หลังจากผู้คนได้ใช้ AI ไปสักระยะหนึ่งและคุณได้รวบรวมความคิดเห็นและเมตริกการใช้งานที่เพียงพอแล้ว ให้วัดผลลัพธ์ทางธุรกิจและบทเรียนที่ได้ จากนั้นจึงปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม และนำฟีเจอร์และกรณีการใช้งานใหม่ๆ ของ AI มาใช้ต่อไป
ในหน้านี้
- ขั้นตอนที่ 1: จัดทำแบบสำรวจผลกระทบของ AI
- ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบผลกระทบและบทเรียนที่ได้รับ
- ขั้นตอนที่ 3: โปรโมตฟีเจอร์และกรณีการใช้งาน AI ใหม่ๆ
ขั้นตอนที่ 1: จัดทำแบบสำรวจผลกระทบของ AI
ขอให้พนักงานประเมินประสบการณ์การใช้งาน AI และแสดงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนับตั้งแต่ที่พวกเขาทำแบบสํารวจพื้นฐานในระยะที่ 1 คุณจะใช้ความคิดเห็นนี้ใน ขั้นตอนถัดไปเพื่อวัดผลลัพธ์
เคล็ดลับ: สร้างแบบสำรวจได้ง่ายๆ ในฟอร์ม คุณจะได้รับผลลัพธ์ทันที และสามารถสรุปคำตอบได้อย่างรวดเร็วด้วยแผนภูมิและกราฟ ไปที่สร้างแบบสำรวจในฟอร์ม
คลิกที่นี่เพื่อดูตัวอย่างคำถามในแบบสำรวจ
เคล็ดลับ: ขอความช่วยเหลือจาก Gemini ในการปรับคำถามเหล่านี้ให้เหมาะกับองค์กรของคุณ หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน ให้ไปที่เคล็ดลับในการเขียนพรอมต์สำหรับ Gemini
มูลค่าโดยรวม
- AI เปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณอย่างไรบ้าง
- คุณจะแนะนำ Gemini ใน Workspace ให้เพื่อนร่วมงานไหม เพราะเหตุใด
- คุณคิดว่า Gemini สำหรับ Workspace จะเป็นส่วนสำคัญของงานประจำวันไหม เพราะเหตุใด
การเปลี่ยนแปลงจากเกณฑ์พื้นฐาน
- ลองนึกถึงความท้าทายที่คุณอธิบายไว้ก่อนใช้ AI AI มีประสิทธิภาพเพียงใดในการรับมือกับความท้าทายเหล่านั้น
- ผลิตภัณฑ์ตรงตามความคาดหวังของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อะไรคือสิ่งที่ขาดหายไป
การปรับปรุงในอนาคต
- ฟีเจอร์ใดของ Gemini ที่คุณอยากให้เพิ่มหรือปรับปรุงมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบผลกระทบและบทเรียนที่ได้รับ
วัดผลกระทบของการนำ AI มาใช้กับธุรกิจของคุณโดยอิงตามความคิดเห็นจากผู้ใช้และเมตริก การใช้งานที่ติดตามจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ วัดผล เทียบกับเป้าหมายที่คุณ ตั้งไว้ในระยะที่ 1 ทำงานร่วมกับทีมผู้บริหารเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลนี้ และปรับกลยุทธ์ตามความเหมาะสม
สิ่งที่ควรวัด
ต่อไปนี้คือตัวอย่างเมตริกที่จัดกลุ่มตามมูลค่าทางธุรกิจที่เราแนะนําสําหรับการตั้งเป้าหมาย
| คุณค่าทางธุรกิจ | เวลาที่ประหยัดได้ (%)... |
|---|---|
| ประสิทธิภาพการทำงาน | ระดมความคิด |
| การทำงานให้เสร็จ | |
| การค้นหาข้อมูล | |
| การเริ่มร่างฉบับแรก | |
| การพัฒนาเนื้อหา | |
| การติดตามการประชุม อีเมล และแชทที่พลาดไป | |
| % ที่เปลี่ยนแปลงใน... | |
| คุณภาพของงาน | ประสิทธิภาพของพนักงาน |
| ความมั่นใจของพนักงานในผลงาน | |
| การพึ่งพาเครื่องมือหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม | |
| คุณภาพของการเขียน เอกสาร หรือการนำเสนอ | |
| ความพึงพอใจของพนักงาน | เวลาที่ใช้ในงานประจำ |
| ความต้องการใช้ AI | |
| ความชื่นชอบการทำงานกับเทคโนโลยีใหม่ๆ | |
| ระยะเวลาการทำงานหรืออัตราการเข้าออกของพนักงาน | |
| ความพึงพอใจของลูกค้า / พาร์ทเนอร์ | ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ที่ได้ |
| ความคิดเห็นเชิงบวกจากลูกค้า / พาร์ทเนอร์ | |
| รายได้ | |
| นวัตกรรม | ประสิทธิภาพของกระบวนการหรือเวิร์กโฟลว์ |
| เวลาที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ | |
| การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างทีม |
ขั้นตอนที่ 3: โปรโมตฟีเจอร์ใหม่และกรณีการใช้งาน
เมื่อผู้ใช้มีความเชี่ยวชาญด้าน AI มากขึ้นและ Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้พัฒนากรณีการใช้งานและเป้าหมายใหม่ๆ ต่อไป
ติดตามฟีเจอร์ใหม่ - ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ควรติดตามและ ประกาศการเปิดตัวใหม่ๆ ให้พนักงานทราบ รวมถึงควรจัดการฟีเจอร์และความปลอดภัยที่มีอยู่ด้วย
ดูวิธีติดตามผลงาน ใหม่ๆ
ส่งอีเมลข่าวสารน่ารู้ให้ผู้ใช้ - ผู้ดูแลระบบยังเปิดใช้การแจ้งเตือนเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับอีเมลข่าวสารน่ารู้เกี่ยวกับการใช้แอปและฟีเจอร์ของ Google Workspace ได้ด้วย
อัปเดตการฝึกอบรม - ทีมสนับสนุนการใช้งานควรอัปเดตคู่มือผู้ใช้อย่างต่อเนื่องด้วยกรณีการใช้งานใหม่และขั้นสูง โดยอิงตามสิ่งที่ได้เรียนรู้และฟีเจอร์ใหม่ๆ
ให้การสนับสนุนต่อไป - Google Guide ควรให้การสนับสนุน เพื่อนร่วมงาน แสดงความคิดเห็น และแชร์แนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไป