1단계: AI 도입 준비하기

1단계에서는 직원에게 Workspace의 AI 기능을 소개하고 업무에 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 파악합니다. 또한 사용자의 지속적인 참여를 위한 일련의 커뮤니케이션을 계획합니다.

이 페이지의 내용

• 1단계: AI 이해관계자 참여 유도하기
• 2단계: 기준 사용자 설문조사 실시하기
• 3단계: 사용 사례 및 목표 파악하기
• 4단계: AI 기능 및 정책 설정하기
• 5단계: 변경사항을 전달하는 방법 계획하기

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1단계: AI 이해관계자 참여 유도하기

회사 전반에서 AI 도입을 확장하려면 다음과 같은 이해관계자를 참여시켜 각자가 전략적 역할을 수행하도록 합니다. 조직의 규모에 따라 개인, 팀 또는 한 사람이 여러 역할을 담당할 수 있습니다.

	경영 후원자 일반적으로 C레벨 리더는 다음과 같은 역할을 수행합니다. AI의 이점을 알리고 공유하여 회사의 변화를 대변 다른 경영진 및 관리자를 동일한 목표에 맞게 조정 다른 이해관계자에게 리소스 할당 전략 및 프로젝트 정의 지원
	Google Workspace 관리자 이 사용자는 관리 콘솔을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다. AI가 회사의 보안 및 데이터 정책을 준수하는지 확인 AI 기능에 대한 사용자 액세스 관리 AI 사용량 및 활동 모니터링 새로운 기능 및 알파 프로그램에 대한 최신 소식 확인 아래의 AI 기능 및 정책 설정하기에서 자세히 알아보기
	도입팀 이 팀에는 다음과 같은 역할을 수행하는 의사 결정권자와 비즈니스 리더가 포함됩니다. 부서 내 변화 주도 AI 사용 사례 및 목표 정의 지원 교육, 지원, 성공사례에 관한 알림 보내기 경영진과 상태 및 결과 공유
	Google 가이드 얼리 어답터는 다음과 같은 역할을 수행합니다. 동료에게 AI 사용 알리기 업무 시간에 동료 간 지원 제공 경영진 및 도입팀을 위한 의견과 통계 수집 이 가이드 후반부의 Google 가이드를 얼리 어답터로 모집하기에서 자세히 알아보기

2단계: 기준 사용자 설문조사 실시하기

다음으로, 직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 현재 업무에서 겪고 있는 어려움을 파악하고 AI가 어떻게 도움이 될 수 있을지 알아봅니다. 지금 얻는 응답은 다음 단계에서 AI 사용 사례와 목표를 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 기준 정보를 사용하여 도입 계획의 3단계에서 영향과 성공을 측정할 수 있습니다.

도움말: Forms에서 간편하게 설문조사를 만들어 보세요. 즉각적인 결과를 확인하고 차트와 그래프로 응답을 한눈에 볼 수 있게 요약할 수 있습니다. Forms에서 설문조사 만들기로 이동합니다.

3단계: 사용 사례 및 목표 파악하기

AI에서 실제 비즈니스 가치를 얻으려면 AI가 직원의 일상적인 업무에 도움이 될 수 있는 구체적인 방법을 파악해야 합니다.

1. Gmail 또는 Docs의 글쓰기 도우미, Google Vids로 동영상 만들기 등 Workspace에서 사용할 수 있는 AI 기능을 검토합니다. AI 기능 목록 보기
2. 부서 또는 직무 역할별로 이러한 기능의 구체적인 사용 사례를 파악합니다.

3. 각 예시마다 비즈니스에서 중요한 사항을 기준으로 달성하고자 하는 목표를 나열합니다.

   도움말: 생산성, 업무 품질, 직원 및 고객 만족도, 워크플로를 기준으로 측정 가능한 목표를 설정하세요. 나중에 이러한 목표를 사용하여 영향 및 성공 측정항목을 추적할 수 있습니다.

다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 직무 역할 및 사용 사례입니다.

제품 및 엔지니어링

사용 사례	제품 개발: 신제품 아이디어 및 고객 사례 생성 제품 및 엔지니어링 사양 초안 작성 사용자 의견 분석 및 요약 회의록 또는 스크립트에서 작업 항목 생성
목표	제품 개발 속도 향상 비즈니스팀과 엔지니어링팀 간의 소통 개선 신제품 품질 개선 오버헤드를 줄여 기술 업무를 위한 시간 확보

HR 및 People Ops

예시 더보기: 인사 관리에 Gemini 사용하기

사용 사례	채용 및 온보딩: 직무 설명 작성 지원자를 위한 맞춤형 연락 이메일 초안 작성 면접 준비하기 직원 교육 및 개발: 회사 정책 교육을 위한 커리큘럼 또는 스크립트 개발 교육의 스토리텔링 강화
목표	브레인스토밍 및 콘텐츠 개발 시간 절약 지원자의 입사 지원 경험 개선 교육 및 정책 문서 작성 품질 개선 내부 교육으로 직원 만족도 향상

