat mempelajari prinsip-prinsip AI Google?

Anda dapat membaca lebih lanjut komitmen kami untuk mengembangkan teknologi secara bertanggung jawab dan upaya kami dalam menentukan kemampuan AI mana yang tidak akan kami kembangkan. Buka Prinsip kami.

Bahasa apa saja yang didukung?

Pelajari lebih lanjut dukungan bahasa di Google Workspace dengan Gemini. Kami akan menambahkan dukungan untuk bahasa lainnya pada lain waktu.

Fitur Google Workspace dengan Gemini apa saja yang didukung di perangkat seluler?

Berikut fitur Gemini untuk Google Workspace yang didukung di perangkat seluler:

Gmail

Google Chat

Aplikasi Google Gemini

Untuk mengetahui detailnya, buka Yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi seluler Gemini.

Google Meet

Apakah ada batasan terkait Google Workspace dengan Gemini?

Pengguna harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan add-on ini. Admin dapat menetapkan pengguna sebagai berusia 18 tahun ke atas dengan setelan akses berbasis usia.

Bagaimana cara menyediakan Google Workspace dengan Gemini bagi pengguna saya?

  1. Pastikan Anda memiliki edisi Google Workspace for Education yang memenuhi syarat.
  2. Hubungi Bagian Penjualan atau reseller Anda untuk membeli add-on Google AI Pro for Education.
  3. Tetapkan lisensi Google AI Pro for Education untuk pengguna di organisasi Anda.

Apakah Gemini mematuhi HIPAA?

Produk berikut dapat mendukung beban kerja HIPAA:

  • Aplikasi Gemini
  • Gemini di Google Dokumen
  • Gemini di Spreadsheet
  • Gemini di Slide
  • Gemini di Gmail
  • Gemini di Google Meet

Fungsi yang Disertakan dalam HIPAA dan Panduan Penerapan HIPAA Google Workspace dan Cloud Identity telah diperbarui untuk mencerminkan dukungan ini.

Apakah ada batasan negara untuk aplikasi Gemini?

Aplikasi web Gemini tersedia di negara dan wilayah ini.

Aplikasi seluler Gemini tersedia di negara-negara berikut. 

Penawaran ini merupakan add-on. Apa maksudnya?

Admin harus memiliki edisi Google Workspace for Education sebelum dapat membeli add-on Google AI Pro for Education.

Apakah enkripsi sisi klien kompatibel dengan Google Workspace dengan Gemini?

Tidak. Gemini untuk Google Workspace tidak dapat menindaklanjuti email dan file yang dienkripsi dengan kunci yang dikontrol pelanggan.

Apa yang perlu saya ketahui tentang NotebookLM?

NotebookLM adalah Layanan inti dan tercakup dalam Persyaratan Layanan Google Workspace for Education. Sebagai pelanggan Google Workspace, data yang Anda upload, kueri Anda, serta respons model di NotebookLM tidak akan ditinjau oleh petugas peninjau, dan tidak akan digunakan untuk melatih model AI.

Jika setelan layanan NotebookLM diaktifkan:

  • Pengguna yang diberi lisensi add-on Google Workspace dengan Gemini akan memiliki akses ke NotebookLM.
  • Pengguna tanpa lisensi add-on Google Workspace dengan Gemini akan memiliki akses ke NotebookLM.

Ketersediaan dan penggunaan Google Workspace dengan Gemini

Detail tambahan tentang ketersediaan fitur Google Workspace dengan Gemini

Setiap permintaan AI generatif yang Anda kirim akan memulai proses yang menggunakan resource pusat data dalam jumlah sangat besar. Google telah mengantisipasi peningkatan penggunaan komputasi ini, dan akan berupaya membuat Google Workspace dengan Gemini responsif terhadap semua orang yang memiliki akses ke fitur ini.  

Namun, kami memperkirakan penggunaan oleh pelanggan akan meningkat drastis karena fitur ini merupakan terobosan baru. Akibatnya, ada kalanya penggunaan dan eksperimen Anda dapat menyebabkan Google Workspace dengan Gemini menjadi lebih lambat atau mengalami waktu tunggu yang lebih lama. Selain itu, kami terus memantau lonjakan penggunaan dan mengevaluasi ulang batas penggunaan kami. Batas ini dapat berubah jika diperlukan untuk mengatasi batasan kapasitas. 

Hubungi perwakilan akun Anda atau Dukungan Google jika Anda mengalami waktu respons Google Workspace dengan Gemini yang lebih lambat daripada biasanya.

Detail tambahan tentang penggunaan Google Workspace dengan Gemini

Anda dan pengguna Anda tidak boleh menggunakan Google Workspace dengan Gemini dengan cara yang dapat menurunkan kualitas layanan bagi pelanggan Google Workspace lainnya, seperti mengirimkan permintaan dalam jumlah berlebihan.

Untuk melindungi layanan dan memastikan Google Workspace dengan Gemini tersedia bagi pelanggan lain, Google dapat mengurangi akses Anda ke fitur AI jika kami memutuskan secara wajar bahwa Anda telah melampaui batas penggunaan.