هوش مصنوعی مولد در Google Workspace - مرکز حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ ژانویه ۲۰۲۶

گوگل ورک‌اسپیس مدت‌هاست که تعهدات محکمی در مورد حفظ حریم خصوصی برای محافظت از داده‌های کاربر و اولویت‌بندی حریم خصوصی به اشتراک گذاشته است. هوش مصنوعی مولد این تعهدات را تغییر نمی‌دهد - بلکه اهمیت آنها را مجدداً تأیید می‌کند. این مقاله با هدف کمک به مشتریان تجاری، آموزشی و بخش دولتی ما در درک نحوه استفاده ما از داده‌هایشان و حفظ امنیت آنها هنگام استفاده از گوگل ورک‌اسپیس با جمینی تهیه شده است.

این مرکز حریم خصوصی چه مواردی را پوشش می‌دهد؟

این هوش مصنوعی مولد برای مرکز حریم خصوصی Google Workspace موارد زیر را پوشش می‌دهد:

  • Gemini در برنامه‌های Workspace - شامل ویژگی‌های درون‌خطی مانند «به من کمک کن در Gmail بنویسم» و پنل کناری Workspace
  • برنامه Gemini— شامل gemini.google.com ، برنامه‌های تلفن همراه و Gemini در کروم
  • نوت‌بوک ال‌ام

در سراسر این مرکز حریم خصوصی، ما به Gemini در برنامه‌های Workspace و برنامه Gemini به عنوان Gemini اشاره خواهیم کرد. هرگونه تفاوت بین این دو به وضوح مشخص خواهد شد. برای شفافیت، این مرکز حریم خصوصی فقط زمانی اعمال می‌شود که شما از Gemini و NotebookLM با نسخه واجد شرایط Google Workspace استفاده می‌کنید؛ Gemini for Education - نسخه‌ای از برنامه Gemini که برای مؤسسات آموزشی ساخته شده است - یا NotebookLM با Google Workspace for Education.

حریم خصوصی شما اولویت ماست

ما می‌خواهیم کاملاً شفاف باشیم که هوش مصنوعی مولد، اصول بنیادی ما در زمینه حفاظت از حریم خصوصی که به شما حق انتخاب و کنترل بر داده‌هایتان را می‌دهد، تغییر نمی‌دهد:

  • تعاملات شما با Gemini در محدوده سازمان شما باقی می‌ماند . Gemini بدون اجازه شما، محتوای شما را خارج از سازمانتان به اشتراک نمی‌گذارد.
  • محافظت‌های موجود در Google Workspace شما به‌طور خودکار اعمال می‌شوند. Gemini همان امنیت سطح سازمانی را مانند بقیه Google Workspace ارائه می‌دهد.
  • محتوای شما برای هیچ مشتری دیگری استفاده نمی‌شود. محتوای شما بدون اجازه، توسط انسان بررسی نشده و برای آموزش مدل هوش مصنوعی مولد در خارج از دامنه شما استفاده نمی‌شود.

خلاصه‌ای از کنترل‌های حریم خصوصی و امنیتی Gemini

جوزا اینطور نیست جمینی انجام می‌دهد
دسترسی به داده‌ها ✖ به محتوای فضای کاری که اجازه دسترسی به آن را ندارید دسترسی پیدا کنید ✅ به محتوای مرتبط با فضای کاری بر اساس درخواست شما و اینکه مجوز دسترسی به آن را دارید، دسترسی پیدا کنید
استفاده از داده‌ها ✖ بدون اجازه شما، از اعلان، محتوای فضای کاری، متن صفحه وب یا پاسخ‌های تولید شده برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مولد استفاده کند ✅ از محتوای فوری و مرتبط با فضای کاری و زمینه صفحه وب خود برای ایجاد پاسخ استفاده کنید
حفاظت از داده‌ها ✖ درخواست یا پاسخ تولید شده خود را با سایر کاربران یا سازمان‌ها به اشتراک بگذارید ✅ هنگام وارد کردن پاسخ تولید شده در ایمیل یا سند خود، کنترل‌های حفاظت از داده‌های موجود خود را به طور خودکار اعمال کنید

نگهداری داده‌های جمینی

محصول نوع داده دوره نگهداری کنترل‌های کاربر

جمینی در فضای کاری

تذکرات و پاسخ‌ها

پس از پایان جلسه حفظ نمی‌شود

هیچکدام

محتوای درج شده یا تولید شده در اسناد، جیمیل و غیره

از ضمیمه پردازش داده‌های ابری ، بخش ۶، پیروی می‌کند . حذف داده‌ها

مدیران می‌توانند با استفاده از Vault، نگهداری داده‌های Workspace را مدیریت کنند. درباره سرویس‌های پشتیبانی‌شده و انواع داده‌ها بیشتر بدانید

کاربران می‌توانند داده‌ها را به صورت دستی در برنامه‌های Workspace حذف کنند

اپلیکیشن جمینی

تذکرات و پاسخ‌ها

تا ۳۶ ماه، طبق تصمیم مدیران

مدیران می‌توانند کنترل کنند که آیا مکالمات با Gemini ذخیره می‌شوند و تا چه مدت قبل از حذف خودکار، ادامه می‌یابند.

نوت‌بوک ال‌ام

تذکرات و پاسخ‌ها

پس از پایان جلسه حفظ نمی‌شود

هیچکدام

فایل‌های آپلود شده و دفترچه‌های یادداشت ایجاد شده توسط کاربر

از ضمیمه پردازش داده‌های ابری ، بخش ۶، پیروی می‌کند . حذف داده‌ها

کاربران می‌توانند فایل‌های آپلود شده و دفترچه یادداشت‌ها را به صورت دستی حذف کنند یا با استفاده از Google Takeout آنها را صادر کنند.

