第 3 阶段：衡量影响并宣传新功能

在人们使用 AI 一段时间后，您收集到大量反馈和使用指标， 接下来就可以衡量业务影响和总结经验教训。相应地优化您的策略，并继续采用新的 AI 功能和应用场景。

本页内容

第 1 步：开展 AI 影响力调查

请员工评估他们使用 AI 的体验，并指出自第 1 阶段完成基准调查问卷以来发生的任何变化。您将在下一步中使用这些反馈来衡量影响。

提示： 您可以在表单中轻松创建调查问卷。您可以立即获得结果，并且还可以借助图表和图形一目了然地总结回复。前往在表单中创建 调查问卷

点击此处查看调查问卷示例问题

提示： 问问 Gemini，让其根据贵组织的情况调整这些问题。如要开始操作，请参阅撰写 Gemini 提示的技巧。

整体价值

  • AI 在哪些方面改变了您的工作方式？
  • 您是否会向同事推荐 Workspace 中的 Gemini？请说明原因。
  • 您是否觉得 Gemini for Workspace 会成为您日常工作中不可或缺的一部分？请说明原因。

与基准相比的变化

  • 回想一下您在使用 AI 之前遇到的挑战。AI 在应对这些挑战方面有多有效？
  • 产品是否符合您的预期？如果没有，哪些方面不尽如人意？

未来改进

  • 您希望 Gemini 添加或改进的最重要功能是什么？

第 2 步：查看影响和经验教训

根据用户反馈和管理控制台跟踪的使用 指标，衡量采用 AI 对您的业务的影响。根据您在第 1 阶段设置的目标进行衡量。与高管团队合作，从数据中收集数据洞见，并据此相应地优化策略。

衡量的对象

以下是按我们建议用于设置目标的业务价值分组的指标示例：

为企业带来的价值 节省时间 (%)…
效率 集思广益
完成任务
搜索信息
开始撰写初稿
开发内容
了解错过的会议、电子邮件和聊天
…中% 的变化
工作质量 员工熟练程度
员工对工作产出的信心
对第三方工具或供应商的依赖
书面内容、文档或演示文稿的质量
员工满意度 花在例行任务上的时间
使用 AI 的愿望
喜欢使用新技术
员工任期或离职率
客户 / 合作伙伴满意度 获取了新潜在客户
客户/合作伙伴的积极反馈
收入
创新 流程或工作流程的效率
开发产品或服务所花费的时间
团队之间的有效沟通交流

第 3 步：宣传新功能和应用场景

随着用户对 AI 的熟练程度不断提高，以及 Google 发布新功能，请继续开发新的应用场景和目标。

  • 跟踪新功能 \- 您的 Google Workspace 管理员应跟踪新版本并向员工 宣布新版本。此外，他们还应负责持续的功能和安全管理。

    了解如何跟踪新 版本

  • 允许用户接收培训电子邮件 \- 管理员还可以启用 通知，以便用户接收有关如何使用 Google Workspace 应用和功能的培训电子邮件。

    了解如何选择通知 偏好设置

  • 更新培训—根据学习成果和新功能，采用团队 应不断更新用户指南，添加新的高级应用场景。

  • 继续提供支持—Google 指导应继续为 同行提供支持、提供反馈和分享最佳实践。