Importare email da un account IMAP

1. Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu Dati Importazione ed esportazione di dati Importazione dei dati.

   Vai a Importazione dati.

   Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

2. Per IMAP, fai clic su Importa.
3. In Indirizzo server IMAP, seleziona il server dall'elenco o inserisci manualmente il nome del server (ad esempio imap.example.com).

   Per assistenza con queste informazioni, consulta Informazioni sulla connessione per i provider webmail basati su IMAP più comuni.

4. Fai clic su Test connection (Prova connessione).

   Se la connessione viene stabilita, ricevi una notifica Connesso.

Informazioni sulla connessione per i provider webmail basati su IMAP più comuni

Se il tuo provider non è elencato qui, cerca queste informazioni nella relativa documentazione.

Dopo aver collegato gli account IMAP e Workspace, devi mappare gli account email degli utenti per importare i loro indirizzi email in Workspace. Le opzioni di mappatura dipendono dal numero di utenti della tua organizzazione.

Devi fornire la password IMAP di ogni utente e i relativi indirizzi email IMAP e Workspace. Alcuni server IMAP richiedono all'utente di creare una password specifica per l'applicazione (ASP). Per maggiori dettagli, consulta la documentazione del server IMAP.

Non puoi utilizzare lo strumento di importazione dei dati per copiare un singolo utente IMAP in più utenti Workspace. Devi fornire una mappatura one-to-one o many-to-one (da molti a uno).

Se hai 20 utenti o meno

Se la tua organizzazione è piccola, puoi inserire direttamente le informazioni per ogni utente che stai importando.

Se preferisci mappare gli utenti con un file con valori separati da virgole (CSV), vai a Se hai più di 20 utenti. Se inizi i seguenti passaggi e poi passi alla procedura di caricamento del file CSV, il file CSV rimuove tutti i dati inseriti manualmente.

1. In Indirizzo email IMAP, inserisci un indirizzo email IMAP per un utente.
2. In Password IMAP, inserisci la password dell'account IMAP dell'utente.
3. In Indirizzo email Workspace, seleziona l'indirizzo Workspace dell'utente dall'elenco o inseriscilo manualmente.
4. Fai clic su Aggiungi utente.

   Puoi esaminare gli indirizzi email IMAP e Workspace dell'utente in una tabella dopo i campi di testo.

5. (Facoltativo) Per eliminare una mappatura utente, fai clic su Rimuovi accanto alla riga dell'utente . La rimozione della mappatura non comporta l'eliminazione dell'utente o dei suoi dati.
6. Ripeti questa procedura per ogni utente della tua organizzazione.
7. Fai clic su Salva modifiche.

Se hai più di 20 utenti

Crea e carica un file CSV contenente un indirizzo email IMAP, la password IMAP e l'indirizzo Workspace per ogni utente IMAP che vuoi importare. Puoi creare un nuovo file CSV con le colonne richieste o scaricare un file di esempio e aggiungere righe.e Il file CSV completato deve avere dimensioni inferiori a 128 MB.

Puoi importare fino a 100 utenti IMAP per volta. Se devi importare altri utenti o cartelle, devi avviare un'altra importazione.

Per creare il file CSV:

1. Utilizzando il tuo account amministratore di Workspace, apri un programma per fogli di lavoro. In alternativa, nella Console di amministrazione, fai clic su Scarica un file CSV di esempio.
2. Nella prima colonna, aggiungi l'intestazione Source ImapUser e inserisci l'indirizzo email IMAP dell'utente.

   Puoi scaricare un elenco di utenti dalla Console di amministrazione. Per maggiori dettagli, vedi Scaricare un elenco di utenti.

3. Nella seconda colonna, aggiungi l'intestazione Source ImapPassword e inserisci la password dell'account IMAP dell'utente.
4. Nella terza colonna, aggiungi l'intestazione TargetGUser e inserisci l'indirizzo email Workspace dell'utente.

   Esempio:

   Utente IMAP di origine	Password IMAP di origine	Target GUser
   user1@example.com	password1	user1@other-company.com
   utente2@example.com	password2	user2@other-company.com

5. Salva il foglio di lavoro come file CSV.
6. Carica il file nella Console di amministrazione Google:
   1. Nella Console di amministrazione, fai clic su Carica CSV.
   2. Seleziona il file fai clic su Apri.
   3. Fai clic su Attività per confermare il corretto caricamento del file.
7. Se il caricamento del file CSV non va a buon fine:
   1. Seleziona il file e fai clic su Elimina Sì per confermare.
   2. Crea un nuovo file e prova a caricarlo di nuovo.

   Se riscontri questo problema più di una volta, contatta l'assistenza Google Workspace.

Seleziona le impostazioni di importazione per specificare il tipo di messaggi da importare. Puoi modificare alcune o tutte le seguenti opzioni:

1. Fai clic su Data di inizio e inserisci la data a partire da cui vuoi importare i messaggi.

   Lo strumento di importazione dei dati importa i messaggi dalla data selezionata a quella di avvio dell'importazione.

2. Per importare i messaggi email eliminati, seleziona la casella Importa email eliminate.
3. Per importare le email con l'etichetta Spam, seleziona la casella Importa email di spam.
4. Se non vuoi importare i messaggi con etichette specifiche, seleziona la casella Escludi cartelle specifiche e inserisci i nomi delle etichette separati da virgole.

   Per maggiori dettagli, vedi Come escludere le cartelle.

5. Fai clic su Salva.

Come escludere le cartelle

• Inserisci ogni cartella o sottocartella separatamente.
• Quando aggiungi una sottocartella, utilizza il percorso completo e separa la cartella principale dalla sottocartella con una barra (/).

  Esempio: vuoi escludere la cartella Viaggi e la relativa cartella secondaria Asia. A questo scopo, inserisci Viaggi,Viaggi/Asia.

Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.

1. Fai clic su Avvia importazione.

   Questa azione concede inoltre la delega a livello di dominio e crea un ID client per l'importazione dei dati nell'account di destinazione. Per saperne di più, vedi Controllare l'accesso all'API con la delega a livello di dominio.

2. Lo stato cambia in In corso e le seguenti informazioni vengono aggiornate in tempo reale:
   • Attività scoperte: numero totale di elementi (messaggi, etichette e altre attività) che sono stati importati, ignorati o la cui importazione non è riuscita
   • Avviso: numero di elementi importati, ma non come previsto
   • Non riuscita: numero di elementi la cui importazione non è riuscita a causa di un errore
   • Ignorati: numero di elementi ignorati
   • Operazione riuscita: numero di elementi importati correttamente
   • Utenti elaborati: il numero di utenti la cui importazione è stata completata
   • Email rilevate: numero di email importate, ignorate o la cui importazione non è riuscita
   • Email importate: numero di email importate
   • Email ignorate: numero di email ignorate
   • Email non importate: numero di email la cui importazione non è riuscita

   Al termine dell'importazione, riceverai un'email con le statistiche di importazione. Eventuali report sono allegati.

3. Per esportare e interpretare i report, vedi Informazioni sui report sull'importazione delle email.

Esegui un'importazione delta per importare i dati aggiunti all'account IMAP dopo l'importazione. Per maggiori dettagli, vedi Eseguire un'importazione delta.