使用 Exchange Online 的預設資料匯入方法

支援這項功能的版本：Business Starter、Business Standard 和 Business Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Fundamentals、Education Standard 和 Education Plus；Essentials Starter、Essentials、Enterprise Essentials 和 Enterprise Essentials Plus；Nonprofits；G Suite Basic 和 G Suite Business。版本比較

您可以透過預設的資料匯入方法，將 Microsoft Exchange Online 資料複製到 Google Workspace。您可以匯入電子郵件、日曆和聯絡人資料。

關於預設資料匯入方法

  • 使用 Google 的共用 API 配額。
  • 匯入作業不會刪除或修改 Exchange Online 中的使用者資料，而是將資料複製到 Workspace 中的使用者帳戶。
  • 除非另有說明，否則請在 Google 管理控制台中，完成將資料匯入 Workspace 帳戶的步驟。
  • 系統不支援所有 Exchange Online 功能。詳情請參閱「Exchange Online 匯入服務可匯入哪些資料？」

如要改用專屬 API 配額匯入資料，請使用進階資料匯入方法。詳情請參閱「使用 Exchange Online 的進階資料匯入方法」。

需求條件

  • 只有管理員可以使用資料匯入工具匯入資料。經銷商無法匯入客戶帳戶的資料。
  • 您需要驗證 Workspace 網域。如果使用的是 Essentials 版本，則必須先驗證網域，才能開始匯入。詳情請參閱「驗證您的 Google Workspace 網域」。
  • 資料匯入工具只會複製現有 Exchange Online 和 Workspace 帳戶的使用者。且不會替匯入的資料建立新使用者帳戶。
  • 您需要為每個要匯入的 Exchange Online 使用者提供電子郵件地址。詳情請參閱「規劃管理使用者帳戶的位置和方式」。
  • 您必須替每位要匯入 Workspace 的使用者建立 Workspace 使用者帳戶。詳情請參閱新增使用者的方法。
  • 使用者必須具備授權，才能使用 Google 服務。詳情請參閱授權程序運作方式。
  • 為要匯入的使用者啟用 Gmail 和 Google 日曆服務。詳情請參閱「為 Google Workspace 使用者開啟或關閉服務」一文。
  • 一次最多可匯入 1,000 位 Exchange Online 使用者的資料。 其餘使用者則需另外匯入資料。

步驟 1：連結 Microsoft Exchange Online 帳戶

選擇要從哪個 Microsoft Exchange Online 帳戶複製資料：

  1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 接下來「資料」圖示 接下來「資料匯入與匯出」接下來「資料匯入」。

    必須以超級管理員身分登入，才能執行這項工作。

  2. 找到「Exchange Online」，按一下「匯入」。
  3. 按一下「連結」，然後以全域管理員身分登入 Microsoft 365 帳戶。

注意：如有需要，請允許 Microsoft 網站的彈出式視窗。

連結帳戶後，管理控制台的「全網域委派」頁面會列出「資料匯入」，做為已授權 API 用戶端。進一步瞭解全網域委派設定。

步驟 2：選取要匯入的使用者

從 Exchange Online 匯入使用者的程序，取決於貴機構的使用者人數。

如果使用者人數不超過 20 位

連結 Exchange Online 和 Workspace 帳戶後，資料匯入工具會自動找出兩個帳戶中的使用者，並嘗試對應。

根據預設，資料匯入工具會嘗試對應電子郵件地址相似的使用者。舉例來說，如果 Exchange Online 使用者的電子郵件地址為 kim@example.com，就會對應至地址為 kim@solarmora.com 的 Workspace 使用者。

  1. 查看 Exchange Online 使用者和 Workspace 使用者之間的建議對應關係。
  2. 如果資料匯入工具找不到部分 Workspace 使用者的相符電子郵件地址，請手動替這些使用者新增地址。
  3. 如要變更任何建議的 Workspace 電子郵件地址，請選取要該地址。
  4. 如果 UserPrincipalName (UPN) 和郵件值不同，請務必輸入 UPN 值做為 Workspace 電子郵件地址。
  5. 如要排除特定使用者，請取消勾選對應電子郵件地址旁的方塊。

  6. 如果您最近曾在 Google Workspace 中新增或更新使用者，請按一下「重新整理資料」，產生新的對應使用者清單。

    重新整理會捨棄資料匯入工具中的現有使用者清單，以及您對該清單所做的任何手動編輯內容。

  7. 如果您點選「重新整理資料」，請重新手動新增遷移服務找不到相符電子郵件地址的使用者 (本節的步驟 2)。

  8. 按一下 [儲存變更]。

如果使用者人數超過 20 位

請建立並上傳半形逗號分隔值 (CSV) 檔案，內附每位使用者的 Exchange Online 電子郵件地址和新 Workspace 地址。您也可以使用 CSV 檔案，將 Exchange Online 資源行事曆匯入 Google 日曆資源，例如會議室。

