در مرحله دوم، از کارمندان بخواهید که وارد عمل شوند و استفاده از هوش مصنوعی را در کار روزانه خود شروع کنند. شما باید آموزش، راهنماهای کاربر و پشتیبانی همتا به همتا را ارائه دهید.
در این صفحه
- مرحله ۱: راهنمایان گوگل را به عنوان اولین پذیرندگان استخدام کنید
- مرحله دوم: ارائه راهنماهای آموزشی
- مرحله ۳: ارائه آموزشهای اولیه و پشتیبانی مداوم
- انجام نظرسنجیهای کوتاه «بررسی نبض»
- نظارت بر استفاده و فعالیت Gemini
مرحله ۱: راهنمایان گوگل را به عنوان اولین پذیرندگان استخدام کنید
از هر بخش یا گروه اصلی، افراد پیشگام را برای کاوش و تبلیغ استفاده از هوش مصنوعی استخدام کنید. راهنماهای گوگل لازم نیست خیلی فنی باشند، اما باید اعضای مشتاق و «مورد اعتماد» تیم باشند که مشتاق استفاده از ابزارهای جدید باشند.
راهنمایان گوگل شما باید وقت و علاقه لازم برای موارد زیر را داشته باشند:
- با تیمها همکاری کنید تا موارد استفاده را شناسایی کنید و به افراد نحوه استفاده از ابزارها را نشان دهید.
- با برگزاری ساعات اداری، ارائه دمو و شرکت در انجمنهای شرکت ، پشتیبانی همتا به همتا ارائه دهید
- بهترین شیوهها و داستانهای موفقیت را در ایمیل، پستهای وبلاگ یا خبرنامهها به اشتراک بگذارید
- بازخوردها را جمعآوری و به تیم پذیرش منتقل کنید تا مشخص شود چه چیزی خوب کار میکند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد.
مرحله دوم: ارائه راهنماهای آموزشی
برای اینکه افراد بتوانند با سرعت خودشان یاد بگیرند، مطالب آموزشی مورد نیاز برای استفاده از ویژگیهای هوش مصنوعی در Workspace را ارائه دهید. راهنماهای خود را بر اساس موارد استفاده و اهدافی که در مرحله 1 این راهنما مشخص کردهاید، تنظیم کنید.
مرحله ۳: ارائه آموزشهای اولیه و پشتیبانی مداوم
برای کمک به افراد در استفاده از هوش مصنوعی، آموزش حضوری ارائه دهید، دریافت پشتیبانی را آسان کنید و مرتباً با آنها در ارتباط باشید تا افراد را درگیر نگه دارید.
راههای خوب برای پشتیبانی و تعامل با کاربران عبارتند از:
- آموزشهای اولیه که در آن راهنمایان گوگل با هر تیم ملاقات میکنند تا موارد استفاده هوش مصنوعی را برای نقش خود نشان دهند
- ساعات کاری هفتگی با حضور راهنمایان گوگل، که در آن کاربران میتوانند از پشتیبانی حضوری بهرهمند شوند
- یک مرکز داخلی با دسترسی به تمام منابع هوش مصنوعی، مانند آموزشهای درخواستی و برنامههای ساعات اداری
- فضای چت گوگل که در آن کاربران میتوانند سؤال بپرسند، موارد استفاده را به اشتراک بگذارند و در مورد استفاده از هوش مصنوعی با یکدیگر تعامل داشته باشند. یاد بگیرید چگونه یک فضا ایجاد کنید
- مسابقات دوستانه ، مانند پیگیری و تجلیل از موثرترین یا خلاقانهترین ایدهها
- سوالات متداول، نکات و داستانهای موفقیت که در مرکز هوش مصنوعی شما منتشر شده یا از طریق ایمیل، پستهای وبلاگ یا خبرنامهها به اشتراک گذاشته شده است
- پوسترهایی که در سراسر محل کار شما با یادآوریها و نکات هوش مصنوعی نمایش داده میشوند
انجام نظرسنجیهای کوتاه «بررسی نبض»
در طول مرحله ۲، مجموعهای از نظرسنجیهای کوتاه انجام دهید و از کاربران در مورد ویژگی مورد علاقهای که استفاده کردهاند و نحوهی عملکرد آن سوال کنید. از پاسخها برای ایجاد سوالات متداول، نکات و داستانهای موفقیت استفاده کنید و مشخص کنید که افراد در چه مواردی ممکن است به پشتیبانی بیشتری نیاز داشته باشند.
