डोमेन ट्रांसफ़र करने की सुविधा से जुड़ी सामान्य समस्याएं

Google Workspace के डोमेन को ट्रांसफ़र करने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, कुछ समस्याएं आ सकती हैं. साथ ही, कुछ बदलावों को लागू होने में समय लग सकता है. यहां इन समस्याओं और बदलावों में लगने वाले समय के बारे में बताया गया है. इन समस्याओं और बदलावों का असर, एडमिन और सामान्य उपयोगकर्ताओं, दोनों पर पड़ सकता है.

समस्याएं | बदलावों को लागू होने में लगने वाला समय

हम किसी समस्या को, आम समस्या के तौर पर कैसे तय करते हैं?

हम अपने सभी प्रॉडक्ट में आने वाली समस्याओं को अलग-अलग करके, उन्हें ठीक करने की कोशिश करते हैं. ऐसा हो सकता है कि कुछ समस्याएं यहां न दी गई हों. हम आम समस्याओं को इस तरह कैटगरी में बांटते हैं:

  • हम किसी समस्या को बार-बार दोहरा सकते हैं.
  • इंजीनियर, समस्या को ठीक करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं.

आम समस्याएं

सुविधा समस्याएं
ऐक्सेस
  • अगर उपयोगकर्ताओं को ट्रांसफ़र करने के लिए, रूट लेवल या उससे नीचे की संगठनात्मक इकाई में सही तरीके से सेटअप नहीं किया गया है, तो हो सकता है कि वे सेवाओं का ऐक्सेस खो दें.
  • अगर नीतियां, एनवायरमेंट के बाहर शेयर करने से रोकती हैं, तो हो सकता है कि ट्रांसफ़र किए गए उपयोगकर्ता, कॉन्टेंट का ऐक्सेस खो दें. जैसे, क्लासिक Google Sites.
एडमिनिस्ट्रेशन ट्रांसफ़र के बाद, एक से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं के नाम बदलने की कोशिश करने पर, ऐसा हो सकता है कि Google से जुड़े खातों के अलावा अन्य खातों के उपयोगकर्ताओं के नाम न बदलें.
Gmail अगर डेस्टिनेशन एनवायरमेंट में Cloud Identity की मुफ़्त लाइसेंस का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो लाइसेंस लागू होने के बाद, Gmail का इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं को यह बैनर दिख सकता है: "आपका स्टोरेज भर गया है. हो सकता है कि आप ईमेल भेज या पा न सकें. Gmail का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, अपने खाते के स्टोरेज में जगह खाली करें या ज़्यादा स्टोरेज खरीदें." अन्य लाइसेंस तुरंत लागू हो जाते हैं. इसलिए, इस चेतावनी का कोई असर नहीं पड़ता.
Google Chrome
  • ट्रांसफ़र के बाद भी, Chrome की प्रोफ़ाइलें सोर्स एनवायरमेंट से जुड़ी रहती हैं. ग्राहकों को, मैनेज किए जाने वाले किसी भी डिवाइस पर प्रोफ़ाइलें मैन्युअल तरीके से फिर से एनरोल करनी होंगी. मैनेज न किए जाने वाले डिवाइसों पर, Chrome की प्रोफ़ाइल फिर से बनाई जा सकती है. इससे नई नीतियां लागू हो जाएंगी.
  • ज़रूरत पड़ने पर, आपको सोर्स एनवायरमेंट में एनरोल किए गए Chrome ब्राउज़र के लिए भी नीतियां सेट करनी पड़ सकती हैं.
Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, और ड्रॉइंग
  • शेयर की गई ड्राइव में मौजूद फ़ाइलों से जनरेट किए गए Drive के टेंप्लेट, ट्रांसफ़र के बाद डेस्टिनेशन एनवायरमेंट की टेंप्लेट गैलरी में नहीं दिखते. ज़्यादा जानें
  • अगर Google Drive के लिंक शेयर करने के लिए, ट्रांसफ़र का ऐसा विकल्प चुना गया है जिसमें लिंक से जुड़ी जानकारी हटा दी जाती है, तो उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ों का ऐक्सेस नहीं मिलेगा. ऐसा तब होगा, जब दस्तावेज़ सीधे तौर पर उनके साथ शेयर नहीं किए गए हों. ज़्यादा जानें
डाइनैमिक ग्रुप
  • शेयर की गई ड्राइव में मौजूद फ़ाइलों से जनरेट किए गए Drive के टेंप्लेट, ट्रांसफ़र के बाद डेस्टिनेशन एनवायरमेंट की टेंप्लेट गैलरी में नहीं दिखते. ज़्यादा जानें
  • अगर Google Drive के लिंक शेयर करने के लिए, ट्रांसफ़र का ऐसा विकल्प चुना गया है जिसमें लिंक से जुड़ी जानकारी हटा दी जाती है, तो उपयोगकर्ताओं को दस्तावेज़ों का ऐक्सेस नहीं मिलेगा. ऐसा तब होगा, जब दस्तावेज़ सीधे तौर पर उनके साथ शेयर नहीं किए गए हों. ज़्यादा जानें
अन्य सुविधाएं Google एंडपॉइंट मैनेजमेंट का इस्तेमाल करने वाले संगठनों के उपयोगकर्ताओं को, डेस्टिनेशन एनवायरमेंट के मोबाइल मैनेजमेंट कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर, अपने मोबाइल डिवाइसों पर खातों की पुष्टि करने और एडमिन की नई नीतियां स्वीकार करने के लिए कहा जा सकता है.

