Когда сотрудники будут использовать ИИ в течение достаточно длительного времени и вы соберете отзывы и показатели использования в достаточном количестве, оцените влияние на деятельность компании и приобретенный опыт. Меняйте стратегии соответствующим образом и продолжайте внедрение новых ИИ-функций и сценариев использования.
Содержание
- Шаг 1. Проведите опрос о результатах использования ИИ-функций
- Шаг 2. Проанализируйте результаты и сделайте выводы
- Шаг 3. Продвигайте новые ИИ-функции и сценарии использования
Шаг 1. Проведите опрос о результатах использования ИИ-функций
Попросите сотрудников оценить свой опыт использования ИИ-функций и отметить любые изменения, произошедшие с момента проведения начального опроса на этапе 1. Эти отзывы понадобятся на следующем шаге для оценки результатов.
Совет. Опрос можно легко создать в Формах. Вы сразу же получите результаты и сможете обобщить ответы, используя графики и диаграммы. Подробнее о том, как создать отчет в Формах…
Нажмите здесь, чтобы посмотреть примеры вопросов для опроса
Совет. Попросите Gemini переписать эти вопросы, чтобы они подходили вашей организации. Ознакомьтесь с советами о том, как писать эффективные запросы для Gemini.
Общая ценность
- Каким образом ИИ-функции повлияли на то, как вы выполняете свои рабочие обязанности?
- Готовы ли вы рекомендовать Gemini в Workspace коллегам? Объясните свой ответ.
- Считаете ли вы Gemini для Workspace неотъемлемой частью своей повседневной работы? Объясните свой ответ.
Изменения относительно исходной ситуации
- Вспомните трудности, которые вы описывали до того, как начали использовать ИИ-функции. Насколько эффективно ИИ-функции устранили эти трудности?
- Оправдались ли ваши ожидания? Если нет, то что именно не оправдало ожиданий?
Возможности для улучшения
- Какая самая важная функция, которую вы хотели бы добавить в Gemini или улучшить?
Шаг 2. Проанализируйте результаты и сделайте выводы
На основе отзывов и показателей использования в консоли администратора отслеживайте влияние внедрения ИИ-функций на бизнес. Сравните его с целями, выбранными на этапе 1. Вместе с руководством компании проанализируйте эти данные и откорректируйте стратегии соответствующим образом.
Что необходимо отслеживать
Ниже приведены примеры показателей, сгруппированных по бизнес-ценностям, на основе которых мы рекомендуем сформировать цели.
| Бизнес-ценность | Экономия времени (%) |
|---|---|
| Продуктивность | Мозговые штурмы |
| Выполнение задач | |
| Поиск информации | |
| Создание черновика | |
| Разработка контента | |
| Краткий пересказ пропущенных встреч, электронных писем и чатов | |
| % изменения в аспекте | |
| Качество работы | Квалификация сотрудников |
| Уверенность сотрудников в результатах работы | |
| Использование сторонних инструментов или поставщиков | |
| Качество текстов, документов или презентаций | |
| Удовлетворенность сотрудников | Время, затрачиваемое на рутинные задачи |
| Желание использовать ИИ | |
| Удовольствие от использования новых технологий | |
| Стаж работы и текучесть кадров | |
| Удовлетворенность клиентов или партнеров | Привлечение новых потенциальных клиентов |
| Положительные отзывы от клиентов или партнеров | |
| Доход | |
| Инновации | Эффективность процессов |
| Время, затраченное на разработку продуктов или услуг | |
| Эффективные коммуникации между командами |
Шаг 3. Продвигайте новые ИИ-функции и сценарии использования
По мере того как пользователи осваивают работу с ИИ, а Google выпускает новые функции, продолжайте разрабатывать новые сценарии использования и цели.
Отслеживайте появление новых функций. Администратор Google Workspace должен своевременно узнавать о новых функциях и сообщать о них сотрудникам, а также управлять текущими функциями и безопасностью.
Подробнее о том, как следить за обновлениями…
Настройте для пользователей получение писем со справочной информацией. Администратор также может настроить рассылку электронных писем с информацией об использовании приложений Google Workspace и различных функций.
Подробнее о том, как задать настройки уведомлений…
Обновите учебные материалы. По мере получения опыта и внедрения новых функций команда по внедрению должна добавлять в руководства пользователей новые и расширенные сценарии использования.
Продолжайте предоставлять поддержку. Гидам Google следует и дальше поддерживать коллег, собирать отзывы и делиться рекомендациями.