Этап 1: Подготовка к внедрению ИИ.

На первом этапе познакомьте сотрудников с функциями ИИ в Workspace и определите, как они могут эффективно использовать их в своей работе. Также спланируйте серию информационных кампаний для поддержания вовлеченности персонала.

На этой странице

• Шаг 1: Привлеките заинтересованных лиц в области ИИ.
• Шаг 2: Проведение базового опроса пользователей.
• Шаг 3: Определение вариантов использования и целей.
• Шаг 4: Настройка функций и политик ИИ.
• Шаг 5: Спланируйте, как сообщить об изменениях.

---

Шаг 1: Привлеките заинтересованных лиц в области ИИ.

Для масштабирования внедрения ИИ в вашей компании привлеките следующих заинтересованных лиц, каждое из которых будет играть стратегическую роль. В зависимости от размера вашей организации это могут быть отдельные лица, команды людей, или один человек может выполнять несколько функций.

	Исполнительный спонсор Как правило, это руководитель высшего звена (C-level), и в данном случае: Выступает в роли представителя вашей компании, представляющего собой воплощение перемен, объявляя и распространяя информацию о преимуществах ИИ. Обеспечивает согласованность действий других руководителей и менеджеров в достижении одних и тех же целей. Распределяет ресурсы между другими заинтересованными сторонами. Помогает в определении стратегий и проектов.
	Администратор Google Workspace Этот пользователь может использовать консоль администратора для: Обеспечьте соответствие ИИ политикам безопасности и защиты данных вашей компании. Управление доступом пользователей к функциям ИИ. Отслеживайте использование и активность ИИ. Будьте в курсе новых функций и альфа-версий программ. Подробнее см. ниже в разделе «Настройка функций и политик ИИ».
	Команда по усыновлению В состав этой команды входят лица, принимающие решения, и руководители предприятий, которые: Инициировать изменения внутри отделов Помогите определить сценарии использования и цели применения ИИ. Присылайте напоминания об обучении, поддержке и историях успеха. Делитесь информацией о текущем состоянии дел и результатах с руководством.
	Руководства Google Это первопроходцы, которые: Пропагандируйте использование ИИ среди коллег. Оказывайте поддержку друг другу, например, в часы приема. Соберите отзывы и идеи для руководства и групп по внедрению. Подробнее об этом можно узнать позже в этом руководстве на сайте Recruit Google Guides, став одним из первых пользователей.

Шаг 2: Проведение базового опроса пользователей.

Далее проведите опрос сотрудников, чтобы понять текущие проблемы в их работе и то, как, по их мнению, ИИ может им помочь. Полученные ответы помогут определить варианты использования ИИ и цели на следующем этапе. Вы также будете использовать эту базовую информацию для оценки влияния и успеха на третьем этапе плана внедрения.

Совет: Создавайте опросы в Forms очень просто. Вы получаете мгновенные результаты, а также можете быстро обобщить ответы с помощью диаграмм и графиков. Перейдите в раздел «Создать опрос в Forms» .

Шаг 3: Определение вариантов использования и целей.

Чтобы получить реальную выгоду от использования ИИ в бизнесе, определите конкретные способы, которыми ИИ может помочь вашим сотрудникам в их повседневной работе:

1. Ознакомьтесь с доступными функциями ИИ в Workspace, такими как «Помогите мне писать» в Gmail или Docs, или создание видеороликов с помощью Google Vids. Просмотреть список функций ИИ.
2. Для каждого отдела или должности определите конкретные сценарии использования этих функций.

3. Для каждого набора примеров перечислите цели, которых вы надеетесь достичь, исходя из того, что важно для вашего бизнеса.

   Совет: Установите измеримые цели, основанные на производительности , качестве работы , удовлетворенности сотрудников и клиентов, а также на рабочих процессах . Эти цели вы будете использовать позже для отслеживания показателей эффективности и успеха.

Вот несколько должностных ролей и примеров использования, с которых можно начать.

Разработка продукции и инженерные решения

Варианты использования	Разработка продукта: Генерируйте идеи и истории успеха для новых продуктов. Проект технических характеристик и спецификаций изделия. Анализ и обобщение отзывов пользователей. Составьте список задач на основе протоколов или стенограмм совещаний.
Цели	Ускорить разработку продукта Улучшить коммуникацию между бизнес-подразделениями и инженерными командами. Улучшение качества новых продуктов Сокращение накладных расходов позволит высвободить время для технической работы.

Управление персоналом и кадровая работа

Больше примеров: Используйте Gemini для управления персоналом.

Варианты использования	Подбор и адаптация персонала: Составьте описания должностей Составьте индивидуальные электронные письма для кандидатов на вакансии. Подготовьтесь к собеседованиям Обучение и развитие сотрудников: Разработать учебные программы или сценарии для обучения сотрудников правилам компании. Улучшите навыки рассказывания историй в ваших тренингах.
Цели	Экономьте время на мозговом штурме и разработке контента. Улучшить опыт кандидатов при подаче заявок на работу. Повысить качество обучения и подготовки политических документов. Повышение удовлетворенности сотрудников за счет внутреннего обучения.