سوالات

ما درک می‌کنیم که ممکن است در مورد Gemini و نحوه پردازش داده‌هایتان سوالاتی داشته باشید. در زیر متداول‌ترین سوالاتی که از مشتریانمان دریافت می‌کنیم، آمده است. اگر سوالی دارید که در زیر پاسخ داده نشده است، با استفاده از لینک بالای این صفحه ، بازخورد خود را برای ما ارسال کنید.

دسترسی به داده‌ها و حریم خصوصی

آیا Gemini به اطلاعات مشتریان من دسترسی دارد؟

جمینی از کنترل‌های موجود و شیوه‌های مدیریت داده‌های سازمان شما پیروی می‌کند. جمینی به داده‌های مشتری دسترسی پیدا می‌کند تا پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد، مانند خلاصه کردن یک سند در Google Docs یا تجزیه و تحلیل داده‌ها در Google Sheet.

داده‌های ذخیره‌شده توسط مشتری از طریق استفاده از سرویس‌های Google Workspace، طبق تعریف ضمیمه پردازش داده‌های ابری (CDPA)، داده‌های مشتری محسوب می‌شوند و بنابراین، تابع شرایط پردازش داده‌های مندرج در CDPA هستند. گوگل فقط مطابق با دستورالعمل‌های مشتری مندرج در CDPA به داده‌های مشتری دسترسی پیدا کرده و آنها را پردازش می‌کند.

جمینی چگونه درخواست‌های کاربر را پردازش می‌کند؟

می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد نحوه پردازش درخواست‌های کاربر را در «زندگی یک درخواست: رمزگشایی از Gemini» بیابید. در زیر تصویری از گردش کار یک درخواست کاربر آمده است.

پیام‌ها تا چه مدت ذخیره می‌شوند؟

Google Workspace with Gemini پیام‌ها یا پاسخ‌ها را ذخیره نمی‌کند. پیام‌هایی که کاربر هنگام تعامل با Google Workspace with Gemini وارد می‌کند، فراتر از چارچوب جلسه کاربر استفاده نمی‌شوند. داده‌ها پس از پایان جلسه Gemini شما ناپدید می‌شوند، همانطور که در «زندگی یک پیام: رمزگشایی از Gemini» توضیح داده‌ایم.

برنامه Gemini به مدیران این امکان را می‌دهد که مدیریت کنند آیا مکالمات Gemini ذخیره می‌شوند و چه مدت قبل از حذف خودکار، ذخیره می‌شوند. وقتی سابقه مکالمه Gemini غیرفعال است، چت‌های جدید تا ۷۲ ساعت در حساب‌های کاربری ذخیره می‌شوند تا گوگل بتواند این سرویس را ارائه دهد و هرگونه بازخورد کاربر را پردازش کند. این فعالیت در فعالیت برنامه‌های Gemini نمایش داده نمی‌شود. وقتی سابقه مکالمه فعال است، چت‌های جدید تا زمانی که طبق کنترل حذف خودکار، به طور خودکار حذف شوند، در حساب‌های کاربری ذخیره می‌شوند. مدیران می‌توانند انتخاب کنند که مکالمات پس از ۳، ۱۸ یا ۳۶ ماه به طور خودکار حذف شوند. پیش‌فرض ۱۸ ماه است.

Gemini چگونه داده‌ها و اطلاعات حساس من را مدیریت و محافظت خواهد کرد؟

وقتی مشتریان بخش تجاری، آموزشی و عمومی Google Workspace از ویژگی‌های Gemini استفاده می‌کنند، از همان استانداردهای قوی حفاظت از داده‌ها و امنیت که در تمام سرویس‌های Google Workspace ارائه می‌شود، بهره‌مند می‌شوند:

  • تعاملات شما با Gemini در محدوده سازمان شما باقی می‌ماند. Gemini داده‌های شما را بدون اجازه شما خارج از سازمان به اشتراک نمی‌گذارد.
  • Gemini همان امنیت سطح سازمانی بقیه‌ی Google Workspace را ارائه می‌دهد و به‌طور خودکار کنترل‌های موجود و شیوه‌های مدیریت داده‌های سازمان شما را اعمال می‌کند.
  • محتوای شما برای هیچ مشتری دیگری استفاده نمی‌شود. هیچ یک از محتوای شما بدون اجازه، برای آموزش مدل هوش مصنوعی مولد، خارج از دامنه شما استفاده نمی‌شود.

می‌توانید اینجا بیشتر بیاموزید:

چگونه Gemini می‌تواند پاسخ‌ها را شخصی‌سازی کند و در عین حال داده‌های سازمان من را خصوصی نگه دارد؟

این پست وبلاگ را بخوانید تا با نحوه عملکرد آن برای مشتریان تجاری، آموزشی و بخش دولتی ما آشنا شوید.

گوگل چگونه اطمینان حاصل می‌کند که اطلاعات محرمانه در بخش‌های مختلف سازمان من فاش نمی‌شود؟

مدل کنترل دسترسی سختگیرانه به داده‌ها برای Gemini اجازه نمی‌دهد که ورودی‌ها یا محتوای جلسه از مرزهای کاربر نشت کند. این مدل به گونه‌ای ساختار یافته است که فقط داده‌های یک جلسه را به آن کاربر خاص ارائه دهد. بنابراین، اطلاعات نه تنها در یک سازمان خصوصی نگه داشته می‌شوند، بلکه بین کاربران درون یک سازمان نیز با توجه به کنترل دسترسی داخلی Workspace برای فایل‌های مشترک، خصوصی نگه داشته می‌شوند. رمزگذاری سمت کلاینت (CSE) می‌تواند دسترسی Gemini به داده‌های حساس را محدود کند، زیرا هیچ سیستم گوگل یا کارمند گوگل ابزار فنی دسترسی به محتوای CSE را ندارد، بنابراین می‌توان از آن برای دستیابی به همان هدف استفاده کرد.

