Importa correos electrónicos desde una cuenta de IMAP

1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú Datos Importación y exportación de datos Importación de datos.

   Ir a Importación de datos

   Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

2. En IMAP, haz clic en Importar.
3. En Dirección del servidor IMAP, selecciona tu servidor de la lista o ingresa manualmente su nombre (por ejemplo, imap.example.com).

   Para obtener ayuda con esta información, consulta Información de conexión para proveedores de correo electrónico web comunes basados en IMAP.

4. Haz clic en Probar conexión.

   Si la conexión se realiza correctamente, recibirás una notificación de Conectado.

Información de conexión para proveedores de correo electrónico web basados en IMAP comunes

Si tu proveedor no aparece en la lista, consulta su documentación para obtener esta información.

Una vez que conectes tus cuentas de IMAP y Workspace, debes asignar las cuentas de correo electrónico de tus usuarios para importar sus direcciones de correo electrónico a Workspace. Las opciones de asignación dependen de la cantidad de usuarios de tu organización.

Debes proporcionar la contraseña de IMAP de cada usuario y sus direcciones de correo electrónico de IMAP y Workspace. Algunos servidores IMAP requieren que el usuario cree una contraseña específica para la aplicación (ASP). Para obtener más detalles, consulta la documentación del servidor IMAP.

No puedes usar la herramienta de importación de datos para copiar un solo usuario de IMAP en varios usuarios de Workspace. Debes proporcionar una asignación de uno a uno o de varios a uno.

Si tienes 20 usuarios o menos

Si tu organización es pequeña, puedes ingresar directamente la información de cada usuario que importes.

Si prefieres asignar tus usuarios con un archivo de valores separados por comas (CSV), consulta Si tienes más de 20 usuarios. Si comienzas a seguir los pasos que se indican a continuación y, luego, cambias al proceso de carga de CSV, el archivo CSV quitará los datos que ingresaste manualmente.

1. En Dirección de correo electrónico IMAP, ingresa una dirección de correo electrónico IMAP para un usuario.
2. En Contraseña de IMAP, ingresa la contraseña de la cuenta de IMAP del usuario.
3. En Dirección de correo electrónico de Workspace, selecciona la dirección de Workspace del usuario en la lista o ingrésala de forma manual.
4. Haz clic en Agregar usuario.

   Después de los campos de texto, puedes revisar las direcciones de correo electrónico de IMAP y Workspace del usuario en una tabla.

5. (Opcional) Para borrar una asignación de usuario, haz clic en Quitar junto a la fila del usuario . Si quitas la asignación, no se borrará el usuario ni sus datos.
6. Repite este proceso para cada usuario de tu organización.
7. Haz clic en Guardar cambios.

Si tienes más de 20 usuarios

Crea y sube un archivo CSV que contenga una dirección de correo electrónico de IMAP, una contraseña de IMAP y una dirección de Workspace para cada usuario de IMAP que quieras importar. Puedes crear un archivo CSV nuevo con las columnas obligatorias o descargar un archivo de muestra y agregar filas. El archivo CSV completado debe tener un tamaño inferior a 128 MB.

Puedes importar hasta 100 usuarios de IMAP a la vez. Si necesitas importar más usuarios o carpetas, debes iniciar otra importación.

Para crear el archivo CSV, sigue estos pasos:

1. Con tu cuenta de administrador de Workspace, abre un programa de hojas de cálculo. También puedes hacer clic en Descargar un archivo CSV de muestra en la Consola del administrador.
2. En la primera columna, agrega el encabezado Source ImapUser y, luego, ingresa la dirección de correo electrónico IMAP del usuario.

   Puedes descargar una lista de usuarios desde la Consola del administrador. Para obtener más información, consulta Cómo descargar una lista de usuarios.

3. En la segunda columna, agrega el encabezado Source ImapPassword y, luego, ingresa la contraseña de la cuenta de IMAP del usuario.
4. En la tercera columna, agrega el encabezado TargetGUser y, luego, ingresa la dirección de correo electrónico de Workspace del usuario.

