يمكنك استخدام أداة استيراد البيانات لنسخ بيانات البريد الإلكتروني إلى Google Workspace من مزوِّدي خدمات بريد إلكتروني تستند إلى بروتوكول IMAP، مثل Yahoo! وiCloud Mail وGoDaddy وZoho وTitan.
باستثناء ما هو موضّح، يجب تنفيذ الخطوات التالية في "وحدة تحكّم المشرف في Google" باستخدام حساب Google Workspace الخاص بمؤسستك.
قبل البدء
- أكمِل المتطلبات الواردة في مقالة الاستعداد للاستيراد.
- تأكَّد من إعداد عملية الاستيراد وإجرائها من قِبل مشرف متميز. لا يمكن للمورِّدين استيراد البيانات لحسابات عملائهم.
- تأكَّد من اتصال الخادم بنطاقات عناوين IP التي تستخدمها Google.
- تأكَّد من تفعيل بروتوكول IMAP لحسابَي IMAP وWorkspace.
- إذا كان حساب المستخدم جزءًا من مؤسستك، يمكنك تفعيل بروتوكول IMAP في "وحدة تحكّم المشرف". لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تفعيل الوصول عبر IMAP وPOP أو إيقافه للمستخدمين.
- إذا لم يكن حساب المستخدم جزءًا من مؤسستك، يمكنك الطلب من المستخدم تفعيل بروتوكول IMAP في حسابه عبر اتّباع الخطوات الواردة في مقالة تلقّي رسائل إلكترونية من منصة بريد إلكتروني أخرى.
إجراء عملية استيراد
عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
الخطوة 1: الربط بخادم بروتوكول IMAP
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
البيانات
استيراد البيانات وتصديرها
استيراد البيانات.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- بالنسبة إلى بروتوكول IMAP، انقر على استيراد.
- بالنسبة إلى عنوان خادم بروتوكول IMAP، اختَر الخادم من القائمة أو أدخِل اسم الخادم يدويًا (على سبيل المثال، imap.example.com).
للحصول على مساعدة بشأن هذه المعلومات، يمكنك الانتقال إلى معلومات الاتصال بموفِّري بريد الويب المُستنِد إلى بروتوكول IMAP الشائعين.
- انقر على اختبار الاتصال.
في حال نجاح الاتصال، ستتلقّى الإشعار متصل.
معلومات الاتصال بموفِّري بريد الويب المُستنِد إلى بروتوكول IMAP الشائعين
إذا لم يكن الموفِّر مُدرجًا هنا، ارجَع إلى وثائق الموفِّر للحصول على هذه المعلومات.
| موفر بريد الويب | عنوان خادم بروتوكول IMAP |
|---|---|
| 123 Reg |
|
| 1&1 IONOS |
|
| AOL | imap.aol.com |
| Apple iCloud | imap.mail.me.com |
| Bluehost | mail.example.com (حيث يكون example.com هو اسم النطاق) |
| DreamHost | imap.dreamhost.com |
| Fastmail | imap.fastmail.com |
| Gandi.net | mail.gandi.net |
| HostGator | gator####.hostgator.com (حيث يكون #### هو اسم خادم HostGator الظاهر على يمين cPanel) |
| Hostinger | imap.hostinger.com |
| Locaweb | email-ssl.com.br |
| Namecheap | mail.privateemail.com |
| one.com | imap.one.com |
| OVHcloud | ssl0.ovh.net |
| Rackspace | secure.emailsrvr.com |
| Titan | imap.titan.email |
| Yahoo! (بما في ذلك !Yahoo Small Business) | imap.mail.yahoo.com |
| Yandex |
|
| Zoho |
|
الخطوة 2: اختيار المستخدمين المطلوب استيراد بياناتهم
بعد ربط حسابَي IMAP وWorkspace، يجب ربط حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين لاستيراد عناوين بريدهم الإلكتروني إلى Workspace. تعتمد خيارات الربط على عدد المستخدمين في مؤسستك.
يجب تقديم كلمة مرور IMAP لكل مستخدم وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة به على IMAP وWorkspace. تتطلب بعض خوادم الوصول عبر بروتوكول IMAP من المستخدم إنشاء كلمة مرور خاصة بالتطبيق (ASP). لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى وثائق خادم بروتوكول IMAP.
لا يمكنك استخدام أداة استيراد البيانات لنسخ بيانات مستخدم واحد على IMAP إلى عدة مستخدمين في Workspace. يجب تقديم عملية ربط بين كل عنصر وآخر أو بين عدة عناصر وعنصر واحد.