نکته: به راحتی در فرمها نظرسنجی خود را ایجاد کنید. نتایج را فوراً دریافت میکنید و میتوانید پاسخها را با نمودارها و گرافها در یک نگاه خلاصه کنید. به ایجاد نظرسنجی در فرمها بروید
برای دریافت نمونه سوالات اینجا کلیک کنید
نکته: از Gemini بخواهید این سوالات را برای سازمان شما تطبیق دهد. برای شروع، به نکات مربوط به نوشتن سوالات برای Gemini مراجعه کنید.
بازخورد ویژه
- هفته گذشته، چند بار از Gemini برای فضای کاری استفاده کردید؟
- هفته گذشته، از کدام ویژگی هوش مصنوعی بیشترین استفاده را کردید؟
- چگونه [ویژگی ذکر شده در بالا] به شما در انجام یک کار خاص کمک کرد؟ آیا موفقیت آمیز بود؟
- توضیح دهید که چه چیزی را در [ویژگی ذکر شده در بالا] بیشتر دوست دارید و چه چیزی، در صورت وجود، میتواند بهبود یابد.
اکتشاف بیپایان
- آیا نکتهی شگفتانگیزی (مثبت یا منفی) در تجربهی شما با هوش مصنوعی در این هفته وجود داشت؟
- آیا با موانع غیرمنتظرهای روبرو شدید؟ چگونه سعی کردید بر آنها غلبه کنید؟
نظارت بر استفاده و فعالیت Gemini
وقتی افراد شروع به استفاده از Gemini با Google Workspace کردند، از کنسول مدیریتی خود برای پیگیری میزان پذیرش و اطلاع از نحوه استفاده Gemini از دادههای شرکت شما استفاده کنید.
پیگیری استفاده از هوش مصنوعی با گزارشها
گزارشهای Gemini را مشاهده کنید تا متوجه شوید چند نفر از Gemini با Google Workspace استفاده میکنند و با کدام برنامهها از آن استفاده میکنند. میزان استفاده را در سراسر شرکت، درون تیمها یا به صورت فردی پیگیری کنید.
با گزارشها، میتوانید بفهمید کدام تیمها یا افراد کاربران قدرتمندی هستند، یا چه کسانی نرخ پذیرش پایینی دارند و ممکن است به آموزش هوش مصنوعی بیشتری نیاز داشته باشند. همچنین میتوانید در مورد پذیرش موارد استفاده مختلف، بینشی کسب کنید. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که تیم مهندسی شما واقعاً از Gemini در Google Docs برای بهبود ارتباطات استفاده میکند، اما از ویژگیهای Gemini در Meet، مانند خلاصه جلسات و یادداشتبرداری، بهره نمیبرد.
بیاموزید که چگونه: کاربرد Gemini را در سازمان خود بررسی کنید
ببینید Gemini چگونه از دادههای شرکت استفاده میکند
هنگام پاسخ به درخواستهای کاربران، Gemini به محتوا از Google Drive دسترسی پیدا میکند. برای مشاهده محتوای دسترسی یافته، میتوانید جستجوهای گزارش حسابرسی را در Drive اجرا کنید. به عنوان مثال، اگر Gemini در پاسخ به یک پرسوجوی کاربر به دادههای مجموعهای از فایلها دسترسی پیدا کند، برای هر فایل دسترسی یافته یک رویداد ایجاد میشود.
بیشتر بدانید: گزارشهای حسابرسی Gemini با فعالیت Google Workspace