چگونه از افشای اطلاعات محرمانه وارد شده در اعلان‌ها به خارج از سازمان من و رقبایم جلوگیری می‌شود؟

دستوراتی که کاربر هنگام تعامل با ویژگی‌های موجود در Gemini وارد می‌کند، فراتر از چارچوب مرز اعتماد کاربر استفاده نمی‌شوند. محتوای دستورات برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مولد، خارج از دامنه شما و بدون اجازه شما استفاده نمی‌شود.

چگونه می‌توانم از نشت داده‌های حساس وارد شده در اعلان‌ها به خارج از سازمانم جلوگیری کنم؟ آیا قابلیت‌های پیشگیری از نشت داده‌های فضای کاری (DLP) در تعاملات با Gemini نیز اعمال می‌شود؟

محتوای وارد شده در اعلان‌های Gemini در سازمان شما باقی می‌ماند. علاوه بر این، برای نسخه‌های پشتیبانی‌شده‌ی Workspace، کنترل DLP موجود همچنان بر خروجی تولید شده از Gemini که در سرویس‌های Workspace تحت پوشش DLP قرار می‌گیرد (به عنوان مثال ایمیل‌ها، فایل‌های اشتراک‌گذاری شده‌ی Drive و Docs) اعمال خواهد شد. در نهایت هیچ محتوایی به اشتراک گذاشته نمی‌شود مگر اینکه کاربری در سازمان شما صریحاً این کار را انجام دهد.

چگونه می‌توانم دسترسی Gemini به داده‌های حساس مانند اسناد منابع انسانی یا مالی در گوگل درایو را محدود کنم؟

جمینی فقط محتوای مرتبط در فضای کاری را که کاربر به آن دسترسی دارد بازیابی می‌کند تا پاسخ‌های فوری و زمینه‌ای را متناسب‌سازی کند. اگر کاربر به سند یا ایمیلی دسترسی نداشته باشد، جمینی آن محتوا را بازیابی نخواهد کرد. محدودیت‌های محتوا، مانند مدیریت حقوق اطلاعات (غیرفعال کردن دانلود، کپی یا چاپ) و رمزگذاری سمت کلاینت ، نیز می‌توانند به محدود کردن دسترسی جمینی به داده‌های حساس کمک کنند.

شما می‌توانید از قابلیت‌های طبقه‌بندی هوش مصنوعی یا DLP داخلی در Workspace برای شناسایی داده‌های حساس، اعمال خودکار برچسب‌های طبقه‌بندی و اجرای کنترل‌های مدیریت حقوق اطلاعات (IRM) بر اساس برچسب‌های طبقه‌بندی استفاده کنید تا Gemini را از دسترسی به داده‌های حساس برای کاربران تحت محدودیت IRM محدود کنید. به عنوان مثال، اگر کاربری مجاز به دانلود، چاپ یا کپی فایل‌ها بر اساس سیاست IRM نباشد، Gemini آن فایل‌ها یا محتوای آنها را از طرف کاربر بازیابی نخواهد کرد. علاوه بر این، خروجی تولید شده که در ایمیل‌های Gmail یا اسناد Drive قرار داده می‌شود، به طور خودکار در برابر سیاست‌های DLP درون محدوده تعیین شده توسط مدیران دامنه ارزیابی می‌شود.

آموزش مدل و استفاده از داده‌ها

آیا گوگل از داده‌های من (از جمله درخواست‌ها) برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مولد استفاده می‌کند؟

خیر. درخواست‌های کاربر طبق ضمیمه پردازش داده‌های ابری، داده‌های مشتری محسوب می‌شوند. ورک‌اسپیس بدون اجازه یا دستورالعمل قبلی مشتری، از داده‌های مشتری برای آموزش مدل‌ها استفاده نمی‌کند. این تعهد در بخش «محدودیت آموزش» از شرایط خاص سرویس گوگل ورک‌اسپیس ذکر شده است.

در گوگل، ما تعهدات قراردادی خود را نسبت به مشتریان بسیار جدی می‌گیریم. مشتریان می‌توانند روی گوگل حساب کنند تا داده‌های مشتری را مطابق با توافق‌نامه مدیریت کند، از جمله تعهدات ما (1) پردازش داده‌های مشتری طبق دستورالعمل‌های مشتری طبق توافق‌نامه، و (2) عدم استفاده از داده‌های مشتری برای آموزش یا تنظیم دقیق هیچ یک از مدل‌های هوش مصنوعی مولد گوگل که از خدمات هوش مصنوعی مولد فضای کاری گوگل پشتیبانی می‌کنند، بدون اجازه یا دستورالعمل قبلی مشتری.

اما اینها فقط حرف نیستند. برای اطمینان از اینکه ما به طور مداوم این استانداردهای بالا را رعایت می‌کنیم، حسابرسان مستقل، شیوه‌های ما را با استانداردها و بهترین شیوه‌های بین‌المللی مطابقت می‌دهند. ما برخی از جامع‌ترین مجموعه گواهینامه‌ها و گواهی‌های ایمنی، حریم خصوصی و امنیتی را برای Gemini از نهادهای نظارتی و انطباقی شناخته شده بین‌المللی، مانند SOC 1/2/3، ISO 9001 ، ISO/IEC 27001 ، 27701 ، 27017 ، 27018 و 42001 - اولین استاندارد بین‌المللی جهان برای سیستم‌های مدیریت هوش مصنوعی (AIMS) - دریافت کرده‌ایم. Gemini دارای مجوز FedRAMP High است و همچنین می‌تواند به شما در رعایت HIPAA کمک کند.

