Importar e-mails de uma conta IMAP

1. No Google Admin Console, acesse Menu Dados Importação e exportação de dados Importação de dados.

   Acesse "Importação de dados".

   Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.

2. Para IMAP, clique em Importar.
3. Em Endereço do servidor IMAP, selecione seu servidor na lista ou digite manualmente o nome dele (por exemplo, imap.example.com).

   Para obter ajuda com essas informações, acesse Informações de conexão de provedores de e-mail comuns.

4. Clique em Testar conexão.

   Se a conexão for estabelecida, você vai receber a notificação Conectado.

Informações de conexão de provedores de e-mail comuns baseados em IMAP

Se seu provedor não estiver listado, consulte a documentação dele para ver essas informações.

Depois de conectar as contas do IMAP e do Workspace, você precisa mapear as contas de e-mail dos usuários para importar os endereços de e-mail para o Workspace. As opções de mapeamento dependem do número de usuários na sua organização.

Você precisa fornecer a senha IMAP de cada usuário e os endereços de e-mail IMAP e do Workspace. Alguns servidores IMAP exigem que o usuário crie uma senha específica do app (ASP, na sigla em inglês). Para mais detalhes, consulte a documentação do seu servidor IMAP.

Não é possível usar a ferramenta de importação de dados para copiar um único usuário do IMAP para vários usuários do Workspace. É necessário fornecer um mapeamento de um para um ou de muitos para um.

Se você tiver 20 usuários ou menos

Se a organização for pequena, você poderá inserir diretamente as informações de cada usuário que está importando.

Se você preferir mapear os usuários com um arquivo de valores separados por vírgula (CSV), acesse Se você tiver mais de 20 usuários. Se você começar as etapas a seguir e depois mudar para o processo de upload de CSV, o arquivo CSV vai remover todos os dados inseridos manualmente.

1. Em Endereço de e-mail IMAP, insira um endereço de e-mail IMAP para um usuário.
2. Em Senha IMAP, digite a senha da conta IMAP do usuário.
3. Em Endereço de e-mail do Workspace, selecione o endereço do Workspace do usuário na lista ou insira manualmente.
4. Clique em Adicionar usuário.

   Você pode revisar os endereços de e-mail do IMAP e do Workspace do usuário em uma tabela após os campos de texto.

5. (Opcional) Para excluir um mapeamento de usuário, clique em Remover ao lado da linha do usuário . A remoção do mapeamento não exclui o usuário nem os dados dele.
6. Repita esse processo para cada usuário na sua organização.
7. Clique em Salvar alterações.

Se você tiver mais de 20 usuários

Crie e faça upload de um arquivo CSV que contenha um endereço de e-mail IMAP, uma senha IMAP e um endereço do Workspace para cada usuário IMAP que você quer importar. Você pode criar um arquivo CSV com as colunas necessárias ou baixar um arquivo de amostra e adicionar linhas. O arquivo CSV completo precisa ter menos de 128 MB.

Você pode importar até 100 usuários do IMAP de uma vez. Se você precisar importar mais usuários ou pastas, inicie outra importação.

Para criar o arquivo CSV:

1. Usando sua conta de administrador do Workspace, abra um editor de planilhas. Ou, no Admin Console, clique em Baixar um arquivo CSV de exemplo.
2. Na primeira coluna, adicione o cabeçalho Source ImapUser e insira o endereço de e-mail IMAP do usuário.

   Você pode fazer o download de uma lista de usuários no Admin Console. Veja mais detalhes em Fazer o download de uma lista de usuários.

3. Na segunda coluna, adicione o cabeçalho Source ImapPassword e digite a senha da conta IMAP do usuário.
4. Na terceira coluna, adicione o cabeçalho TargetGUser e digite o endereço de e-mail do Workspace do usuário.

   Exemplo:

   Source ImapUser	Source ImapPassword	GUser de destino
   user1@example.com	password1	user1@other-company.com
   user2@example.com	password2	user2@other-company.com

5. Salve a planilha como um arquivo CSV.
6. Faça upload do arquivo no Google Admin Console:
   1. No Admin Console, clique em Fazer upload de CSV.
   2. Selecione o arquivo clique em Abrir.
   3. Clique em Tarefas para confirmar que o upload do arquivo foi concluído.
7. Se o upload do arquivo CSV não for concluído:
   1. Selecione o arquivo e clique em Excluir Sim para confirmar.
   2. Crie um novo arquivo e tente fazer upload de novo.

   Se o problema ocorrer mais de uma vez, entre em contato com o suporte do Google Workspace.

Selecione as configurações de importação para especificar o tipo de mensagens que serão importadas. Você pode ajustar algumas ou todas as opções a seguir:

1. Clique em Data de início e digite a data de onde você quer importar as mensagens.

   A ferramenta de importação de dados importa mensagens da data selecionada até a data de início da importação.

2. Para importar mensagens de e-mail excluídas, marque a caixa Importar e-mails excluídos.
3. Para importar mensagens de e-mail com o marcador Spam, marque a caixa Importar e-mails de spam.
4. Se você não quiser importar mensagens com marcadores específicos, marque a caixa Excluir pastas específicas e digite os nomes dos marcadores, separados por vírgulas.

   Para mais detalhes, acesse Como excluir pastas.

5. Clique em Salvar.

Como excluir pastas

• Insira cada pasta ou subpasta separadamente.
• Ao adicionar uma subpasta, use o caminho completo e separe a pasta pai da subpasta com uma barra (/).

  Exemplo: você quer excluir a pasta Viagens e a subpasta Ásia. Para isso, insira Viagens,Viagens/Ásia.

Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como superadmin.

1. Clique em Iniciar importação.

   Essa ação também concede delegação em todo o domínio e cria um ID do cliente para importação de dados na conta de destino. Confira mais informações em Controlar o acesso da API com a delegação em todo o domínio.

2. O status muda para Em andamento, e as seguintes informações são atualizadas em tempo real:
   • Tarefas descobertas: número total de itens (mensagens, marcadores e outras tarefas) que foram importados, ignorados ou com falha
   • Aviso: o número de itens que foram importados, mas não foram concluídos conforme o esperado
   • Com falha: número de itens que não foram importados devido a um erro
   • Ignorado: número de itens que foram ignorados
   • Concluídos: o número de itens importados
   • Usuários processados: número de usuários com importação concluída
   • E-mails descobertos: número de mensagens de e-mail importadas, ignoradas ou com falha
   • E-mails importados: número de mensagens de e-mail importadas
   • E-mails ignorados: número de mensagens de e-mail que foram ignoradas
   • Falha nos e-mails: número de mensagens de e-mail que não foram importadas

   Quando a importação for concluída, você vai receber um e-mail com as estatísticas. Todos os relatórios são anexados.

3. Para exportar e interpretar os relatórios, acesse Entender os relatórios de importação de e-mails.

Faça uma importação delta para importar os dados adicionados à conta IMAP após a importação. Confira mais detalhes em Executar uma importação delta.