После того, как люди некоторое время будут использовать ИИ, и вы соберете существенный объем отзывов и показателей использования, оцените влияние на бизнес и извлеченные уроки. Соответственно скорректируйте свои стратегии и продолжайте внедрять новые функции ИИ и сценарии его применения.
На этой странице
- Шаг 1: Проведите исследование влияния ИИ.
- Шаг 2: Анализ результатов и извлеченных уроков.
- Шаг 3: Продвижение новых функций и вариантов использования ИИ.
Шаг 1: Проведите исследование влияния ИИ.
Попросите сотрудников оценить свой опыт использования ИИ и выявить любые изменения, произошедшие с момента заполнения ими базового опроса на первом этапе. Полученные отзывы будут использованы на следующем этапе для оценки влияния ИИ.
Совет: Создавайте опросы легко в Forms. Вы получаете мгновенные результаты, и можете быстро обобщить ответы с помощью диаграмм и графиков. Перейдите в раздел «Создать опрос в Forms».
Нажмите здесь, чтобы посмотреть примеры вопросов опроса.
Совет: попросите Gemini адаптировать эти вопросы для вашей организации. Для начала перейдите в раздел «Советы» и напишите вопросы для Gemini .
Общая ценность
- Каким образом искусственный интеллект изменил вашу работу?
- Вы бы порекомендовали Gemini in Workspace своему коллеге? Почему да или почему нет?
- Считаете ли вы, что Gemini for Workspace станет неотъемлемой частью вашей повседневной работы? Почему да или почему нет?
Изменение по сравнению с исходным уровнем
- Вспомните проблемы, которые вы описывали до использования ИИ. Насколько эффективным оказался ИИ в решении этих проблем?
- Оправдались ли ваши ожидания от продукта? Если нет, что именно не оправдало ожиданий?
Будущие улучшения
- Какую самую важную функцию Gemini вы хотели бы увидеть добавленной или улучшенной?
Шаг 2: Анализ результатов и извлеченных уроков.
На основе отзывов пользователей и показателей использования, отслеживаемых в вашей административной консоли, оцените влияние внедрения ИИ на ваш бизнес. Проводите измерения в соответствии с целями, установленными на первом этапе. Вместе с руководством соберите ценные данные и скорректируйте свои стратегии соответствующим образом.
Что измерять
Ниже приведены примеры показателей, сгруппированных по бизнес-ценностям, которые мы рекомендуем для постановки целей:
| ценность для бизнеса | Сэкономленное время (%)... |
|---|---|
| Производительность | Мозговой штурм |
| Выполнение задач | |
| Поиск информации | |
| Начало написания первого черновика | |
| Разработка контента | |
| Наверстывание упущенного: пропущенные встречи, электронные письма и сообщения в чатах. | |
| % изменение в... | |
| Качество работы | Квалификация сотрудника |
| Уверенность сотрудников в результатах работы | |
| Зависимость от инструментов или поставщиков сторонних организаций | |
| Качество написания, оформления документов или презентаций. | |
| Удовлетворенность сотрудников | Время, затраченное на выполнение рутинных задач |
| Желание использовать ИИ | |
| Удовольствие от работы с новыми технологиями. | |
| Стаж работы или текучесть кадров | |
| Удовлетворенность клиентов/партнеров | Получены новые потенциальные клиенты. |
| Положительные отзывы клиентов/партнеров | |
| Доход | |
| Инновации | Эффективность процессов или рабочих потоков |
| Время, затраченное на разработку продуктов или услуг | |
| Эффективная коммуникация между командами |
Шаг 3: Продвижение новых функций и вариантов их использования.
По мере того, как пользователи становятся более опытными в использовании ИИ, а Google выпускает новые функции, необходимо продолжать разрабатывать новые сценарии применения и цели.
Отслеживание новых функций — Администратор Google Workspace должен отслеживать и сообщать сотрудникам о новых релизах. Он также должен заниматься текущим управлением функциями и безопасностью.
Узнайте, как отслеживать новые релизы.
Разрешите пользователям получать обучающие электронные письма — Ваш администратор также может включить уведомления, чтобы пользователи получали обучающие электронные письма об использовании приложений и функций Google Workspace.
Узнайте, как выбрать настройки уведомлений.
Обновление обучающих материалов — На основе полученных знаний и новых функций команда по внедрению должна постоянно обновлять руководства пользователя, добавляя новые и сложные сценарии использования.
Продолжайте оказывать поддержку — Google Guides должны и дальше поддерживать своих коллег, предоставлять обратную связь и делиться передовым опытом.