Известные проблемы с Domain Transfer Divestiture

Ниже приведен список известных проблем и задержек распространения, которые могут возникнуть после завершения процесса Domain Transfer Divestiture для Google Workspace. Эти проблемы могут касаться как администраторов, так и пользователей.

Известные проблемы | Задержки в работе

Что такое известная проблема

Мы изучаем все известные нам проблемы с сервисами и работаем над их решением. Приведенный здесь список проблем может быть неполным. Проблема считается известной, если соответствует следующим условиям:

  • Мы можем воспроизвести непредвиденное поведение программы или сервиса.
  • Наши специалисты активно работают над ее устранением.

Известные проблемы

Функция Проблемы
Доступ
  • Пользователи, которые переносятся, могут потерять доступ к сервисам, если они не были правильно настроены на уровне корневого организационного подразделения или ниже.
  • Если в среде действуют правила, запрещающие внешний доступ, контент может стать недоступен (например, сайты классической версии Google Сайтов).
Администрирование Если после переноса попытаться переименовать сразу нескольких пользователей, у которых нет аккаунта Google, может возникнуть ошибка.
Gmail Если в целевой среде используется лицензия Cloud Identity Free, при первом ее применении пользователи Gmail могут увидеть следующее предупреждение: "Хранилище заполнено. Вскоре вы не сможете получать и отправлять письма. Освободите или купите пространство, чтобы пользоваться почтой". Остальные лицензии применяются почти сразу, поэтому это предупреждение можно проигнорировать.
Google Chrome
  • После переноса профили Chrome сохраняют связь с исходной средой. Клиентам потребуется вручную повторно зарегистрировать профили на всех управляемых устройствах. На неуправляемых устройствах можно повторно создать профиль Chrome, который получит новые правила.
  • Возможно, вам также потребуется настроить правила для зарегистрированных браузеров Chrome в исходной среде.
Google Диск, Документы, Таблицы, Презентации, Формы и Рисунки
  • Шаблоны для Диска, которые были созданы из файлов, находящихся на общих дисках, не добавляются в галерею шаблонов в целевой среде после переноса. Подробнее…
  • Если для доступа к Google Диску по ссылке был выбран вариант переноса с удалением, пользователи потеряют доступ к документам, если доступ к ним не был предоставлен напрямую. Подробнее…
Динамические группы
  • Шаблоны для Диска, которые были созданы из файлов, находящихся на общих дисках, не добавляются в галерею шаблонов в целевой среде после переноса. Подробнее…
  • Если для доступа к Google Диску по ссылке был выбран вариант переноса с удалением, пользователи потеряют доступ к документам, если доступ к ним не был предоставлен напрямую. Подробнее…
Другие функции Если в организации включено управление конечными точками Google, ее пользователям может потребоваться повторно пройти аутентификацию в своих аккаунтах на мобильных устройствах и принять заданные администратором правила в зависимости от настроек управления мобильными устройствами в целевой среде.

Задержки в работе

Ниже перечислены службы и функции, которые после переноса могут работать с задержкой.

Примечание. По нашим расчетам, задержки не должны длиться дольше 24 часов. Если у вас возникают проблемы, которые не упомянуты в этом списке, и они сохраняются в течение более 24 часов после переноса, подайте заявку в службу поддержки Google Cloud.

Функция Проблемы
Доступ

Пользователи, которым предоставлен доступ к контенту на уровне домена (например, к файлам на Google Диске или сообществам), могут временно потерять к нему доступ. Причина этого в том, что в ходе переноса пользователи и контент могут какое-то время находиться в разных средах.
Домены Перенесенные домены могут какое-то время отсутствовать в разделе Домены > Управление доменами консоли администратора Google.
Google Chat

Пользователи, которые переносят файлы:

  • Помечены как внешние для пользователей целевой среды.
  • Невозможно начать новую прямую переписку.
  • Они также не могут добавлять участников в новые чат-группы.
Google Группы
  • Переносимые группы, в которых внешним пользователям запрещено публиковать сообщения, могут отклонять сообщения участников, аккаунты которых уже были перенесены, тогда как сами группы – ещё нет. Подробнее…
  • Перенесенные группы могут временно отсутствовать в списке групп пользователя на странице groups.google.com.
Прочее
  • Название организации, указанное в настройках доступа Google Документов и Google Календаря, изменится на название организации из целевой среды. Сохранение изменений может занять до 72 часов.
  • Перенесенный контент может появиться в результатах поиска Cloud Search в целевой среде в течение нескольких дней.
  • При автозаполнении контактов и адресов будут использоваться сведения из каталога в целевой среде.
  • Во время переноса и после него в работе сервисов Google Workspace для конечных пользователей могут возникать перебои.