داده‌های مورد استفاده برای آموزش مدل‌های زبانی بنیادی گوگل از کجا می‌آیند؟

مدل‌های زبانی بنیادی گوگل عمدتاً بر اساس داده‌های عمومی و قابل خزش از اینترنت آموزش داده می‌شوند. ما به ناشران با استفاده از Google-Extended امکان کنترل نحوه استفاده از سایت‌هایشان را می‌دهیم، که ناشران وب می‌توانند از آن برای مدیریت اینکه آیا سایت‌هایشان به بهبود برنامه‌های Gemini و APIهای مولد هوش مصنوعی Vertex کمک می‌کند یا خیر، استفاده کنند.

ویژگی‌ها و عملکرد

آیا اطلاعات شخصی برای حساب‌های کاربری Google Workspace Business، Enterprise یا Education در دسترس است؟

خیر. هوش شخصی یک ویژگی بتا است که به حساب‌های شخصی واجد شرایط گوگل امکان می‌دهد تا برنامه Gemini و سرویس‌های جستجو را به برنامه‌های گوگل مانند Workspace و Photos متصل کنند تا پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهند. در صورت در دسترس قرار گرفتن این ویژگی برای سازمان شما، به شما اطلاع خواهیم داد.

اتصال زمینی گوگل در جمینی چگونه کار می‌کند؟

  • فضای کاری گوگل با Gemini : وقتی در پنل کناری فضای کاری گوگل با Gemini درخواستی را وارد می‌کنید، این برنامه به دنبال محتوای مرتبط در سازمان شما که به آنها دسترسی دارید، مانند ایمیل‌های خاص، ارائه‌ها و اسناد مرتبط، می‌گردد و پاسخی مبتنی بر این اطلاعات ارائه می‌دهد. در بیشتر موارد، پس از این، می‌توانید با جستجوی گوگل دوباره امتحان کنید. وقتی از این گزینه استفاده می‌کنید، Google Workspace با Gemini از جستجوی گوگل برای بهبود کیفیت پاسخ‌های خود با دسترسی به اطلاعات واقعی و منابع مرتبط استفاده می‌کند. داده‌های منتقل شده به جستجوی گوگل با رعایت دقیق اقدامات امنیتی و تعهدات حفظ حریم خصوصی داده‌ها توسط Workspace پردازش می‌شوند.
  • اپلیکیشن جمینی : جمینی بر اساس درک گوگل از اطلاعات معتبر بنا شده است و آموزش دیده است تا پاسخ‌هایی مرتبط با متن درخواست شما و مطابق با آنچه به دنبال آن هستید، تولید کند. همچنین برای تولید پاسخ‌های خود به منابع خارجی مانند جستجوی گوگل و/یا یکی از چندین افزونه آن و فایل‌های اخیراً آپلود شده متکی است. با دریافت یک درخواست، جمینی تلاش می‌کند تا مرتبط‌ترین اطلاعات را از این منابع خارجی (مثلاً جستجوی گوگل) بازیابی کرده و آنها را به طور دقیق در پاسخ خود نمایش دهد.

    برای کاهش بیشتر خطر توهم، می‌توانید از ویژگی بررسی مجدد پاسخ استفاده کنید که از جستجوی گوگل برای یافتن محتوایی که به شما در ارزیابی پاسخ‌های Gemini کمک می‌کند، استفاده می‌کند و پیوندهایی به منابع در اختیار شما قرار می‌دهد تا به شما در تأیید اطلاعات دریافتی از Gemini کمک کند. همانند تمام سرویس‌های اصلی Workspace، داده‌های منتقل شده به جستجوی گوگل با رعایت دقیق اقدامات امنیتی و تعهدات حفظ حریم خصوصی داده‌ها توسط Workspace پردازش می‌شوند.

جمینی از چه مدل‌هایی استفاده می‌کند؟

جمینی از مجموعه‌ای از مدل‌های موجود در مخزن غنی گوگل استفاده می‌کند. جمینی با این مدل‌ها می‌تواند به شما در نوشتن، تجسم، سازماندهی و ارتباط معنادارتر کمک کند. برای اطلاعات بیشتر به وبلاگ کلمات کلیدی مراجعه کنید.

کاربران چه کنترل‌هایی روی Gemini دارند؟

همانطور که در بالا ذکر شد، هوش مصنوعی مولد، اصول بنیادی ما در زمینه حفاظت از حریم خصوصی برای اعطای حق انتخاب و کنترل به کاربران بر داده‌هایشان را تغییر نمی‌دهد.

برای این منظور، ما تنظیمات ویژگی‌های هوشمند به‌روزرسانی‌شده‌ای را راه‌اندازی کرده‌ایم که میزان شخصی‌سازی مورد نظر کاربر، به‌ویژه نحوه استفاده از داده‌های Workspace کاربر برای شخصی‌سازی سایر محصولات گوگل را تعیین می‌کند. فعال کردن این ویژگی‌ها، تجربه غنی‌تری را در اختیار کاربران قرار می‌دهد و به آنها امکان می‌دهد همه کارها را از استفاده از Gemini در Workspace گرفته تا دسترسی برنامه Gemini به داده‌های Workspace از طریق افزونه Workspace انجام دهند. می‌توانید در بخش «فعال یا غیرفعال کردن ویژگی‌های هوشمند Google Workspace»، درباره این کنترل‌های کاربری بیشتر بدانید.

مدیران همچنین به این تنظیمات در کنسول مدیریت دسترسی دارند و می‌توانند تنظیمات پیش‌فرض را برای کاربران خود تنظیم کنند. می‌توانید در بخش «فعال یا غیرفعال کردن ویژگی‌های هوشمند Google Workspace» درباره این کنترل‌های مدیریتی بیشتر بدانید.

آیا به عنوان مدیر، می‌توانم Gemini را برای کاربران فعال یا غیرفعال کنم؟

بله. دسترسی به برنامه Gemini به عنوان یک سرویس اصلی به طور پیش‌فرض فعال است. مدیران دسترسی به برنامه Gemini را مدیریت می‌کنند و می‌توانند این سرویس را غیرفعال کنند. یاد بگیرید که چگونه برنامه Gemini را برای کاربران فعال یا غیرفعال کنید .

علاوه بر این، برای نسخه‌های پشتیبانی‌شده‌ی Workspace، مدیران می‌توانند ویژگی‌های Gemini و پنل کناری را در سرویس‌های Workspace زیر فعال یا غیرفعال کنند:

  • جیمیل
  • رانندگی
  • اسناد
  • ملاقات
  • چت

بیاموزید که چگونه دسترسی به ویژگی‌های Gemini را در سرویس‌های Workspace مدیریت کنید.

گوگل چگونه از بازخورد کاربران Gemini در محصول خود استفاده می‌کند؟

ارائه بازخورد درون‌محصولی کاملاً داوطلبانه است. اگر کاربران هنگام استفاده از ویژگی‌های Gemini تصمیم به ارسال بازخورد بگیرند، می‌توانند داده‌های زیر را ارائه دهند:

  • امتیاز کاربر به پیشنهادات Gemini (پسندیدن / نپسندیدن)
  • مشکلی که توسط کاربر پیدا شده و از بین مجموعه‌ای از گزینه‌های از پیش تعریف‌شده مانند «توهین‌آمیز/ناامن» یا «از نظر واقعی درست نیست» انتخاب شده است (فقط Google Workspace با Gemini)
  • هرگونه بازخورد اضافی که کاربر ممکن است بخواهد از طریق کادر متن باز ارائه دهد (فقط Google Workspace با Gemini )
  • اعلان کاربر و خروجی تولید شده، تنها در صورتی که کاربر به صراحت کادر اشتراک‌گذاری اعلان و خروجی را انتخاب کرده باشد (فقط Google Workspace با Gemini)

بازخورد برای بهبود محصولات و خدمات هوش مصنوعی مولد مطابق با اطلاعیه حریم خصوصی Google Cloud استفاده می‌شود، اما برای آموزش هیچ یک از مدل‌های هوش مصنوعی مولد که از خدمات هوش مصنوعی مولد Google Workspace پشتیبانی می‌کنند، استفاده نمی‌شود. بازخورد ممکن است به روش‌های زیر مورد استفاده قرار گیرد:

  • تحلیل کلی: برای پیگیری رضایت کلی کاربر و شناسایی روندها برای اطلاع‌رسانی در مورد بهبودها و اولویت‌بندی‌های آینده
  • رفع اشکالات: برای شناسایی و حل سریع مشکلات
  • مبارزه با نقض سیاست‌ها: برای بهبود ویژگی‌های ایمنی Gemini که برای جلوگیری از تولید محتوای مضر یا توهین‌آمیز طراحی شده‌اند.

داده‌های بازخورد ممکن است تا ۱۸ ماه نگهداری شوند.

امنیت و انطباق

چه کنترل‌هایی برای حریم خصوصی، امنیت، مدیریت داده‌ها و انطباق با قوانین برای Gemini for Workspace در دسترس است؟

ما می‌خواهیم مشتریانمان هنگام استفاده از Gemini از خصوصی و ایمن بودن داده‌هایشان اطمینان داشته باشند. ما به طور پیش‌فرض، تمهیدات امنیتی قدرتمندی را در Gemini تعبیه کرده‌ایم. ما همچنین تعدادی کنترل دسترسی به داده‌ها و امنیت را ارائه می‌دهیم تا به شما امکان کنترل داده‌هایتان را بدهیم. برای کسب اطلاعات بیشتر به گزارش حریم خصوصی، امنیت و انطباق ما مراجعه کنید.

آیا گزارش‌های حسابرسی برای Gemini در دسترس هستند؟

Google Workspace مجموعه‌ای قوی از گزارش‌های حسابرسی را در اختیار مدیران قرار می‌دهد تا فعالیت و تعاملات کاربر با Gemini را در برنامه Gemini و برنامه‌های Workspace (Chat، Classroom، Docs، Drive، Gmail، Keep، Meet، Sheets، Slides و Vids) ردیابی کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد گزارش‌های حسابرسی Workspace، به گزارش‌های حسابرسی Access Gemini با استفاده از API گزارش‌دهی، ابزارهای بررسی امنیتی و حسابرسی ، مراجعه کنید.

چگونه Gemini از کاربران در برابر تهدیداتی مانند محتوای مخرب و تزریق‌های سریع محافظت می‌کند؟

وقتی کاربران از Gemini می‌خواهند عملی را در Gemini در Workspace یا برنامه Gemini انجام دهد، Gemini قبل از انجام عمل، تهدیدات را بررسی می‌کند. اگر Gemini محتوای مخرب را شناسایی کند یا فعالیت مشکوکی را تشخیص دهد، به کاربر اطلاع می‌دهد و محتوا را حذف می‌کند یا عمل را مسدود می‌کند. درباره نحوه محافظت ما از کاربران هوش مصنوعی نسل جدید در برابر تهدیدات و کاهش حملات تزریق سریع با یک استراتژی دفاعی لایه‌ای بیشتر بیاموزید .