إذا كان لديك 20 مستخدمًا أو أقل
إذا كانت مؤسستك صغيرة، يمكنك إدخال معلومات كل مستخدم تستورد بياناته مباشرةً.
إذا كنت تفضّل ربط المستخدمين بملف قيم مفصولة بفواصل (CSV)، يمكنك الانتقال إلى في حال كان لديك أكثر من 20 مستخدمًا. إذا بدأت الخطوات التالية ثم انتقلت إلى عملية تحميل ملف CSV، سيزيل ملف CSV أي بيانات أدخلتها يدويًا.
- بالنسبة إلى عنوان البريد الإلكتروني المستند إلى بروتوكول IMAP، أدخِل عنوان بريد إلكتروني مستند إلى بروتوكول IMAP لأحد المستخدمين.
- في حقل كلمة مرور IMAP، أدخِل كلمة مرور حساب المستخدم على IMAP.
- بالنسبة إلى عنوان البريد الإلكتروني على Workspace، اختَر عنوان Workspace الخاص بالمستخدم من القائمة أو أدخِله يدويًا.
- انقر على إضافة مستخدم.
يمكنك مراجعة عناوين البريد الإلكتروني للمستخدم على IMAP وWorkspace في جدول بعد حقول النص.
- (اختياري) لحذف عملية ربط مستخدم، انقر على "إزالة"
بجانب صف المستخدم . لا تؤدي إزالة عملية الربط إلى حذف المستخدم أو بياناته. - كرِّر هذه العملية لكل مستخدم في مؤسستك.
- انقر على حفظ التغييرات.
إذا كان لديك أكثر من 20 مستخدمًا
أنشئ ملف CSV يحتوي على عنوان بريد إلكتروني وبروتوكول IMAP وكلمة مرور IMAP وعنوان Workspace لكل مستخدم IMAP تريد استيراد بياناته، ثم حمّله. يمكنك إنشاء ملف CSV جديد يتضمّن الأعمدة المطلوبة أو تنزيل ملف نموذج وإضافة صفوف. يجب أن يكون حجم ملف CSV المكتمل أقل من 128 ميغابايت.
يمكنك استيراد ما يصل إلى 100 مستخدم بروتوكول IMAP في المرة الواحدة. إذا كنت بحاجة إلى استيراد بيانات مستخدمين أو مجلدات إضافية، يجب بدء عملية استيراد أخرى.
لإنشاء ملف CSV، اتّبِع الخطوات التالية:
- باستخدام حساب مشرف Workspace، افتح برنامج جداول بيانات. أو في "وحدة تحكّم المشرف"، انقر على تنزيل نموذج ملف CSV.
- في العمود الأول، أضِف العنوان Source ImapUser وأدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المستنِد إلى بروتوكول IMAP.
يمكنك تنزيل قائمة بالمستخدمين من "وحدة تحكُّم المشرف". للتعرُّف على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى تنزيل قائمة بالمستخدمين.
- في العمود الثاني، أضِف العنوان Source ImapPassword وأدخِل كلمة مرور حساب IMAP الخاص بالمستخدم.
- في العمود الثالث، أضِف العنوان TargetGUser وأدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم على Workspace.
مثال:
Source ImapUser
Source ImapPassword Target GUser user1@example.com
password1 user1@other-company.com user2@example.com
password2 user2@other-company.com - احفَظ جدول البيانات كملف CSV.
- حمِّل الملف إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google":
- في "وحدة تحكُّم المشرف"، انقر على تحميل ملف CSV.
- اختَر الملف انقر على فتح.
- انقر على "المهام"
للتأكيد على تحميل الملف بنجاح.
- إذا لم يتم تحميل ملف CSV بنجاح:
- اختَر الملف وانقر على "حذف" نعم للتأكيد.
- أنشئ ملفًا جديدًا وحاوِل تحميله مرة أخرى.
إذا واجهت هذه المشكلة أكثر من مرة، يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace.
- اختَر الملف وانقر على "حذف"
(اختياري) الخطوة 3: اختيار إعدادات الاستيراد
اختَر إعدادات الاستيراد لتحديد نوع الرسائل التي يتم استيرادها. يمكنك ضبط بعض الخيارات التالية أو جميعها:
- انقر على تاريخ البدء وأدخِل التاريخ الذي تريد أن يبدأ استيراد الرسائل منه.
