Phase 2: Nutzer dazu bringen, KI zu verwenden

In Phase 2 können Mitarbeiter KI in ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Sie müssen Schulungen, Nutzerhandbücher und Peer-to-Peer-Support anbieten.

Themen in diesem Hilfeartikel

Schritt 1: Google Guides als erste Nutzer gewinnen

Rekrutieren Sie erste Nutzer aus jeder wichtigen Abteilung oder Gruppe, um die Verwendung von KI zu erkunden und zu fördern. Google-Guides müssen nicht hochtechnisch sein, sollten aber begeisterte Teammitglieder sein, die neue Tools gerne nutzen.

Ihre Google-Guides sollten die Zeit und das Interesse haben, um Folgendes zu tun:

  • Mit Teams zusammenarbeiten, um Anwendungsfälle zu identifizieren und anderen zu zeigen, wie sie die Tools verwenden können.
  • Peer-to-Peer-Support bieten, indem sie Sprechstunden abhalten, Demos geben und an Unternehmensforen teilnehmen.
  • Best Practices und Erfolgsgeschichten in E-Mails, Blogbeiträgen oder Newslettern teilen
  • Feedback erfassen und an das Einführungsteam weiterleiten, um festzustellen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss.

Schritt 2: Schulungshandbücher bereitstellen

Damit Nutzer in ihrem eigenen Tempo lernen können, stellen Sie On-Demand-Schulungsmaterialien für die Verwendung von KI-Funktionen in Workspace bereit. Richten Sie Ihre Anleitungen an den Anwendungsfällen und Zielen aus, die Sie in Phase 1 dieser Anleitung ermittelt haben.

Schritt 3: Kick-off-Schulung und laufenden Support anbieten

Um Nutzern den Einstieg in KI zu erleichtern, sollten Sie persönliche Schulungen anbieten, Support einfach zugänglich machen und regelmäßig Kontakt aufnehmen, um die Nutzer zu motivieren.

Beispiele für gute Möglichkeiten, Nutzer zu unterstützen und Ihr Interesse zu wecken:

  • Kickoff-Schulungen, bei denen Google-Guides sich mit den einzelnen Teams treffen, um KI-Anwendungsfälle für ihre Rolle zu demonstrieren
  • Wöchentliche Sprechstunden mit Google-Guides, in denen Nutzer persönliche Unterstützung erhalten
  • Ein interner Hub mit Zugriff auf alle KI-Ressourcen, z. B. On-Demand-Schulungen und Bürozeiten
  • Google Chat-Bereich, in dem Nutzer Fragen stellen, Anwendungsfälle teilen und sich über die Verwendung von KI austauschen können. Gruppenbereich erstellen
  • Freundschaftliche Wettbewerbe, z. B. um die effektivsten oder kreativsten Prompts zu verfolgen und zu feiern
  • Häufig gestellte Fragen, Tipps und Erfolgsgeschichten, die in Ihrem KI-Hub gepostet oder per E-Mail, Blogpost oder Newsletter geteilt werden
  • Poster, die überall in Ihrem Unternehmen aufgehängt werden und KI-Erinnerungen und ‑Tipps enthalten

Kurze Umfragen durchführen

Führen Sie in Phase 2 eine Reihe kurzer Umfragen durch, in denen Sie Nutzer nach einer Lieblingsfunktion fragen, die sie verwendet haben, und wie sie funktioniert hat. Mithilfe von Antworten können Sie FAQs, Tipps und Erfolgsgeschichten erstellen und herausfinden, wo Nutzer möglicherweise mehr Unterstützung benötigen.

Tipp:Erstellen Sie die Umfrage ganz einfach in Google Formulare. Sie erhalten sofort Ergebnisse und können Antworten mit Diagrammen und Grafiken auf einen Blick zusammenfassen. Weitere Informationen

Hier klicken, um Beispielfragen aufzurufen

Tipp: Sie können Gemini bitten, diese Fragen für Ihre Organisation anzupassen. Tipps zum Schreiben von Prompts für Gemini

Funktionsspezifisches Feedback

  • Wie oft haben Sie Gemini für Workspace in der letzten Woche verwendet?
  • Welche KI-Funktion haben Sie in der letzten Woche am häufigsten verwendet?
  • Wie hat Ihnen [oben genannte Funktion] geholfen, eine bestimmte Aufgabe zu erledigen? War es erfolgreich?
  • Beschreiben Sie, was Ihnen an [oben genannte Funktion] am besten gefällt und was gegebenenfalls verbessert werden könnte.

Offene explorative Analyse

  • Gab es diese Woche etwas Überraschendes (positiv oder negativ) bei der Nutzung von KI?
  • Sind Sie auf unerwartete Hindernisse gestoßen? Wie haben Sie versucht, sie zu überwinden?

Gemini-Nutzung und ‑Aktivitäten im Blick behalten

Sobald Nutzer Gemini mit Google Workspace verwenden, können Sie in der Admin-Konsole die Einführung verfolgen und sehen, wie Gemini die Daten Ihres Unternehmens verwendet.

KI-Nutzung mit Berichten nachvollziehen

Mit Gemini-Berichten können Sie nachvollziehen, wie viele Personen Gemini mit Google Workspace verwenden und mit welchen Apps. Nutzung im gesamten Unternehmen, in Teams oder durch Einzelpersonen nachverfolgen

Mithilfe von Berichten können Sie herausfinden, welche Teams oder Einzelpersonen Poweruser sind oder wer niedrige Akzeptanzraten hat und möglicherweise mehr KI-Schulungen benötigt. Außerdem erhalten Sie Einblicke in die Akzeptanz verschiedener Anwendungsfälle. Möglicherweise stellt sich heraus, dass Ihr Engineering-Team Gemini in Google Docs tatsächlich zur Verbesserung der Kommunikation nutzt, aber die Gemini-Funktionen in Meet wie Besprechungszusammenfassungen und Notizen nicht verwendet.

Weitere Informationen:Gemini-Nutzung in Ihrer Organisation überprüfen

Ansehen, wie Gemini Unternehmensdaten verwendet

Wenn Gemini auf die Prompts Ihrer Nutzer antwortet, greift die KI auf Inhalte aus Google Drive zu. Wenn Sie sehen möchten, auf welche Inhalte zugegriffen wurde, können Sie in Drive nach Audit-Logs suchen. Wenn Gemini beispielsweise auf Daten aus einer Reihe von Dateien zugreift, um eine Nutzeranfrage zu beantworten, wird für jede der aufgerufenen Dateien ein Ereignis generiert.

Weitere Informationen:Audit-Logs für Aktivitäten in Gemini mit Google Workspace