Если у вас есть дополнение Assured Controls или расширенная версия Google Workspace (например, Enterprise Plus или Education Plus), чтобы экспортировать данные, перейдите к статье Как выбрать данные Workspace для экспорта.
С помощью инструмента "Экспорт данных" вы можете экспортировать данные организации в архив Google Cloud Storage и скачать их из него.
Чтобы пользователи могли скачивать свои данные, разрешите им использовать Google Архиватор и дайте ссылку на статью Как скачать свои данные из аккаунта Google.
Подготовка
Требования
Чтобы вы могли экспортировать данные организации, должны выполняться следующие условия:
- Вы используете аккаунт суперадминистратора Google Workspace или Cloud Identity, созданный не менее 30 дней назад (если только вы не создали корпоративный аккаунт менее 30 дней назад).
- Для вашего аккаунта должна быть включена двухэтапная аутентификация. Ее принудительное применение обязательно только для администратора, который запускает экспорт. Проверить, включена ли двухэтапная аутентификация, можно в настройках безопасности аккаунта.
Для доступа к экспортируемым данным необходимо, чтобы для аккаунтов администратора был включен сервис Google Cloud. Подробная информация приведена в статье Как включить или отключить Google Cloud для пользователей.
Какие данные можно экспортировать
Инструмент "Экспорт данных" позволяет скачать те же данные, которые пользователи могут получить с помощью Google Архиватора, а также некоторые данные, доступные только администраторам, например удаленные данные, которые хранятся в Сейфе, и данные клиента. Данные клиента принадлежат организации, а не отдельным пользователям (например, к таким данным относятся письма Gmail в административном карантине).
- Данные Календаря. В экспорт также включается структурированная информация о бронировании ресурсов клиента.
- Данные Chat. В экспорт также включаются такие данные клиента, как сообщения и прикрепленные к ним файлы из чат-комнат, созданных пользователями в вашей организации.
- Данные Chrome.
- Данные Класса.
- Данные Cloud Search (доступны только администраторам).
- Данные Контактов.
- Данные Диска. В экспорт также включаются данные клиента на общих дисках и общие документы.
- Данные Gemini.
- Данные Google Workspace с Gemini.
- Данные Gmail. В экспорт также включаются следующие данные клиента:
- сообщения в административном карантине;
- сообщения Gmail, которыми обменивались пользователи из одного домена в конфиденциальном режиме.
- Данные Групп. Экспортируются также данные групп, не имеющих владельца.
Примечание. Данные, созданные пользователями в обычных группах, доступны только самим пользователям.
- Данные Keep.
- Данные NotebookLM.
- Данные напоминаний.
- Скрипты, сгенерированные условными уведомлениями.
- Данные Задач.
Примечание. Также экспортируются недавно удаленные данные Задач, в том числе информация о времени их удаления.
-
Данные, которые хранятся в Сейфе (доступны только администраторам). Данные в любом сервисе, которые пользователи удалили, но на которые распространяются запреты на удаление или правила хранения Сейфа (необходимы лицензии на Сейф).
- Данные Voice. В экспорт также включаются следующие данные клиента:
- заказы на перенос номеров телефонов;
- настройки автосекретаря;
- список стационарных телефонов;
- налоговые адреса;
- идентификационный номер налогоплательщика;
- номера телефонов и сведения об их назначении;
- данные пользовательских лицензий;
- группы вызова.
Примечание. Также экспортируются недавно удаленные данные Voice.
- Данные Workspace Studio.
С помощью инструмента "Экспорт данных" нельзя экспортировать:
- Данные из аккаунтов пользователей, созданных в течение 24 часов до начала экспорта.
- Удаленные данные, если в отношении них не действуют правила хранения и запреты на удаление, заданные в Google Сейфе.
Полный экспорт содержит данные пользователей с аккаунтами следующих типов:
- Активные аккаунты с лицензией.
- Аккаунты, заблокированные администратором.
- Отправленные в архив аккаунты.
- Сейф для аккаунтов бывших сотрудников.
- При экспорте данных из Chrome: активные аккаунты Google Workspace for Education.
Где хранятся экспортированные данные
С помощью инструмента "Экспорт данных" можно экспортировать данные организации в сегмент Google Cloud Storage (GCS). По умолчанию инструмент предоставит временный сегмент Cloud Storage от Google.
Если у вас есть дополнения Google Workspace Assured Controls и Assured Controls Plus, вы можете указать принадлежащий вам сегмент Cloud Storage, чтобы воспользоваться преимуществами локального хранилища данных. Это позволит вам самостоятельно определять, где находятся ваши данные и у кого есть доступ к ним, чтобы обеспечить необходимый суверенитет данных.