تستورد أداة استيراد البيانات الرسائل من التاريخ المحدَّد إلى التاريخ الذي تبدأ فيه عملية الاستيراد.
- لاستيراد الرسائل الإلكترونية المحذوفة، ضَع علامة في المربّع استيراد الرسائل الإلكترونية المحذوفة.
- لاستيراد الرسائل الإلكترونية التي تحمل التصنيف رسائل غير مرغوب فيها ، ضَع علامة في المربّع استيراد الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها.
- إذا كنت لا تريد استيراد رسائل تحمل تصنيفات معيّنة، ضَع علامة في المربّع استبعاد مجلدات معيّنة ، وأدخِل أسماء التصنيفات مفصولة بفواصل.
لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى كيفية استبعاد المجلدات.
- انقر على حفظ.
- أدخِل كل مجلد أو مجلد فرعي بشكل منفصل.
- عند إضافة مجلد فرعي، يجب استخدام المسار الكامل مع فصل المجلد الرئيسي عن المجلد الفرعي باستخدام شرطة مائلة للأمام (/).
مثال: تريد استبعاد المجلد السفر والمجلد الفرعي له آسيا. ولإجراء ذلك، أدخِل السفر،السفر/آسيا.
الخطوة 4: بدء عملية الاستيراد وعرض تقدّمها
عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- انقر على بدء الاستيراد.
يؤدي هذا الإجراء أيضًا إلى منح التفويض على مستوى النطاق وإنشاء معرِّف عميل لاستيراد البيانات في الحساب المستهدَف. لمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى التحكّم في الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات من خلال التفويض على مستوى النطاق.
- تتغير الحالة إلى قيد التقدم وتُعدّل المعلومات التالية في الوقت الفعلي:
- المهام التي تم رصدها: إجمالي عدد العناصر (الرسائل والتصنيفات والمهام الأخرى) التي تم استيرادها أو تخطيها أو تعذّر استيرادها
- تحذير: عدد العناصر التي تم استيرادها، ولكن تعذّر إكمالها على النحو المتوقّع
- تعذّر الاستيراد: عدد العناصر التي تعذّر استيرادها بسبب حدوث خطأ
- تم التخطّي : عدد العناصر التي تم تخطّيها
- الناجحة : عدد العناصر التي تم استيرادها بنجاح
- المستخدمون الذين تمت معالجة حساباتهم : عدد المستخدمين الذين اكتملت عملية استيراد بياناتهم
- الرسائل الإلكترونية المكتشَفة: عدد الرسائل الإلكترونية التي تم استيرادها أو تخطيها أو تعذّر استيرادها
- الرسائل الإلكترونية التي تم استيرادها : عدد الرسائل الإلكترونية التي تم استيرادها
- الرسائل الإلكترونية التي تم تخطّيها : عدد الرسائل الإلكترونية التي تم تخطّيها
- الرسائل الإلكترونية التي تعذّر استيرادها : عدد الرسائل الإلكترونية التي تعذّر استيرادها
عند اكتمال عملية الاستيراد، ستتلقّى رسالة إلكترونية تتضمّن إحصاءات عملية الاستيراد. مع إرفاق أي تقارير.
- لتصدير التقارير وفهمها، يُرجى الانتقال إلى المقالة لمحة عن تقارير استيراد الرسائل الإلكترونية.
(اختياري) الخطوة 5: إجراء عملية استيراد دلتا
نفِّذ عملية استيراد دلتا لاستيراد البيانات التي تمت إضافتها إلى حساب IMAP بعد عملية الاستيراد. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى إجراء عملية استيراد دلتا.
الخروج من عملية استيراد مكتملة
ملاحظة مهمة: بعد الخروج من عملية استيراد، لن تتمكّن من الوصول إلى بيانات الإعداد أو التقارير الخاصة بها.
تظهر معلومات حول عملية استيراد مكتملة في "وحدة تحكّم المشرف" إلى أن تخرج من عملية الاستيراد. ولا يمكنك بدء عملية استيراد جديدة إلا بعد الخروج من عملية استيراد مكتملة. للخروج من عملية استيراد مكتملة، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- (اختياري) لتصدير تقرير الاستيراد، يُرجى الانتقال إلى المقالة لمحة عن تقارير استيراد الرسائل الإلكترونية.
- انقر على الخروج من عملية الاستيراد الخروج من عملية الاستيراد وحذفها.
عند الخروج، يحذف النظام معرِّف العميل ويزيل "استيراد البيانات" كعميل في إعداد التفويض على مستوى النطاق.