如要進一步瞭解何謂 Exchange Online 租用戶中的使用者，請參閱「規劃管理用戶帳戶的位置和方式」。

如何建立 CSV 檔案：

  1. 使用 Workspace 管理員帳戶開啟試算表程式，或者在管理控制台中選取「下載 CSV 範例檔案」。
  2. 在第一欄新增「Source Exchange Email」標頭，並替每位要匯入的 Exchange Online 使用者新增電子郵件地址。每個電子郵件地址各占一列。

  3. 在第二欄新增「Target GUser」標頭，並替每位使用者 (或每個日曆資源) 新增 Workspace 電子郵件地址。 電子郵件地址可以重複。

    每位使用者或每個日曆資源各占一列。

    範例：

    來源 Exchange 電子郵件 目標 GUser
    kim@example.com kim@solarmora.com
    alex@example.com alex@solarmora.com

  4. 將試算表儲存為 CSV 檔案。

  5. 將檔案上傳到管理控制台：

    1. 在管理控制台中，按一下「上傳 CSV」。
    2. 選取 CSV 對應檔案 接下來 按一下「開啟」。
    3. 按一下「工作」圖示 ，確認檔案已成功上傳。

  6. 如果無法上傳 CSV 檔案，請按照下列步驟操作：

    1. 選取檔案，然後依序點選「刪除」圖示 接下來「是」，確認刪除。
    2. 建立新檔案，然後重新上傳。

  7. 如果這項問題多次發生，請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。

(選用) 步驟 3：設定匯入設定

  1. 按一下「編輯設定」，然後使用下列任一設定，選擇要從 Exchange Online 複製哪些資料。
  2. 如要選擇為所有所選使用者匯入哪些資料，請勾選下列一或多個方塊：
    • 電子郵件
    • 日曆活動
    • 聯絡人：如果重複匯入聯絡人，系統會建立副本。但聯絡人標籤不會重複遷移。
    • 待辦工作
  3. 在「日期範圍」部分，選擇從哪個日期開始匯入所選來源的資料。該日期之後傳送或接收的所有日曆活動和電子郵件訊息，都會複製到 Workspace，所有聯絡人 (不論建立日期) 也會一併遷移。
  4. 如要指定其他電子郵件訊息和資料夾，請勾選下列方塊：
    • 包含已刪除的電子郵件：匯入已刪除的電子郵件。
    • 包含垃圾郵件：匯入垃圾郵件資料夾中的電子郵件訊息。
    • 排除特定資料夾：排除特定資料夾中的郵件。請輸入要排除的資料夾名稱，並以半形逗號分隔。詳情請參閱「排除不需要匯入的資料夾」。
  5. 如要匯入 Exchange Online 使用者的日曆和活動 (包括個人預約日曆)，請選取「複製其他日曆」。其他日曆會匯入 Google 日曆的「其他日曆」。
  6. 找到「未匯入使用者的日曆活動和聯絡人」，在 CSV 檔案中手動新增其他使用者和資源的清單。這份清單可以包含未加入匯入作業的活動邀請對象。舉例來說，您可能打算稍後再匯入部分使用者。或者，清單可能包含組織外部的活動邀請對象。
    1. 勾選「上傳未匯入使用者的電子郵件地址清單」方塊。
    2. 使用 Workspace 管理員帳戶開啟試算表程式，或者在管理控制台中選取「下載 CSV 範例檔案」。
    3. 在第一欄新增「Source Email」標頭，並新增使用者的原始電子郵件地址。每位使用者各占一列。
    4. 在第二欄新增「Destination Email」標頭，並新增遷移後的電子郵件地址。

      範例：

      來源電子郵件 目標電子郵件地址
      kim@example.com kim@solarmora.com
      alex@example.com alex@solarmora.com
    5. 將試算表儲存為 CSV 檔案。
    6. 按一下「上傳 CSV」，然後按照步驟上傳檔案。

  7. 如要選擇遷移服務在程序中發現其他使用者時的處理方式，請勾選「如果使用者不在您上傳的清單中，請複製他們的地址，並選擇以下任一選項：」方塊，然後選擇保留相同網域名稱，或從清單選擇其他網域名稱。

    這項設定不適用於 Exchange Online 資源行事曆。您必須使用 CSV 檔案，將資源日曆對應至 Google 日曆資源。

  8. 按一下「儲存變更」。

排除要匯入的資料夾

  • 分別新增每個要排除的 Exchange Online 資料夾或子資料夾名稱。
  • 如果排除某個資料夾，該資料夾的子資料夾和其中所有電子郵件訊息都不會匯入。
  • 排除子資料夾時，請使用完整路徑，並以正斜線 (/) 分隔上層資料夾和子資料夾。例如：
    • 如要排除「旅遊」資料夾中的「亞洲」子資料夾，請輸入「旅遊/亞洲」。
    • 如果您在清單中也加入「旅遊」，例如「旅遊, 旅遊/亞洲」，系統就會自動排除所有子資料夾。
  • 如要排除名稱中含有正斜線 (/) 的資料夾，請將所有斜線換成底線 (_)。舉例來說，如要排除「Folder/with/slash」，請將其新增為「Folder_with_slash」。
  • 您也可以排除 Microsoft 預設資料夾 (例如「刪除的郵件」、「收件匣」或「垃圾郵件」) 和使用者建立的資料夾。

