Se você usa o Assured Controls ou uma edição avançada do Google Workspace (tal como Enterprise Plus ou Education Plus), para exportar seus dados, acesse Escolher os dados do Workspace que você quer exportar.
Com a ferramenta de exportação de dados, é possível exportar os dados da sua organização para um arquivo do Google Cloud Storage e baixá-los.
Para que os usuários possam baixar os próprios dados, ative o Google Takeout e recomende o artigo Como fazer o download dos seus dados do Google.
Antes de começar
Requisitos
Estes são os requisitos para exportar os dados da sua organização:
- Use uma conta de superadmin do Google Workspace ou do Cloud Identity que tenha pelo menos 30 dias (a menos que sua conta organizacional tenha sido criada há menos tempo).
- Ative a verificação em duas etapas na sua conta. Esse recurso só é obrigatório para o admin que inicia a exportação. Para confirmar se a verificação está ativada, confira as configurações de segurança da sua conta.
Para acessar os dados exportados, ative o Google Cloud nas suas contas de admin. Saiba mais detalhes em Ativar ou desativar o Google Cloud para os usuários.
Quais dados são exportados?
A ferramenta de exportação de dados exporta os mesmos dados disponíveis no Google Takeout para os usuários. Ela também exporta dados disponíveis apenas para admins, como os excluídos retidos pelo Vault e os de propriedade dos clientes. Os dados de propriedade do cliente pertencem à sua organização, e não aos usuários, como as mensagens do Gmail na quarentena de admin.
- Dados do Google Agenda: as informações estruturadas sobre reserva de recursos também são incluídas, porque são dados de propriedade do cliente.
- Dados do Google Chat: mensagens e anexos de salas criadas pelos usuários da sua organização também são incluídos, porque são dados de propriedade do cliente.
- Dados do Chrome
- Dados do Google Sala de Aula
- Dados do Cloud Search (disponíveis apenas para admins)
- Dados dos Contatos
- Dados do Drive: informações em drives compartilhados e documentos compartilhados também são incluídos, porque são dados de propriedade do cliente.
- Dados do Gemini
- Dados do Google Workspace com Gemini
- Dados do Gmail: os dados do cliente listados abaixo também são incluídos.
- Mensagens na quarentena do admin
- Mensagens no Modo Confidencial do Gmail que têm o remetente e o destinatário no mesmo domínio
- Dados dos Grupos do Google: os dados dos grupos sem proprietário na sua organização também são incluídos.
Observação: os dados criados pelos usuários nos grupos para consumidores só estão disponíveis a esses usuários.
- Dados do Google Keep
- Dados do NotebookLM
- Dados dos Lembretes
- Scripts gerados por notificações condicionais.
- Dados do Google Tarefas
Observação: dados do Google Tarefas excluídos recentemente, inclusive carimbos de data/hora de exclusão, também são incluídos.
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Dados retidos pelo Vault (disponíveis apenas para admins): dados em qualquer serviço excluídos pelos usuários, mas que estão sujeitos às regras de retenção ou guarda de documentos do Vault. Requerem licenças do Vault.
- Dados do Google Voice: os dados de propriedade do cliente listados abaixo também são incluídos.
- Pedidos de portabilidade de número
- Configurações do atendente automático
- Lista de telefones de mesa VoIP
- Endereços fiscais
- CPF/CNPJ
- Números de telefone e atribuições de números de telefone
- Dados de licenças de usuário
- Grupos de destinatários de chamadas
Observação: os dados do Voice excluídos recentemente também são incluídos.
- Dados do Workspace Studio
A ferramenta de exportação de dados não exporta:
- Dados de contas de usuário criadas nas 24 horas anteriores ao início da exportação.
- Dados excluídos, a menos que eles tenham sido retidos ou incluídos em uma guarda de documentos pelas políticas do Google Vault.
A exportação completa inclui dados de usuários com estes tipos de conta:
- Licenciada e ativa
- Suspensa por um admin
- Arquivada
- Vault para ex-funcionários
- Para exportações do Chrome: usuário ativo do Google Workspace for Education
Onde os dados exportados são armazenados?
A ferramenta de exportação de dados transfere os dados da sua organização para um bucket do Google Cloud Storage (GCS). Por padrão, ela usa um bucket temporário do Cloud Storage do Google.
Se você tiver o Google Workspace Assured Controls e o Assured Controls Plus, poderá especificar um bucket do Cloud Storage para usar o armazenamento local de dados. Com esse recurso, você controla o local dos dados e quem pode acessá-los, evitando problemas de soberania de dados.
