Importer des e-mails depuis un compte IMAP

1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu Données Importation et exportation de données Importation de données.

   Accéder à "Importation de données"

   Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

2. Pour IMAP, cliquez sur Importer.
3. Dans le champ Adresse du serveur IMAP, sélectionnez votre serveur dans la liste ou saisissez manuellement son nom (par exemple, imap.exemple.com).

   Pour obtenir de l'aide, consultez Informations de connexion des principaux fournisseurs de messagerie Web utilisant IMAP.

4. Cliquez sur Test connection (Tester la connexion).

   Si la connexion aboutit, vous recevez une notification Connecté.

Informations de connexion des principaux fournisseurs de messagerie Web utilisant IMAP

Si votre fournisseur ne figure pas dans cette liste, vous trouverez ces informations dans la documentation qu'il met à votre disposition.

Une fois que vous avez associé vos comptes IMAP et Workspace, vous devez mapper les comptes de messagerie de vos utilisateurs pour importer leurs adresses e-mail dans Workspace. Les options de mappage dépendent du nombre d'utilisateurs de votre organisation.

Vous devez fournir le mot de passe IMAP de chaque utilisateur, ainsi que ses adresses e-mail IMAP et Workspace. Certains serveurs IMAP exigent que l'utilisateur crée un mot de passe spécifique à l'application. Pour en savoir plus, consultez la documentation de votre serveur IMAP.

Vous ne pouvez pas utiliser l'outil d'importation de données pour copier un seul utilisateur IMAP vers plusieurs utilisateurs Workspace. Vous devez fournir un mappage de type "un à un" ou "plusieurs à un".

Si vous avez 20 utilisateurs ou moins

Si votre organisation est petite, vous pouvez saisir directement les informations de chaque utilisateur que vous importez.

Si vous préférez mapper vos utilisateurs à l'aide d'un fichier CSV (valeurs séparées par une virgule), consultez la section Si vous avez plus de 20 utilisateurs. Si vous commencez la procédure suivante, puis passez à l'importation de fichiers CSV, le fichier CSV supprime toutes les données que vous avez saisies manuellement.

1. Dans le champ Adresse e-mail IMAP, saisissez l'adresse e-mail IMAP d'un utilisateur.
2. Dans le champ Mot de passe IMAP, saisissez le mot de passe du compte IMAP de l'utilisateur.
3. Dans le champ Adresse e-mail Workspace, sélectionnez l'adresse Workspace de l'utilisateur dans la liste ou saisissez-la manuellement.
4. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

   Vous pouvez consulter les adresses e-mail IMAP et Workspace de l'utilisateur dans un tableau situé après les champs de texte.

5. (Facultatif) Pour supprimer un mappage d'utilisateur, cliquez sur Supprimer à côté de la ligne de l'utilisateur . La suppression du mappage n'entraîne pas la suppression de l'utilisateur ni de ses données.
6. Répétez cette procédure pour chaque utilisateur de votre organisation.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Si vous avez plus de 20 utilisateurs

Créez et importez un fichier CSV contenant une adresse e-mail IMAP, un mot de passe IMAP et une adresse Workspace pour chaque utilisateur IMAP que vous souhaitez importer. Vous pouvez créer un fichier CSV avec les colonnes requises, ou télécharger un exemple de fichier et ajouter des lignes. Le fichier CSV doit faire moins de 128 Mo.

Vous pouvez importer jusqu'à 100 utilisateurs IMAP à la fois. Si vous devez importer d'autres utilisateurs ou dossiers, vous devez lancer une autre importation.

Pour créer le fichier CSV :

1. À l'aide de votre compte administrateur Workspace, ouvrez un tableur. Vous pouvez également cliquer sur Télécharger un exemple de fichier CSV dans la console d'administration.
2. Dans la première colonne, ajoutez l'en-tête ImapUser source , puis saisissez l'adresse e-mail IMAP de l'utilisateur.

   Vous pouvez télécharger la liste des utilisateurs depuis la console d'administration. Pour en savoir plus, consultez Télécharger une liste d'utilisateurs.