دامنه توافق‌نامه‌هایی که استفاده از هوش مصنوعی مولد را کنترل می‌کنند، چیست؟

آیا استفاده از Gemini بر گواهینامه‌های انطباق موجود (مانند ISO، SOC و غیره) تأثیر می‌گذارد؟

گوگل تعهد دیرینه‌ای به رعایت حریم خصوصی جهانی دارد و سرویس‌های هوش مصنوعی مولد نیز از این قاعده مستثنی نیستند.

جمینی گواهینامه‌های SOC 1/2/3، ISO 9001 ، ISO/IEC 27001 ، 27701 ، 27017 ، 27018 و 42001 را کسب کرده است. جمینی دارای مجوز FedRAMP High است. علاوه بر این، جمینی از انطباق با COPPA و FERPA نیز پشتیبانی می‌کند.

با این گواهینامه‌ها، Gemini یکی از جامع‌ترین مجموعه گواهینامه‌های ایمنی، حریم خصوصی و امنیتی را دارد که توسط نهادهای نظارتی و انطباق در سطح بین‌المللی به رسمیت شناخته شده است.

دستیابی به استاندارد ISO/IEC 42001 ، اولین استاندارد بین‌المللی جهان برای سیستم‌های مدیریت هوش مصنوعی (AIMS)، گواهی می‌دهد که Gemini با ملاحظات اخلاقی مناسب، مدیریت داده‌ها و شفافیت، به طور مسئولانه توسعه، استقرار و نگهداری شده است. هیچ پیشنهاد هوش مصنوعی مولد دیگری برای بهره‌وری و همکاری به این سطح از شناخت نرسیده است، که نشان می‌دهد Gemini اولین در صنعت است که آماده پشتیبانی از مشاغل و سازمان‌های بخش دولتی است و در عین حال به همه کاربران سود می‌رساند.

آیا استفاده از Gemini با HIPAA مطابقت دارد؟

Gemini می‌تواند از بارهای کاری HIPAA پشتیبانی کند. «عملکرد شامل HIPAA» و راهنمای پیاده‌سازی HIPAA برای فضای کاری و هویت ابری گوگل (Google Workspace and Cloud Identity HIPAA) به‌روزرسانی شده‌اند تا گنجاندن Gemini را منعکس کنند.

آیا جمینی با FedRAMP مطابقت دارد؟

برنامه‌های Gemini در Workspace و برنامه Gemini دارای مجوز FedRAMP High هستند. برای اطلاعات بیشتر به وبلاگ Google Cloud مراجعه کنید.

آیا NotebookLM از استانداردهای ISO، SOC، HIPAA یا FedRAMP پشتیبانی می‌کند؟

خیر. در حال حاضر NotebookLM از انطباق با ISO، SOC یا FedRAMP پشتیبانی نمی‌کند و تحت پوشش توافقنامه همکاری تجاری گوگل (BAA) برای انطباق با HIPAA نیست. ما قصد داریم برای دستیابی به این گواهینامه‌های انطباق تلاش کنیم و به زودی به‌روزرسانی‌های بیشتری را به اشتراک خواهیم گذاشت.

آیا Gemini در کروم از انطباق با ISO، SOC، HIPAA یا FedRAMP پشتیبانی می‌کند؟

خیر. در حال حاضر، Gemini در کروم از انطباق با ISO، SOC یا FedRAMP پشتیبانی نمی‌کند و تحت پوشش توافقنامه همکاری تجاری گوگل (BAA) برای انطباق با HIPAA نیست. ما قصد داریم برای دستیابی به این گواهینامه‌های انطباق تلاش کنیم و به‌روزرسانی‌های بیشتری را در سال ۲۰۲۵ به اشتراک خواهیم گذاشت. برای اطلاعات بیشتر در مورد غیرفعال کردن Gemini در کروم، به بخش «فعال یا غیرفعال کردن برنامه Gemini» مراجعه کنید.

گوگل ورک‌اسپیس چگونه قصد دارد با قانون هوش مصنوعی اتحادیه اروپا مطابقت داشته باشد؟

ما معتقدیم که هوش مصنوعی بسیار مهم‌تر از آن است که بتوان آن را تنظیم کرد. گوگل متعهد به رعایت تمام قوانین مربوطه است. گوگل در حال امضای آیین‌نامه عمومی هوش مصنوعی اتحادیه اروپا است. برای اطلاعات بیشتر به پست وبلاگ کلمات کلیدی ما مراجعه کنید.

در ماه‌های آینده، با تدوین الزامات دقیق، ما به تجزیه و تحلیل کامل و ادغام آنها در سیاست‌ها و رویه‌های موجود خود ادامه خواهیم داد. تمرکز ما بر اطمینان از مطابقت محصولات و خدمات ما با الزامات قانون و در عین حال ارائه راه‌حل‌های نوآورانه مورد انتظار مشتریانمان است. درباره تعهد Google Cloud به پشتیبانی از قانون هوش مصنوعی اتحادیه اروپا بیشتر بدانید.

چگونه Gemini با مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) مطابقت دارد؟

Gemini از اصول حفظ حریم خصوصی و امنیت یکسانی در تمام برنامه‌های Workspace پیروی می‌کند. می‌توانید جزئیات را در صفحات پشتیبانی حریم خصوصی و امنیت ما بیابید.

