El administrador de tu organización solicitó permiso para conectarse a tu cuenta de Gmail para poder migrar tus mensajes de correo electrónico a una nueva cuenta de Google Workspace.
Si autorizas el proceso, el administrador solo podrá copiar tus mensajes. No pueden leer, borrar ni alterar los mensajes.
Autoriza la conexión a tu cuenta de Gmail
- Deberías recibir un mensaje de correo electrónico en el que se te solicite que autorices la solicitud del administrador para conectarse a tu cuenta. Haz clic en Ver solicitud de autorización. Se abrirá una página nueva con la solicitud de conexión.
- Haz clic en Autorizar para aprobar la solicitud. Haz clic en Deny si no quieres que el administrador se conecte a tu cuenta.
- Haz clic en Ver tus mensajes y configuración de correo electrónico y, luego, en Continuar para otorgar acceso a tu cuenta al nuevo servicio de migración de datos.
Ahora el administrador tiene permiso para copiar tus mensajes de Gmail. Si cambias de opinión, haz clic en Rechazar.
Soluciona problemas
Si tienes problemas con el proceso de autorización, sigue los pasos para solucionar problemas que se indican en esta tabla.
| Error | Prueba estos pasos para solucionar problemas… |
|---|---|
| Se produjo un error en el flujo de autorización. Vuelve a intentarlo más tarde | Abre la solicitud de autorización en una pestaña nueva y vuelve a intentar el proceso de autorización. |
| Falló la autorización porque el propietario de la cuenta no otorgó acceso de lectura a los correos electrónicos, solo al perfil | Reinicia el proceso de autorización. Cuando el nuevo servicio de migración de datos solicite acceso a tu cuenta de Gmail, asegúrate de marcar la casilla Ver tus mensajes y configuración de correo electrónico antes de hacer clic en Continuar. |
| Acceso restringido | Comprueba que hayas accedido a la cuenta de Gmail correcta (la cuenta que recibió el correo electrónico de solicitud de autorización). |
| La solicitud de autorización ya no está disponible | Tu administrador retiró su solicitud para conectarse a tu cuenta. No es necesario que realice ninguna otra acción. |
| Existen políticas en tu organización que restringen el acceso a los datos de tu cuenta. | Es posible que tu organización bloquee la app de Migración de datos (nueva). Pídele al administrador que se asegure de que la app esté configurada como de confianza. |