匯入其他日曆

匯入其他 Outlook 行事曆 (例如個人預約行事曆) 時，系統會將這些行事曆當成「其他日曆」匯入 Google 日曆。

步驟 4：開始匯入並查看進度

  1. 按一下「開始匯入」。

  2. 在資料匯入期間，您可以即時查看下列資訊的最新動態：

    • 發現的項目：已匯入、略過或匯入失敗的項目 (郵件、資料夾和其他工作) 總數。
    • 警告：已匯入但並未如預期完成的項目數量。
    • 失敗：因發生錯誤而無法匯入的項目數量。
    • 已略過：略過的項目數量。
    • 成功：匯入的項目數量。
    • 處理的使用者人數：所有所選資料類型均已完成匯入的使用者人數。
    • 找到的電子郵件數：Exchange Online 使用者帳戶中的電子郵件訊息數量。
    • 匯入的電子郵件數：已匯入的電子郵件數量。
    • 略過的電子郵件數：已略過的電子郵件訊息數量。舉例來說，如果電子郵件已在完整匯入作業中匯入，之後執行差異匯入時，系統會將該郵件標示為已略過。
    • 電子郵件失敗：無法匯入的電子郵件數量。
    • 處理的日曆數：已匯入的日曆數量。
    • 找到的日曆活動數：Exchange Online 使用者帳戶中的活動數量。
    • 匯入的日曆活動數：匯入的活動數量。
    • 略過的日曆活動數：略過的活動數量。舉例來說，如果活動已在完整匯入作業中匯入，之後執行差異匯入時，系統會將該活動標示為已略過。
    • 匯入失敗的日曆活動數：無法匯入的活動數量。
    • 找到的聯絡人數：Exchange Online 使用者帳戶中的聯絡人數量。
    • 匯入的聯絡人數：匯入的聯絡人數量。
    • 略過的聯絡人數：略過的聯絡人數量。舉例來說，如果聯絡人已在完整匯入作業中匯入，之後執行差異匯入時，系統會將該聯絡人標示為已略過。
    • 聯絡人匯入失敗：無法匯入的聯絡人數量。

    您可以離開匯入頁面，匯入作業不會因此中斷。除非取消，否則匯入作業會繼續進行。

    注意：資料匯入後，「匯入的電子郵件」總數可能少於 Exchange Online 中顯示的電子郵件數量。詳情請參閱「排解 Exchange Online 資料匯入報告問題」。

  3. (選用) 如何在資料匯入作業期間匯出報告：

    1. 按一下「查看資料匯入記錄」或「匯出使用者報告」。
    2. 如果工作清單未隨著匯出的報告自動開啟，請依序按一下「工作」圖示 接下來 報告連結。
    3. 按一下「在 Google 試算表中開啟」，即可在 Google 試算表中開啟報告。

  4. (選用) 如要停止進行中的匯入作業，請按一下「停止匯入」。這項作業可能需要幾分鐘，且匯入程序無法復原。停止前匯入的 Exchange Online 資料不會從 Workspace 刪除。

匯入完成後，您會收到內含匯入統計資料的電子郵件，隨信附有所有報表。如要進一步瞭解報告，請參閱「瞭解 Exchange Online 資料匯入報告」。

步驟 5：執行差異匯入

成功匯入資料後，您可以執行差異匯入，將新增或更新的資料複製到 Workspace。您也可以使用差異匯入功能，複製初始匯入作業失敗的資料。詳情請參閱「執行 Exchange Online 的差異匯入作業」。

完成資料匯入後，如果更新 CSV 檔案中的「目標 GUser」欄，請勿執行差異匯入。差異匯入作業不會將資料複製到任何新的電子郵件地址。請勿執行差異匯入，而是結束已完成的資料匯入作業，然後建立新的匯入作業。

步驟 6：結束已完成的匯入作業

重要事項：一旦結束匯入作業，您就無法再存取相關設定資料或報告。

在結束匯入作業前，您可以執行差異匯入，並在管理控制台中查看完成的匯入作業資訊。您必須先結束已完成的資料匯入作業，才能開始新的匯入作業。如要結束已完成的匯入作業，請按照下列步驟操作：

  1. (選用) 如要儲存完成的匯入作業記錄，請按一下「查看資料匯入記錄」和「匯出使用者報告」。詳情請參閱「瞭解 Exchange Online 資料匯入報告」。
  2. 依序按一下「結束匯入作業」接下來「結束並刪除匯入作業」。

當您退出後，系統會刪除用戶端 ID，並在全網域委派設定中移除用戶端的資料匯入。

Exchange Online 資料匯入功能旨在提高工作效率，不適用於處理法律遵循事務。您和貴機構有責任評估並滿足貴機構的法律遵循需求。


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