ИТ-администраторы

Варианты использования	Документация и коммуникации: Разработка черновиков статей для базы знаний и руководств пользователя. Проекты объявлений о технических политиках или изменениях Создайте централизованный центр знаний с помощью NotebookLM.
Цели	Улучшить качество документации Улучшить взаимодействие сотрудников с техническими коммуникациями. Поддерживайте актуальность информации в командах с помощью централизованного обмена данными. Освободите время, чтобы сосредоточиться на приоритетах в сфере ИТ.

Маркетинг

Больше примеров: Используйте Gemini для маркетинга

Варианты использования	Разработка контента: Придумайте идеи для постов в блоге, текстов для сайта и публикаций в социальных сетях. Проведение конкурентного анализа Разработка креативных брифов и аналитических отчетов.
Цели	Ускорьте творческий процесс Повышение доверия и значимости на рынке. Ускорьте запуск рекламных кампаний.

Продажи

Больше примеров : Используйте Gemini для продаж

Варианты использования	Поиск потенциальных клиентов: Создавайте персонализированные информационные кампании. Целевые портреты клиентов Проведите исследование и ускорьте поиск потенциальных клиентов. Создавайте увлекательный контент: Быстро реагируйте на ситуации на месте происшествия. Преодолейте писательский ступор
Цели	Повышение производительности и качества контента. Повышение конверсии

Шаг 4: Настройка функций и политик ИИ.

При использовании Google Workspace с Gemini вы получаете тот же уровень безопасности и защиты данных, что и в остальной части Workspace. Подробнее см. в нашем Центре конфиденциальности .

Кроме того, вы имеете следующие возможности по управлению и контролю за тем, как Gemini обрабатывает ваши данные, и кто может использовать какие функции.

Управление безопасностью и корпоративным управлением.

С помощью административной консоли вы можете:

• Примените метки классификации ИИ , чтобы предотвратить доступ Gemini к конфиденциальным данным пользователей. Узнайте, как это сделать.
• Настройте политики обработки данных , которым будет следовать Gemini. Перейдите в раздел «Предотвращение потери данных (DLP)» и «Регионы данных» .
• Используйте интеллектуальные функции , чтобы контролировать, может ли Gemini передавать данные пользователей другим продуктам Google. Узнайте, как это сделать.

Управление доступом к функциям ИИ

Вы также можете включать или отключать следующие функции — для отдельных пользователей, команд или всей организации:

• Приложение Gemini . Узнайте, как это работает.
• Функция Gemini доступна в каждом приложении Workspace , например, Gmail, Drive или Docs. Узнайте, как это работает.
• NotebookLM . Узнайте, как.
• Google Видео . Узнайте, как это сделать.
• Создание заметок с помощью ИИ на встречах Meet. Узнайте, как это работает.
• Расширения рабочего пространства в приложении Gemini. Узнайте, как это сделать.

Шаг 5: Спланируйте, как сообщить об изменениях.

Чтобы поддерживать интерес пользователей к ИИ, необходимо постоянно напоминать им о новых возможностях, давать советы и сообщать об обновлениях в рамках стратегий компании.

Хронология коммуникаций, краткий обзор

Вот примерный план организации коммуникаций на всех трех этапах внедрения.

Этап 1: Подготовка	Этап 2: Использование ИИ	Этап 3: Измерение и расширение
Объявить компании Видео от руководителя авиакомпании Провести базовое исследование Запустить учебный сайт	Нанимайте гидов Google Проведите роуд-шоу с использованием искусственного интеллекта. Отправить напоминания Проведите короткие опросы.	Провести опрос о воздействии Делитесь историями успеха Публикуйте советы и рекомендации. Анонс новых функций

Совет: Ускорьте процесс написания сообщений, используя стиль Близнецов. Для начала перейдите в раздел «Советы», чтобы найти подсказки для написания текстов в стиле Близнецов.

Идеи для распространения информации

• Вводное объявление — начните с электронного письма или видеообращения от вашего руководителя, представляющего сотрудникам функции ИИ и их преимущества.
• Выездное шоу по искусственному интеллекту — Организуйте встречи первых пользователей с командами для демонстрации вариантов использования, адаптированных для каждой команды.
• Рассылка новостей и напоминаний — отправляйте их еженедельно, чтобы сообщать о советах, стратегиях и историях успеха в области ИИ.
• Опросы — Проводите их на каждом этапе, чтобы собрать отзывы и оценить результаты.
• Плакаты — Размещайте на рабочем месте визуальные материалы, которые подчеркивают основные варианты использования или подсказки.