Этап 2: Побудить людей начать использовать ИИ.

На втором этапе предложите сотрудникам погрузиться в процесс и начать использовать ИИ в своей повседневной работе. Вам потребуется обеспечить обучение, руководства пользователя и взаимную поддержку.

На этой странице

Шаг 1: Привлеките гидов Google в качестве первых пользователей.

Привлекайте первых пользователей из каждого крупного отдела или группы для изучения и популяризации использования ИИ. Руководители Google не обязательно должны быть высококвалифицированными специалистами, но они должны быть увлеченными, востребованными членами команды, стремящимися использовать новые инструменты.

Ваши гиды Google должны иметь время и интерес к следующему:

  • В сотрудничестве с командами выявляйте сценарии использования и показывайте людям, как работать с инструментами.
  • Оказывайте взаимную поддержку , проводя консультации, демонстрируя функционал и участвуя в корпоративных форумах.
  • Делитесь передовым опытом и историями успеха в электронных письмах, сообщениях в блогах или информационных рассылках.
  • Собирайте и передавайте отзывы команде по внедрению, чтобы определить, что работает хорошо, а что нуждается в улучшении.

Шаг 2: Предоставить методические пособия для обучения.

Чтобы люди могли учиться в своем собственном темпе, предоставьте обучающие материалы по запросу для использования функций ИИ в Workspace. Основывайте свои руководства на сценариях использования и целях, которые вы определили на первом этапе этого руководства.

Шаг 3: Проведение вводного обучения и оказание постоянной поддержки.

Чтобы помочь людям освоить и использовать ИИ, необходимо проводить очное обучение, упростить получение поддержки и регулярно поддерживать связь с пользователями для сохранения их вовлеченности.

К эффективным способам поддержки и вовлечения пользователей относятся:

  • Вводные тренинги, на которых специалисты Google Guides встречаются с каждой командой, чтобы продемонстрировать примеры использования ИИ в своей работе.
  • Еженедельные консультации с консультантами Google, где пользователи могут получить индивидуальную поддержку.
  • Внутренний центр с доступом ко всем ресурсам в области искусственного интеллекта, таким как обучение по запросу и расписание консультаций.
  • Чат-пространство Google , где пользователи могут задавать вопросы, делиться примерами использования и общаться друг с другом на тему применения ИИ. Узнайте, как создать такое пространство.
  • Дружеские соревнования , например, для отслеживания и поощрения наиболее эффективных или креативных заданий.
  • Часто задаваемые вопросы, советы и истории успеха размещаются в вашем центре ИИ или распространяются по электронной почте, в блогах или информационных рассылках.
  • Размещенные по всему рабочему месту плакаты с напоминаниями и советами, созданными с помощью искусственного интеллекта.

Проведите короткие опросы для оценки ситуации.

На втором этапе проведите серию коротких опросов, в которых пользователей спросят об их любимой функции и о том, насколько хорошо она работает. Используйте ответы для создания часто задаваемых вопросов, советов и историй успеха, а также для выявления областей, где людям может потребоваться дополнительная поддержка.

Совет: Создавайте опросы легко в Forms. Вы получаете мгновенные результаты, и можете быстро обобщить ответы с помощью диаграмм и графиков. Перейдите в раздел «Создать опрос в Forms».

Нажмите здесь, чтобы посмотреть примеры вопросов.

Совет: попросите Gemini адаптировать эти вопросы для вашей организации. Для начала перейдите в раздел «Советы» и напишите вопросы для Gemini .

Обратная связь по конкретным функциям

  • Как часто вы использовали Gemini for Workspace на прошлой неделе?
  • Какую функцию искусственного интеллекта вы использовали чаще всего на прошлой неделе?
  • Как [указанная выше функция] помогла вам выполнить конкретную задачу? Удалось ли это?
  • Опишите, что вам больше всего нравится в [указанной выше функции] и что, если что-либо, можно улучшить.

Открытое исследование

  • Были ли какие-либо неожиданности (положительные или отрицательные) в вашем опыте работы с ИИ на этой неделе?
  • Столкнулись ли вы с какими-либо неожиданными препятствиями? Как вы пытались их преодолеть?

Отслеживайте использование и активность Gemini.

Как только пользователи начнут использовать Gemini с Google Workspace, используйте консоль администратора для отслеживания внедрения и изучения того, как Gemini использует данные вашей компании.

Отслеживайте использование ИИ с помощью отчетов.

Просматривайте отчеты Gemini, чтобы отслеживать, сколько людей используют Gemini с Google Workspace и с какими приложениями. Отслеживайте использование в масштабах всей компании, внутри команд или отдельными пользователями.

С помощью отчетов вы можете выяснить, какие команды или отдельные пользователи являются опытными, а у кого низкий уровень внедрения и кому может потребоваться дополнительное обучение ИИ. Вы также можете получить представление об использовании различных сценариев. Например, вы можете обнаружить, что ваша команда разработчиков действительно использует Gemini в Google Docs для улучшения коммуникации, но они не используют функции Gemini в Meet, такие как составление кратких обзоров совещаний и ведение заметок.

Узнайте, как это сделать: проанализируйте использование Gemini в вашей организации.

Узнайте, как Gemini использует данные компании.

При ответе на запросы пользователей Gemini обращается к содержимому Google Drive. Чтобы узнать, к какому содержимому был осуществлен доступ, вы можете выполнить поиск в журнале аудита в Drive. Например, если Gemini обращается к данным из набора файлов в ответ на запрос пользователя, для каждого файла, к которому был осуществлен доступ, генерируется событие.

Подробнее: Журналы аудита Gemini с активностью в Google Workspace