   Ejemplo:

   ImapUser de origen	ImapPassword de origen	Usuario de Google objetivo
   user1@example.com	contraseña1	user1@other-company.com
   user2@example.com	contraseña2	user2@other-company.com

5. Guarda la hoja de cálculo como un archivo CSV.
6. Sube el archivo a la Consola del administrador de Google:
   1. En la Consola del administrador, haz clic en Subir CSV.
   2. Selecciona el archivo y haz clic en Abrir.
   3. Haz clic en Tareas para confirmar que el archivo se subió correctamente.
7. Si el archivo CSV no se sube correctamente, haz lo siguiente:
   1. Selecciona el archivo y haz clic en Borrar Sí para confirmar.
   2. Crea un archivo nuevo y vuelve a subirlo.

   Si te encuentras con este problema más de una vez, comunícate con el equipo de asistencia de Google Workspace.

Selecciona la configuración de importación para especificar el tipo de mensajes que se importarán. Puedes ajustar algunas o todas las siguientes opciones:

1. Haz clic en Fecha de inicio y, luego, ingresa la fecha a partir de la cual deseas importar mensajes.

   La herramienta de importación de datos importa mensajes desde la fecha seleccionada hasta la fecha en que inicias la importación.

2. Para importar los mensajes de correo electrónico que se borraron, marca la casilla Importar correos electrónicos borrados.
3. Para importar mensajes de correo electrónico con la etiqueta Spam, marca la casilla Importar correos electrónicos de spam.
4. Si no quieres importar mensajes que tengan etiquetas específicas, marca la casilla Excluir carpetas específicas y, luego, ingresa los nombres de las etiquetas separados por comas.

   Para obtener más información, consulta Cómo excluir carpetas.

5. Haz clic en Guardar.

Cómo excluir carpetas

• Ingresa cada carpeta o subcarpeta por separado.
• Cuando agregues una subcarpeta, usa la ruta de acceso completa y separa la carpeta principal de la subcarpeta con una barra diagonal (/).

  Ejemplo: Supongamos que quieres excluir la carpeta Viajes y su carpeta secundaria, Asia. Para ello, ingresa Travel,Travel/Asia.

Debes acceder como administrador avanzado para realizar esta tarea.

1. Haz clic en Iniciar importación.

   Esta acción también otorga la delegación de todo el dominio y crea un ID de cliente para la importación de datos en la cuenta de destino. Para obtener más información, consulta Controla el acceso a la API con la delegación de todo el dominio.

2. El estado cambia a En curso y la siguiente información se actualiza en tiempo real:
   • Tareas descubiertas: Es la cantidad total de elementos (mensajes, etiquetas y otras tareas) que se importaron, omitieron o fallaron.
   • Advertencia: Cantidad de elementos que se importaron, pero no se completaron según lo previsto
   • Failed: Es la cantidad de elementos que no se pudieron importar debido a un error.
   • Omitidos: Es la cantidad de elementos que se omitieron.
   • Correcto: Cantidad de elementos que se importaron correctamente
   • Usuarios procesados: Es la cantidad de usuarios cuya importación se completó.
   • Correos electrónicos descubiertos: Cantidad de mensajes de correo electrónico que se importaron, omitieron o fallaron
   • Correos electrónicos importados: Es la cantidad de mensajes de correo electrónico que se importaron.
   • Correos electrónicos omitidos: Es la cantidad de mensajes de correo electrónico que se omitieron.
   • Correos electrónicos con fallas: Es la cantidad de mensajes de correo electrónico que no se pudieron importar.

   Cuando se complete la importación, recibirás un correo electrónico con las estadísticas de importación. Se adjuntan los informes.

3. Para exportar e interpretar los informes, consulta Cómo comprender los informes de importación de correos electrónicos.

Ejecuta una importación delta para importar los datos que se agregaron a la cuenta de IMAP después de la importación. Para obtener más información, consulta Cómo ejecutar una importación delta.