سازمان من در بخش دولتی است و ملزم به انجام DPIA مربوط به Gemini است. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟

علاوه بر این مرکز حریم خصوصی، ما یک راهنمای پشتیبانی DPIA را معرفی و منتشر کرده‌ایم تا به مشتریان خود، به ویژه کسانی که در بخش‌های عمومی و آموزشی هستند، محتوای ویژه Gemini را برای ارزیابی‌های مورد نیازشان ارائه دهیم. برای راهنمایی در مورد فرآیند DPIA به مرکز منابع DPIA ما مراجعه کنید.

اپلیکیشن جمینی

برنامه‌های Google Workspace در برنامه Gemini چگونه کار می‌کنند؟

Gemini به شما امکان می‌دهد تا برای بهبود بهره‌وری و ساده‌سازی گردش کار خود به برنامه Google Workspace متصل شوید. وقتی برنامه Google Workspace را در Gemini روشن می‌کنید، می‌توانید از Gemini بخواهید:

  • یافتن اطلاعات از Gmail یا خلاصه کردن اسناد از Drive
  • وظایف خود را از Google Tasks اضافه کنید و نمایش دهید
  • یادداشت‌ها و لیست‌های خود را در Google Keep ایجاد و نمایش دهید
  • ایجاد، یافتن و ویرایش رویدادهایتان در تقویم گوگل

استفاده شما از Gemini با برنامه Workspace تابع توافقنامه Workspace سازمان شما، از جمله ضمیمه پردازش داده‌های ابری ، است. چت‌ها و فایل‌های آپلود شده شما در برنامه Gemini بدون اجازه شما توسط بازرسان انسانی بررسی نمی‌شوند و یا برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مولد مورد استفاده قرار نمی‌گیرند.

مهم: استفاده از برنامه‌های شخص ثالث با Gemini تابع شرایط متفاوتی است و مشمول این مقاله نمی‌شود.

آیا می‌توانم دسترسی به برنامه Workspace را در Gemini کنترل کنم؟

بله. مدیران می‌توانند کنترل کنند که آیا کاربران سازمان شما می‌توانند به برنامه Workspace در Gemini دسترسی داشته باشند یا خیر. می‌توانید جزئیات بیشتر را در روشن یا خاموش کردن برنامه‌های Google در Gemini بیابید.

کاربران می‌توانند برنامه Workspace را در تنظیمات Gemini فعال و غیرفعال کنند. می‌توانید جزئیات بیشتر را در «از برنامه‌های متصل به Gemini با حساب گوگل محل کار یا مدرسه استفاده کنید» بیابید. همچنین، همانطور که در بالا ذکر شد، کاربران بر تنظیمات ویژگی‌های هوشمند خود کنترل دارند، از جمله اجازه دادن به برنامه Gemini برای دسترسی به داده‌های Workspace از طریق برنامه Workspace. می‌توانید در «فعال کردن ویژگی‌های هوشمند Google Workspace در Gmail» درباره این کنترل‌های کاربر بیشتر بدانید.

اپلیکیشن Gemini با قابلیت محافظت از داده‌های سازمانی چیست؟

برنامه Gemini اکنون یک سرویس اصلی Workspace برای اکثر نسخه‌های Google Workplace است که مشمول توافق‌نامه Workspace سازمان شما، از جمله ضمیمه پردازش داده‌های ابری ، می‌شود. هنگامی که مشتریان تجاری، آموزشی و بخش دولتی Google Workspace از برنامه Gemini استفاده می‌کنند، از همان استانداردهای قوی حفاظت از داده‌ها و امنیت که در تمام سرویس‌های Google Workspace وجود دارد، بهره‌مند می‌شوند. چت‌ها و فایل‌های آپلود شده شما توسط بازرسان انسانی بررسی نمی‌شوند و بدون اجازه شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مولد در خارج از دامنه شما استفاده نمی‌شوند.

آیا محدودیت سنی برای Gemini برای آموزش وجود دارد؟

اگر Gemini را با محافظت از داده‌های اضافی فعال کنید، کاربران Google Workspace for Education در هر سنی می‌توانند به برنامه Gemini دسترسی داشته باشند. برخی از ویژگی‌های برنامه Gemini به طور پیش‌فرض برای کاربران Google Workspace for Education که زیر ۱۸ سال تعیین شده‌اند، محدود شده است.

داده‌های سازمان من چگونه توسط Gemini در کروم پردازش می‌شوند؟

جمینی در کروم می‌تواند از زمینه تب‌های مرورگر انتخاب‌شده توسط کاربران شما برای ارائه پاسخ‌های مرتبط استفاده کند. وقتی اشتراک‌گذاری فعال باشد، تبی که کاربر در حال مشاهده آن است به‌طور پیش‌فرض به اشتراک گذاشته می‌شود. کاربر همچنین می‌تواند تب‌های دیگری را برای اشتراک‌گذاری انتخاب کند. وقتی جمینی را در کروم فعال می‌کنید، جمینی URLها و محتوای صفحه تب‌های مرورگر انتخاب‌شده را در حالت چت یا زنده جمع‌آوری و پردازش می‌کند. این داده‌ها بدون اجازه، توسط انسان بررسی نمی‌شوند یا برای آموزش مدل هوش مصنوعی مولد در خارج از دامنه شما استفاده نمی‌شوند.

کاربران می‌توانند در هر زمان با کلیک روی نماد X در کنار نام تب، اشتراک‌گذاری تب فعلی یا هر تب انتخاب‌شده‌ی خود را متوقف کنند.