बदलावों को लागू होने में लगने वाला समय

यहां उन आइटम की सूची दी गई है जिनमें ट्रांसफ़र के बाद देरी हो सकती है.

ध्यान दें: हमें उम्मीद है कि इन समस्याओं को 24 घंटे के अंदर हल कर लिया जाएगा. अगर समस्याएं 24 घंटे बाद भी बनी रहती हैं या वे इस सूची में शामिल नहीं हैं, तो Google Cloud की सहायता टीम से संपर्क करें.

सुविधा समस्याएं
ऐक्सेस

डोमेन-वाइड शेयरिंग (उदाहरण के लिए, Google Drive की फ़ाइलें, कम्यूनिटी) का इस्तेमाल करके, कॉन्टेंट का ऐक्सेस रखने वाले उपयोगकर्ताओं का ऐक्सेस कुछ समय के लिए खत्म हो सकता है. ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि ट्रांसफ़र के दौरान, उपयोगकर्ता और कॉन्टेंट कुछ समय के लिए अलग-अलग एनवायरमेंट में हो सकते हैं.
डोमेन Google Admin console में डोमेन इसके बाद डोमेन मैनेज करें पर जाने पर, ट्रांसफ़र किए गए डोमेन कुछ समय के लिए नहीं दिख सकते हैं.
Google Chat

ट्रांसफ़र किए गए उपयोगकर्ता:

  • डेस्टिनेशन एनवायरमेंट के उपयोगकर्ताओं के लिए, बाहरी के तौर पर लेबल किए जाते हैं.
  • नए डायरेक्ट मैसेज शुरू नहीं कर पाते.
  • नए बनाए गए स्पेस में लोगों को नहीं जोड़ पाते.
Google Groups
  • ऐसे ग्रुप जिनमें संगठन से बाहर के लोगों के मैसेज की अनुमति नहीं होती है, वे ट्रांसफ़र की प्रक्रिया के दौरान, ट्रांसफ़र किए गए उपयोगकर्ताओं के मैसेज को कुछ समय के लिए बाउंस कर सकते हैं. ऐसा तब तक हो सकता है, जब तक उपयोगकर्ताओं को ट्रांसफ़र नहीं किया जाता, लेकिन ग्रुप को ट्रांसफ़र नहीं किया जाता. ज़्यादा जानें
  • ट्रांसफ़र किए गए ग्रुप, groups.google.com पर ट्रांसफ़र किए गए उपयोगकर्ता की ग्रुप की सूची में कुछ समय के लिए नहीं दिख सकते हैं.
अन्य
  • Google Docs और Google Calendar पर, शेयर करने की सेटिंग में दिखने वाला संगठन का नाम, डेस्टिनेशन एनवायरमेंट के संगठन के नाम में बदल जाता है. अपडेट पूरा होने में 72 घंटे लग सकते हैं.
  • ट्रांसफ़र किए गए कॉन्टेंट को, डेस्टिनेशन एनवायरमेंट के Cloud Search के नतीजों में दिखने में कुछ दिन लग सकते हैं.
  • संपर्क और पते के अपने-आप पूरे होने की सुविधा, डेस्टिनेशन एनवायरमेंट की डायरेक्ट्री से मैच करेगी.
  • ट्रांसफ़र की प्रक्रिया के दौरान और पूरी होने के बाद, सामान्य उपयोगकर्ताओं को Google Workspace की सेवाओं में कुछ समय के लिए रुकावट आ सकती है.