Códigos de error del servicio de migración de datos

Para resolver este problema, consulta la documentación de Exchange para corregir la carpeta dañada. Luego, verifica los pasos en Migración desde un entorno de EWS.

Para resolver este problema, consulta la documentación de Exchange y corrige los datos dañados. Luego, verifica los pasos en Migración desde un entorno de EWS.

• La cuenta de servicio que ejecuta el grupo de aplicaciones de Exchange Web Services (EWS) no está configurada correctamente.
• EWS no puede comunicarse con el directorio.
• Se configuró de forma incorrecta una relación de confianza entre bosques.

Prueba los pasos para solucionar problemas que se indican en Migración desde un entorno de EWS.

Error interno del servidor Por lo general, este error es temporal.

Si el problema persiste, es posible que el servicio de migración de datos esté operando a una velocidad que supera los límites del sistema de origen. Para resolver este problema, ajusta la velocidad de migración. Asegúrate de que el servidor de origen pueda controlar la cantidad de conexiones que selecciones.

Por lo general, el problema es temporal.

Sal y reinicia la migración.

No se pudo abrir la carpeta IMAP. Verifica los rangos de direcciones IP de Google para los servidores de correo electrónico salientes y asegúrate de que el servidor IMAP pueda aceptar una conexión desde ellos. Si es necesario, consulta los pasos de configuración adicionales para las migraciones desde HCL Domino o Gmail. Luego, asegúrate de que se pueda acceder a todas las carpetas del buzón del usuario fuente afectado a través de IMAP. Para verificarlo, usa un cliente de correo electrónico IMAP, como Mozilla Thunderbird o Apple Mail.

Puede ocurrir cuando se migra desde Gmail o Google Workspace, y una etiqueta de Gmail en la cuenta de origen contiene caracteres Unicode no admitidos, incluidos espacios ideográficos y espacios sin interrupción.

Antes de migrar, cambia el nombre de las etiquetas afectadas en la cuenta de origen. Después de la migración, vuelve al nombre original en los buzones de origen y destino.

El espacio de nombres personal predeterminado del usuario está configurado de forma incorrecta.

Para verificar el espacio de nombres personal, haz lo siguiente:

1. Accede a tu servidor IMAP con un kit de herramientas de protocolo SSL, como OpenSSL.
2. Accede a la cuenta de usuario de origen.
3. Ingresa un comando de espacio de nombres para verificar la configuración del espacio de nombres.

   Ejemplo: A001 NAMESPACE

Para obtener más información, consulta la documentación del Grupo de trabajo de ingeniería de Internet sobre el espacio de nombres de IMAP4 y la documentación de tu servidor IMAP.

Es posible que veas este error en los siguientes casos:

• Tus credenciales de IMAP no son válidas. Revisa el nombre de usuario y la contraseña, y vuelve a intentarlo.
• Se suspendió una cuenta de usuario en el dominio de origen. Restablece la cuenta de usuario y vuelve a intentarlo. Para obtener más información, consulta Cómo restablecer un usuario suspendido.

Si el problema persiste, elige una opción según la plataforma desde la que realices la migración:

• Estoy migrando desde una cuenta existente de Google Workspace:
  1. Verifica que completaste los pasos de configuración para las cuentas existentes de Google Workspace.
  2. Si el problema persiste o usas la Verificación en 2 pasos, puedes migrar los datos como si lo hicieras desde Gmail.

     Para obtener más información, consulta Cómo configurar Gmail y migrar desde él (y, si es necesario, prueba el siguiente paso para solucionar problemas de Gmail).

• Estoy migrando desde una cuenta personal de Gmail (termina en @gmail.com):
  1. Verifica que completaste los pasos de preparación para Gmail.
  2. Si el problema persiste, sigue los pasos para el código de error 18020.
• Si estás migrando desde otro proveedor de IMAP, consulta con tu proveedor de servicios o administrador del sistema.

No se pudo establecer la conexión con Gmail por medio de IMAP.

La cuenta de origen requiere una forma de autenticación más segura porque tiene habilitada la verificación en 2 pasos. Para migrar con una autenticación más segura, haz lo siguiente:

1. Salir de la migración

   Para conocer los pasos, consulta Cómo pausar, cancelar o salir de una migración.

2. Vuelve a iniciar la migración y selecciona Gmail como la fuente de migración.
3. Agrega la cuenta de origen y sigue las instrucciones para autorizar el acceso.

Si no puedes seguir los pasos anteriores, crea una contraseña de la aplicación en la cuenta de origen. Úsala en lugar de tu contraseña habitual cuando agregues la cuenta de origen en el servicio de migración de datos. Para obtener más información, consulta Cómo acceder con contraseñas de la aplicación.

Nota: El servicio de migración de datos no requiere que desactives la verificación en 2 pasos ni que permitas el acceso a apps menos seguras.

No se migraron los eventos porque el participante no es asistente ni organizador del evento. Para solucionar este problema, haz lo siguiente:

• Revisa el archivo ICS de la cuenta de origen y asegúrate de que el usuario migrado sea participante del evento.
• Verifica si el usuario tiene alias en el servidor de origen que no existen en Google Workspace. Si faltan los alias, agrégalos a Google Workspace.