نوت‌بوک ال‌ام

NotebookLM اکنون به سرویس‌های اصلی Google Workspace تبدیل شده است. این به چه معناست؟

به عنوان یک سرویس اصلی Workspace ، NotebookLM تابع توافقنامه Workspace سازمان شما، از جمله ضمیمه پردازش داده‌های ابری ، است و از همان استانداردهای قوی حفاظت از داده‌ها و امنیت که در تمام سرویس‌های Google Workspace وجود دارد، برخوردار است. علاوه بر این، آپلودها، پرس‌وجوها و پاسخ‌های مدل شما در NotebookLM توسط داوران انسانی بررسی نخواهند شد و برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی مولد استفاده نخواهند شد.

داده‌های NotebookLM کجا پردازش و ذخیره می‌شوند؟

وقتی کاربران منابع را از Drive آپلود می‌کنند، NotebookLM یک کپی جدید از هر فایل ایجاد می‌کند. این فایل جدید با داده‌های NotebookLM کاربر ذخیره می‌شود، نه در Drive او. تنظیمات اشتراک‌گذاری فایل و منطقه داده سازمان شما برای داده‌های NotebookLM اعمال نمی‌شود.

آیا می‌توانم NotebookLM را برای سازمانم روشن یا خاموش کنم؟

بله، مدیران می‌توانند NotebookLM را روشن یا خاموش کنند . این تنظیم همچنین به مدیران اجازه می‌دهد NotebookLM یا NotebookLM را برای کل سازمان خود یا فقط برای زیرمجموعه‌ای از کاربران در یک واحد یا گروه سازمانی خاص فعال کنند.

آیا قابلیت‌های پیشگیری از نشت اطلاعات در فضای کاری (DLP) برای تعاملات با NotebookLM نیز اعمال می‌شود؟

NotebookLM در حال حاضر با Workspace DLP یکپارچه نشده است. با این حال، می‌توانید از مدیریت حقوق اطلاعات (غیرفعال کردن دانلود، کپی یا چاپ) برای جلوگیری از آپلود فایل‌های Drive در NotebookLM استفاده کنید.

آیا NotebookLM تحت پوشش دسترسی آگاهانه به متن (CAA) است؟

بله، مدیران می‌توانند از CAA به همراه NotebookLM برای محافظت از منابع در برابر دسترسی غیرمجاز استفاده کنند و دسترسی را فقط به کاربرانی که در زمینه مناسب هستند (مانند وضعیت دستگاه کاربر، ویژگی‌های شبکه) محدود کنند.

آیا می‌توانم داده‌های NotebookLM را از طریق Google Takeout یا Data Export صادر کنم؟

بله، مدیران می‌توانند داده‌های NotebookLM را با استفاده از ابزار Data Export صادر کنند . NotebookLM همچنین از Takeout کاربر نهایی پشتیبانی می‌کند. کاربران می‌توانند برای صادر کردن داده‌های خود، درخواست Takeout را در takeout.google.com ارسال کنند.

به‌روزرسانی‌ها

جدول زیر به‌روزرسانی‌های این صفحه را فهرست می‌کند:

تاریخ به‌روزرسانی
۱۴ ژانویه ۲۰۲۶ سوال اضافه شده در مورد هوش شخصی
۴ نوامبر ۲۰۲۵ سوال به‌روز شده در مورد نحوه استفاده گوگل از بازخورد درون‌محصولی کاربران Gemini
۱۵ سپتامبر ۲۰۲۵ به‌روزرسانی‌های Gemini برای آموزش
۲۹ آگوست ۲۰۲۵

سوال اضافه شده:

  • آیا Gemini در کروم از انطباق با ISO، SOC، HIPAA یا FedRAMP پشتیبانی می‌کند؟

به‌روزرسانی‌های مربوط به سوالات زیر:

  • داده‌های سازمان من چگونه توسط Gemini در کروم پردازش می‌شوند؟
  • سازمان من در بخش دولتی است و ملزم به انجام DPIA مربوط به Gemini است. چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟
۷ آگوست ۲۰۲۵ به‌روزرسانی‌های مربوط به سوالات مربوط به در دسترس بودن گزارش حسابرسی و انطباق با قانون هوش مصنوعی اتحادیه اروپا در بخش امنیت و انطباق
۲۷ ژوئن ۲۰۲۵

جدول نگهداری داده‌های Gemini اضافه شد

سوال اضافه شده:

  • چه کنترل‌هایی برای حریم خصوصی، امنیت، مدیریت داده‌ها و انطباق با قوانین برای Gemini for Workspace در دسترس است؟

به‌روزرسانی‌های مربوط به سوالات زیر:

  • داده‌های سازمان من برای Gemini کجا پردازش و ذخیره می‌شوند؟
  • پیام‌ها تا چه مدت ذخیره می‌شوند؟
  • چگونه Gemini از کاربران در برابر تهدیداتی مانند محتوای مخرب و تزریق‌های سریع محافظت می‌کند؟
۲۰ مه ۲۰۲۵ به‌روزرسانی‌های سراسری برای کروم در ویژگی Gemini
۲ مه ۲۰۲۵ سوال در مورد محافظت از کاربران در برابر تهدیدات در بخش امنیت و انطباق اضافه شد
۲۰ مارس ۲۰۲۵
  • سوالات NotebookLM اضافه شد
  • به‌روزرسانی FedRAMP با مجوز بالا برای Gemini در Workspace و برنامه Gemini
۱۴ ژانویه ۲۰۲۵ سوالات برنامه Gemini اضافه شد
۱۷ دسامبر ۲۰۲۴ هوش مصنوعی مولد در Google Workspace منتشر شد.