L'administrateur de votre organisation a demandé l'autorisation de se connecter à votre compte Gmail afin de pouvoir importer vos e-mails dans un nouveau compte Google Workspace.
Si vous autorisez ce processus, l'administrateur pourra uniquement importer vos messages. Il ne pourra pas les lire, les supprimer ni les modifier.
Autoriser la connexion à votre compte Gmail
- Vous devriez recevoir un e-mail vous demandant d'autoriser la demande de l'administrateur à se connecter à votre compte. Cliquez sur Afficher la demande d'autorisation. Une nouvelle page s'ouvre avec la demande de connexion.
- Cliquez sur Autoriser pour approuver la demande. Cliquez sur Refuser si vous ne souhaitez pas que l'administrateur se connecte à votre compte.
- Cliquez sur Afficher vos e-mails et vos paramètres de messagerie, puis sur Continuer pour accorder à l'outil d'importation de données l'accès à votre compte.
L'administrateur est désormais autorisé à importer vos messages Gmail. Si vous changez d'avis, cliquez sur Refuser.
Résoudre les problèmes
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d'autorisation, suivez les étapes de dépannage indiquées dans ce tableau.
| Erreur | Procédure de dépannage |
|---|---|
| Échec du processus d'autorisation. Réessayez plus tard. | Ouvrez la demande d'autorisation dans un nouvel onglet, puis recommencez le processus d'autorisation. |
| Échec de l'autorisation. Le titulaire du compte n'a accordé que l'accès au profil, et non l'accès en lecture aux e-mails. | Recommencez le processus d'autorisation. Lorsque l'outil d'importation de données demande l'accès à votre compte Gmail, veillez à cocher la case Afficher vos e-mails et vos paramètres de messagerie avant de cliquer sur Continuer. |
| Accès limité | Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Gmail (celui qui a reçu l'e-mail de demande d'autorisation). |
| La demande d'autorisation n'est plus disponible | Votre administrateur a annulé sa demande de connexion à votre compte. Aucune action supplémentaire n'est requise. |
| L'accès aux données de votre compte est limité par les règles de votre organisation. | Il est possible que votre organisation bloque l'application Importation de données. Demandez à votre administrateur de vérifier que l'application est approuvée. |