IT 관리자

사용 사례	문서 및 커뮤니케이션: 기술 자료 도움말 및 사용자 가이드 초안 작성 기술 정책 또는 변경사항에 대한 공지사항 초안 작성 NotebookLM을 사용하여 중앙 집중식 지식 허브 생성
목표	문서 품질 개선 기술 커뮤니케이션으로 직원 경험 개선 중앙 집중식 정보 공유로 팀에 최신 정보 제공 IT 우선순위에 집중할 수 있는 시간 확보

마케팅

예시 더보기: 마케팅에 Gemini 사용하기

사용 사례	콘텐츠 개발: 블로그 게시물, 웹사이트 문구, 소셜 미디어 게시물에 대한 아이디어 브레인스토밍 경쟁사 분석 조사 광고 소재 요약 및 백서 초안 작성
목표	광고 소재 제작 속도 향상 시장에서의 신뢰도 및 관련성 향상 캠페인 출시 시간 단축

판매

예시 더보기: 영업에 Gemini 사용하기

사용 사례	탐색: 맞춤형 연락 문구 생성 타겟 고객 페르소나 판매 잠재고객 조사 및 발굴 가속화 매력적인 콘텐츠 만들기: 현장에서 신속하게 대응 글쓰기 막힘 극복
목표	콘텐츠 생산량 및 품질 향상 전환수 증가

4단계: AI 기능 및 정책 설정하기

Gemini가 포함된 Google Workspace를 사용하면 다른 Workspace와 동일한 엔터프라이즈급 보안 및 데이터 보호 기능을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인 정보 보호 허브를 참고하세요.

또한 Gemini에서 데이터를 처리하는 방식과 어떤 사용자가 어떤 기능을 사용할 수 있는지를 다음과 같이 관리하고 감독할 수 있습니다.

보안 및 거버넌스 관리

관리 콘솔을 사용하여 다음 작업을 할 수 있습니다.

• AI 분류 라벨을 적용하여 Gemini가 민감한 사용자 데이터에 액세스하지 못하도록 할 수 있습니다. 방법 알아보기
• 데이터 처리 정책을 설정하여 Gemini가 준수하도록 할 수 있습니다. 데이터 손실 방지 (DLP) 및 데이터 리전을 참고하세요.
• 스마트 기능을 사용하여 Gemini에서 사용자의 데이터를 다른 Google 제품과 공유할 수 있는지를 제어할 수 있습니다. 자세한 방법 알아보기

AI 기능에 대한 액세스 관리

사용자, 팀 또는 전체 조직에 대해 다음 기능을 사용 또는 사용 중지할 수도 있습니다.

• Gemini 앱. 방법 알아보기
• 각 Workspace 앱의 Gemini(예: Gmail, Drive, Docs). 방법 알아보기
• NotebookLM. 방법 알아보기
• Google Vids. 방법 알아보기
• Meet 회의에서 AI 메모 작성. 방법 알아보기
• Gemini 앱의 Workspace 확장 프로그램. 방법 알아보기

5단계: 변경사항을 전달하는 방법 계획하기

사용자가 AI에 계속 참여하도록 유도하려면 회사 전략에 관한 알림, 도움말, 업데이트를 꾸준히 제공하세요.

커뮤니케이션 타임라인 한눈에 보기

다음은 도입의 3단계에 걸쳐 커뮤니케이션을 단계적으로 진행하기 위한 예시 계획입니다.

1단계: 준비	2단계: AI 활용하기	3단계: 측정 및 확장하기
회사에 알리기 경영진 동영상 방송 기준 설문조사 실시 교육 사이트 출시	Google 가이드 모집 AI 로드쇼 개최 알림 전송 간단한 설문조사 실시	영향 설문조사 실시 성공사례 공유 유용한 팁과 정보 게시 새로운 기능 공지

도움말: Gemini를 사용하여 커뮤니케이션을 더 빠르게 작성하세요. 시작하려면 Gemini의 프롬프트 작성을 위한 도움말로 이동하세요.

홍보를 위한 아이디어

• 시작 공지: 경영진 후원자의 이메일 또는 동영상 공지로 시작하여 AI 기능과 그 이점을 직원에게 소개
• AI 로드쇼: 얼리 어답터가 팀과의 미팅을 통해 해당 팀에 맞는 사용 사례 시연
• 뉴스레터 및 알림: AI 팁, 전략, 성공사례를 보고하기 위해 뉴스레터와 알림을 매주 발송
• 설문조사: 각 단계에서 설문조사를 실시하여 의견을 수렴하고 영향을 측정
• 포스터: 직장에서 주요 사용 사례 또는 프롬프트를 강조 표시하는 시각적 자료를 게시합니다.