Если вы выбрали сегмент от Google
- Вы можете использовать сегмент, размещенный на территории США или Европы. Вы также можете выбрать Нет предпочтения.
- Экспортированные данные автоматически удаляются через 60 дней с момента начала экспорта.
Если вы выбрали собственный сегмент Cloud Storage
Чтобы хранить данные дольше 60 дней, необходимо создать специальную операцию экспорта и указать принадлежащий вам сегмент Cloud Storage. Подробнее о том, как экспортировать данные Workspace, используя локальное хранилище данных…
Сколько времени занимает экспорт
После того как вы начнете экспорт, все суперадминистраторы получат электронное письмо с уведомлением о предстоящем экспорте данных. Экспортированные данные будут доступны не ранее чем через 48 часов после начала экспорта. Этот период ожидания помогает защитить данные организации.
Экспорт обычно длится 72 часа, но в зависимости от объема данных может занять до 14 дней. Когда процесс будет завершен, все суперадминистраторы получат уведомление по электронной почте и смогут посмотреть результаты экспорта.
Как экспортировать данные пользователей
Приведенные ниже инструкции запускают полный экспорт данных организации. Выполнить его можно в любой версии Google Workspace.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Данные
Импорт и экспорт данных Экспорт данных.Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.
- Нажмите Настроить экспорт.
- В поле Название введите название экспортируемого набора данных.
- В поле Область действия выберите, данные каких пользователей нужно экспортировать:
- Экспортировать данные всех пользователей для всей организации. Включает данные всех пользователей и общих дисков.
- Экспортировать данные определенных пользователей. Если доступно, перейдите на вкладку Группа, Организационное подразделение или Пользователи, а затем выберите нужные аккаунты.
- Нажмите Начать экспорт.
Если такая возможность доступна для экспорта, будет рассчитано и показано время его выполнения.
Как отменить или остановить экспорт
После того как вы нажмете Начать экспорт, процесс нельзя будет отменить или остановить в консоли администратора Google. Если вам нужно остановить активный экспорт, обратитесь в службу поддержки Google Workspace.
Как посмотреть и скачать экспортированные данные
Когда экспорт данных будет завершен, суперадминистраторы организации получат по электронной почте уведомление со ссылкой для просмотра архива. Архив также доступен в консоли администратора Google.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Данные
Импорт и экспорт данных
Экспорт данных.Для выполнения этого действия необходим аккаунт суперадминистратора.
- В таблице "Экспорт данных" указываются все операции экспорта данных со следующими сведениями:
- название;
- дата начала и завершения;
- кто настроил экспорт;
- статус экспорта;
- действия, которые можно выполнить с экспортированными данными.
- В таблице "Экспорт данных" нажмите на название экспортированного набора данных, чтобы посмотреть подробные сведения.
- В разделе Область действия можно узнать, данные каких пользователей, групп или организационных подразделений были экспортированы.
- В разделе Статус показано, была ли завершена операция экспорта или возникли ошибки:
- Сбой — данные не были экспортированы.
- Ошибки — архив были включены не все данные.
- Завершено — экспортированы все данные.
- Чтобы посмотреть архив, нажмите Действия Посмотреть архив.
- Если экспорт данных завершился с ошибками, вы можете запустить добавочный экспорт.
Как посмотреть архив экспортированных данных
Архив экспортированных данных хранится в виде сжатых ZIP-файлов. Корневая папка содержит папки пользователей, в каждой из которых находится ZIP-файл с данными соответствующего пользователя. Данные делятся по сервису (например, Диск или Gmail), а при достижении ограничения на размер — также на части. Например, данные Диска и Gmail пользователя могут быть разделены на файлы со следующими названиями: "Диск (часть 1)", "Диск (часть 2)", "Gmail (часть 1)" и "Gmail (часть 2)".
Примечание. Порядок сервисов в разных архивах может отличаться. Например, в одном случае вверху могут быть данные Диска, а в другом — данные Gmail.
Чтобы иметь возможность просматривать и скачивать архив экспортированных данных:
- В интерфейсе Cloud Storage нажмите на корневую папку.
Примечание. Некоторые данные, например файлы на общих дисках, принадлежат сервисным аккаунтам, а не отдельным пользователям. Такие данные в архиве имеют название "Ресурс".
С использованием интерфейса Cloud Storage можно скачать только отдельные объекты. Чтобы скачать папку или несколько объектов одновременно, используйте инструмент командной строки gcloud storage.
Пример:gcloud storage cp --continue-on-error --recursive \ "gs://[gcloud storage URI for your takeout bucket]" - Нажмите на ZIP-файл, чтобы скачать архив.
- Разархивируйте файл. Данные будут сгруппированы по сервисам.