3. Dans la deuxième colonne, ajoutez l'en-tête ImapPassword source , puis saisissez le mot de passe du compte IMAP de l'utilisateur.
4. Dans la troisième colonne, ajoutez l'en-tête Utilisateur Google cible , puis saisissez l'adresse e-mail Workspace de l'utilisateur.

   Exemple :

   ImapUser source	Mot de passe IMAP source	Utilisateur Google cible
   utilisateur1@exemple.com	password1	user1@other-company.com
   user2@example.com	password2	user2@other-company.com

5. Enregistrez la feuille de calcul au format CSV.
6. Importez le fichier dans la console d'administration Google :
   1. Dans la console d'administration, cliquez sur Importer un fichier CSV.
   2. Sélectionnez le fichier cliquez sur Ouvrir.
   3. Cliquez sur Tâches pour vérifier que le fichier a bien été importé.
7. Si le fichier CSV ne s'importe pas correctement :
   1. Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Supprimer Oui pour confirmer.
   2. Créez un fichier, puis réessayez de l'importer.

   Si vous rencontrez ce problème plusieurs fois, contactez l'assistance Google Workspace.

Sélectionnez les paramètres d'importation pour spécifier le type de messages à importer. Vous pouvez ajuster certaines ou toutes les options suivantes :

1. Cliquez sur Date de début , puis saisissez la date à partir de laquelle vous souhaitez que les messages soient importés.

   L'outil d'importation de données importe les messages entre la date sélectionnée et la date de début de l'importation.

2. Pour importer les e-mails qui ont été supprimés, cochez l'option Importer les messages supprimés.
3. Pour importer les e-mails portant le libellé Spam, cochez l'option Importer le spam.
4. Si vous ne souhaitez pas importer les messages associés à des libellés spécifiques, cochez l'option Exclure des dossiers spécifiques, puis saisissez les noms des libellés, séparés par une virgule.

   Pour en savoir plus, consultez Exclure des dossiers.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Exclure des dossiers

• Saisissez chaque dossier ou sous-dossier séparément.
• Lorsque vous ajoutez un sous-dossier, utilisez le chemin d'accès complet et séparez le dossier parent du sous-dossier à l'aide d'une barre oblique (/).

  Exemple : Vous souhaitez exclure le dossier Voyages et son dossier enfant Asie. Pour ce faire, saisissez Voyages,Voyages/Asie.

Pour cette tâche, vous devez être connecté en tant que super-administrateur.

1. Cliquez sur Lancer l'importation.

   Cette action accorde également une délégation au niveau du domaine et crée un ID client pour l'importation de données dans le compte cible. Pour en savoir plus, consultez Contrôler l'accès à l'API à l'aide de la délégation au niveau du domaine.

2. L'état passe à En cours, et les informations suivantes sont mises à jour en temps réel :
   • Tâches détectées : nombre total d'éléments (messages, libellés et autres tâches) qui ont été importés, ignorés ou qui ont échoué.
   • Avertissement : nombre d'éléments importés dont l'importation n'a pas abouti comme prévu.
   • Échec : nombre d'éléments qui n'ont pas pu être importés en raison d'une erreur.
   • Ignoré : nombre d'éléments qui ont été ignorés.
   • Réussi : nombre d'éléments qui ont bien été importés.
   • Utilisateurs migrés : nombre d'utilisateurs dont l'importation est terminée.
   • E-mails détectés : nombre d'e-mails qui ont été importés, ignorés ou qui ont échoué.
   • E-mails importés : nombre d'e-mails importés.
   • E-mails ignorés : nombre d'e-mails qui ont été ignorés.
   • E-mails ayant échoué : nombre d'e-mails qui n'ont pas pu être importés.

   Une fois l'importation terminée, vous recevez un e-mail contenant des statistiques d'importation. Tous les rapports sont joints.

3. Pour exporter et interpréter les rapports, consultez Comprendre les rapports sur l'importation de la messagerie.

Exécutez une importation delta pour importer les données qui ont été ajoutées au compte IMAP après l'importation. Pour en savoir plus, consultez Exécuter une importation delta.