Setelah pengguna menggunakan AI selama beberapa waktu serta metrik penggunaan dan masukan substansial sudah terkumpul, ukur dampak bisnis dan pelajaran yang didapat. Susun strategi yang sesuai, dan terus adopsi fitur dan kasus penggunaan AI baru.
Pada halaman ini
- Langkah 1: Lakukan survei dampak AI
- Langkah 2: Tinjau dampak dan pelajaran yang didapat
- Langkah 3: Promosikan fitur dan kasus penggunaan AI baru
Langkah 1: Lakukan survei dampak AI
Minta karyawan untuk mengevaluasi pengalaman mereka dalam menggunakan AI dan tampilkan perubahan apa pun sejak mereka mengisi survei dasar di fase 1. Anda akan menggunakan masukan ini di langkah berikutnya, untuk mengukur dampaknya.
Tips: Buat survei dengan mudah di Formulir. Anda akan mendapatkan hasil instan, dan bisa meringkas respons secara sekilas dengan diagram dan grafik. Buka Membuat survei di Formulir
Klik di sini untuk melihat contoh pertanyaan survei
Tips: Minta Gemini agar menyesuaikan pertanyaan ini untuk organisasi Anda. Untuk memulai, buka Tips menulis perintah untuk Gemini.
Nilai keseluruhan
- Bagaimana AI telah mengubah cara Anda melakukan pekerjaan?
- Apakah Anda akan merekomendasikan Gemini di Workspace kepada kolega? Mengapa atau mengapa tidak?
- Apakah Anda merasa Gemini untuk Workspace akan menjadi bagian penting dari pekerjaan sehari-hari Anda? Mengapa atau mengapa tidak?
Perubahan dari dasar pengukuran
- Pikirkan kembali tantangan yang Anda jelaskan sebelum menggunakan AI. Seberapa efektif AI dalam mengatasi tantangan tersebut?
- Apakah produk ini memenuhi ekspektasi Anda? Jika tidak, apa yang kurang?
Peningkatan untuk Masa Mendatang
- Apa fitur Gemini terpenting yang menurut Anda perlu ditambahkan atau ditingkatkan?
Langkah 2: Tinjau dampak dan pelajaran yang didapat
Berdasarkan masukan dari pengguna dan metrik penggunaan yang dilacak dari konsol Admin, ukur dampak adopsi AI terhadap bisnis Anda. Ukur berdasarkan sasaran yang Anda tetapkan di fase 1. Bekerja samalah dengan tim eksekutif untuk mengumpulkan insight dari data ini, dan susun strategi Anda dengan sesuai.
Apa yang harus diukur
Berikut adalah contoh metrik, yang dikelompokkan menurut nilai bisnis yang kami rekomendasikan untuk menetapkan sasaran:
| Nilai bisnis | Waktu yang dihemat (%)... |
|---|---|
| Produktivitas | Berdiskusi |
| Menyelesaikan tugas | |
| Menelusuri informasi | |
| Memulai draf pertama | |
| Mengembangkan konten | |
| Memeriksa hasil rapat, email, dan chat yang terlewat | |
| % perubahan dalam... | |
| Kualitas pekerjaan | Keahlian karyawan |
| Keyakinan karyawan terhadap output pekerjaan | |
| Kebergantungan pada alat atau vendor pihak ketiga | |
| Kualitas tulisan, dokumentasi, atau presentasi | |
| Kepuasan karyawan | Waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan tugas rutin |
| Keinginan untuk menggunakan AI | |
| Kenyamanan bekerja dengan teknologi baru | |
| Masa kerja atau pergantian karyawan | |
| Kepuasan pelanggan / partner | Prospek baru yang diperoleh |
| Masukan positif dari pelanggan / partner | |
| Pendapatan | |
| Inovasi | Efisiensi proses atau alur kerja |
| Waktu yang dihabiskan untuk mengembangkan produk atau layanan | |
| Komunikasi efektif antartim |
Langkah 3: Promosikan fitur dan kasus penggunaan baru
Seiring pengguna menjadi lebih mahir dengan AI dan Google merilis fitur baru, terus kembangkan kasus penggunaan dan sasaran baru.
Lacak fitur baru—Administrator Google Workspace Anda harus melacak dan mengumumkan rilis baru kepada karyawan. Administrator juga harus menangani pengelolaan fitur dan keamanan secara berkelanjutan.
Pelajari cara Melacak rilis baru
Izinkan pengguna menerima email edukasional—Admin Anda juga dapat mengaktifkan notifikasi agar pengguna menerima email edukasional tentang cara menggunakan aplikasi dan fitur Google Workspace.
Pelajari cara Memilih preferensi notifikasi
Perbarui pelatihan—Berdasarkan pembelajaran dan fitur baru, tim adopsi harus terus memperbarui panduan pengguna dengan kasus penggunaan baru dan lanjutan.
Terus berikan dukungan—Google Guide harus terus mendukung rekan mereka, memberikan masukan, dan membagikan praktik terbaik.