Se você quiser usar um bucket do Google
- Escolha se você quer usar um bucket localizado nos Estados Unidos, na Europa ou indicar que não tem preferência.
- Os dados exportados são excluídos automaticamente 60 dias depois do início da exportação.
Se você quiser usar seu próprio bucket do Cloud Storage
Para reter seus dados por mais de 60 dias, crie uma exportação personalizada e escolha seu próprio bucket do Cloud Storage. Para mais informações, consulte Exportar dados do Workspace usando o armazenamento local de dados.
Quanto tempo leva a exportação dos dados?
Quando você inicia uma exportação, todas as pessoas com privilégios de superadmin recebem um e-mail informando que uma exportação de dados está pendente. Após iniciada, a exportação leva pelo menos 48 horas para ficar disponível. Esse período de espera ajuda a garantir a segurança dos dados da sua organização.
A exportação geralmente leva 72 horas, mas pode ser finalizada em até 14 dias dependendo da quantidade de dados. Todos os superadmins recebem um e-mail de notificação quando o processo é concluído ea podem acessar a exportação.
Exportar os dados dos seus usuários
Estas etapas iniciam uma exportação completa dos dados da sua organização. Esse recurso está disponível em todas as edições do Google Workspace.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Dados
Importação e exportação de dados
Exportação de dados.
Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.
- Clique em Configurar nova exportação.
- Na caixa Nome, dê um nome para a exportação.
- Na caixa Escopo, selecione os dados que serão exportados:
- Exportar todos os dados de usuários de toda a organização: inclui dados de todos os usuários e drives compartilhados.
- Exportar dados de usuários específicos: se disponível, selecione a guia Grupo, Unidade organizacional ou Usuários e escolha as contas específicas que você quer exportar.
- Clique em Iniciar a exportação.
O tempo de execução estimado será calculado, se estiver disponível para sua exportação. Quando o cálculo for concluído, o tempo estimado para o término será exibido.
Cancelar ou interromper uma exportação
Depois de clicar em Iniciar a exportação, não será possível cancelar nem interromper o processo no Google Admin Console. Se você precisar interromper uma exportação ativa, entre em contato com o suporte do Google Workspace.
Ver e baixar dados exportados
Quando a exportação de dados for concluída, os superadmins da sua organização vão receber uma notificação por e-mail com um link para acessar o arquivo. Também é possível acessar o arquivo pelo Google Admin Console.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Dados
Importação e exportação de dados
Exportação de dados.
Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.
- A tabela "Exportação de dados" lista todas as suas exportações e inclui:
- Nomes das exportações
- Últimas datas de início e conclusão
- Quem configurou cada exportação
- Status das exportações
- Ações que você pode realizar em relação aos dados exportados
- Nessa tabela, clique no nome de alguma exportação para abrir uma visualização detalhada.
- Em Escopo, você pode conferir os usuários, grupos ou unidades organizacionais que foram exportados.
- Em Status, é possível verificar se a exportação foi concluída ou se houve erros:
- Com falha: nenhum dado foi exportado
- Erros: faltam dados no arquivo
- Concluído: todos os dados foram exportados
- Para visualizar o arquivo, clique em Ações
Ver arquivo.
- Se a exportação tiver erros, execute uma correção.
Visualização do seu arquivo de exportação de dados
Seu arquivo de dados exportados está disponível em um formato compactado chamado ZIP. Na pasta raiz, cada usuário tem uma subpasta com os respectivos dados em um arquivo ZIP. Esses dados são divididos por serviço, como Drive ou Gmail, e têm um limite de tamanho de arquivo. Por exemplo, um usuário pode ter dados do Drive e do Gmail divididos em arquivos nomeados: Drive (Parte 1), Drive (Parte 2), Gmail (Parte 1) e Gmail (Parte 2).
Observação: a ordem dos serviços pode mudar a cada exportação. Por isso, não se preocupe se o Drive aparecer em primeiro lugar uma vez e o Gmail na próxima.
Para acessar e baixar o arquivo de dados exportados:
- Na interface do Cloud Storage, clique na pasta raiz.
Observação: certos dados, como arquivos em drives compartilhados, pertencem a uma conta de serviço, não a um usuário. No arquivo de exportações, as contas de serviço são chamadas de "Recurso".
A interface do Cloud Storage só permite fazer o download de objetos individuais. Para baixar uma pasta ou vários objetos de uma só vez, use a ferramenta de linha de comando gcloud storage.
Exemplo:gcloud storage cp --continue-on-error --recursive \ "gs://[gcloud storage URI for your takeout bucket]" - Clique no arquivo ZIP para baixar os dados do usuário.
- Descompacte o arquivo para analisar os dados do usuário por produto.