사용자가 AI를 일정 기간 사용하고 많은 의견과 사용 측정항목을 수집한 후, 비즈니스에 미치는 영향을 측정하고 얻은 교훈을 정리합니다. 이에 따라 전략을 수정하고 새로운 AI 기능과 사용 사례를 계속 도입하세요.
이 페이지의 내용
1단계: AI의 영향에 대한 설문조사 실시하기
직원에게 AI 사용 경험을 평가하고 1단계의 기준 설문조사를 완료한 이후 변화된 점을 알려달라고 요청합니다. 이 의견은 다음 단계에서 영향을 측정하는 데 사용됩니다.
도움말: Forms에서 간편하게 설문조사를 만들어 보세요. 즉각적인 결과를 확인하고 차트와 그래프로 응답을 한눈에 볼 수 있게 요약할 수 있습니다. Forms에서 설문조사 만들기로 이동하기
여기에서 샘플 설문조사 질문을 확인하세요.
도움말: Gemini에게 이러한 질문을 조직에 맞게 조정해 달라고 요청하세요. 시작하려면 Gemini의 프롬프트 작성을 위한 도움말로 이동하세요.
전체 가치
- AI가 업무 수행 방식을 어떻게 바꾸었나요?
- Workspace의 Gemini를 동료에게 추천할 의향이 있으신가요? 그 이유는 무엇인가요?
- Workspace를 위한 Gemini가 일상적인 업무에 필수적이라고 생각하시나요? 그 이유는 무엇인가요?
기준 대비 변화
- AI를 사용하기 전에 설명한 문제를 다시 생각해 보세요. AI가 이러한 문제를 해결하는 데 얼마나 효과적이었나요?
- 제품에 대한 기대가 충족되었나요? 그렇지 않다면 어떤 점이 부족했나요?
향후 개선
- 추가되거나 개선되었으면 하는 가장 중요한 Gemini 기능은 무엇인가요?
2단계: 영향 및 교훈 검토하기
사용자의 의견과 관리 콘솔에서 추적한 사용량 측정항목을 바탕으로 AI 도입이 비즈니스에 미치는 영향을 측정합니다. 1단계에서 설정한 목표를 기준으로 측정합니다. 경영진과 협력하여 이 데이터에서 유용한 정보를 수집하고 그에 따라 전략을 수정하세요.
측정 항목
다음은 목표 설정을 위해 권장되는 비즈니스 가치에 따라 그룹화된 샘플 측정항목입니다.
| 비즈니스 가치 | 절감된 시간 (%)... |
|---|---|
| 생산성 | 브레인스토밍 |
| 작업 완료 | |
| 정보 검색 | |
| 첫 번째 초안 작성 시작 | |
| 콘텐츠 개발 | |
| 참석하지 못한 회의, 이메일, 채팅 따라잡기 | |
| 변화율(%) | |
| 업무의 질 | 직원 역량 |
| 업무 결과에 대한 직원의 자신감 | |
| 서드 파티 도구 또는 공급업체에 대한 의존도 | |
| 글쓰기, 문서 또는 프레젠테이션의 품질 | |
| 직원 만족도 | 일상적인 작업에 소요되는 시간 |
| AI를 사용하려는 의지 | |
| 새로운 기술을 사용하여 업무를 보는 것을 즐김 | |
| 직원 근속 기간 또는 이직률 | |
| 고객 / 파트너 만족도 | 신규 리드 확보 |
| 긍정적인 고객 / 파트너 의견 | |
| 수익 | |
| 혁신 | 프로세스 또는 워크플로의 효율성 |
| 제품 또는 서비스 개발에 소요된 시간 | |
| 팀 간의 효과적인 소통 |
3단계: 새로운 기능 및 사용 사례 홍보하기
사용자가 AI를 더욱 능숙하게 다루게 되고 Google이 새로운 기능을 출시함에 따라 지속적으로 새로운 사용 사례와 목표를 개발해야 합니다.
새로운 기능 추적: Google Workspace 관리자가 새 출시 정보를 추적하고 직원에게 공지해야 합니다. 지속적인 기능 및 보안 관리도 담당해야 합니다.
새 출시 정보 추적 방법 알아보기
사용자의 사용자 안내 이메일 수신 허용: 관리자는 사용자가 Google Workspace 앱 및 기능 사용과 관련된 사용자 안내 이메일을 수신하도록 알림을 사용 설정할 수도 있습니다.
알림 환경설정을 선택하는 방법 알아보기
교육 업데이트: 도입팀은 학습 내용과 새로운 기능을 반영하여 새로운 고급 사용 사례가 포함된 사용자 가이드를 지속적으로 업데이트해야 합니다.
지속적인 지원 제공: Google 가이드는 계속해서 동료를 지원하고 의견을 전달하며 권장사항을 공유해야 합니다.