本文專供管理員參考,說明如何將機構的電子郵件資料,從 Microsoft Exchange Online、IMAP 網路郵件供應商、其他 Workspace 帳戶或個人 Gmail 帳戶遷移至 Google Workspace。
從 Exchange Online 遷移
詳情請參閱「從 Exchange Online 帳戶遷移資料」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。經銷商無法遷移客戶帳戶中的資料。
步驟 1:連結 Microsoft Exchange Online 帳戶
步驟 2:選取要遷移的使用者
從 Exchange Online 遷移使用者的工作流程,取決於貴機構的使用者人數。
如果使用者人數不超過 20 位
連結 Exchange Online 和 Workspace 帳戶後,資料遷移服務會自動找出兩個帳戶中的使用者,並嘗試對應。
根據預設,資料遷移服務會嘗試對應電子郵件地址相似的使用者。舉例來說,如果 Exchange Online 使用者的電子郵件地址為 kim@example.com,就會對應至地址為 kim@other-company.com 的 Workspace 使用者。
- 查看 Exchange Online 使用者和 Workspace 使用者之間的建議對應關係。
- 如果資料遷移服務找不到部分 Workspace 使用者的相符電子郵件地址,請手動替這些使用者新增地址。
- 如要變更任何建議的 Workspace 電子郵件地址,請選取要使用的地址。
- 如要排除特定使用者,請取消勾選對應電子郵件地址旁的核取方塊。
- 如果您最近曾在 Workspace 中新增或更新使用者,請按一下「重新整理資料」,產生新的對應使用者清單。
重新整理會捨棄資料遷移服務中的現有使用者清單,以及您對該清單所做的任何手動編輯內容。
- 如果您點選「重新整理資料」,請重新手動新增遷移服務找不到相符電子郵件地址的使用者 (本節的步驟 2)。
- 按一下 [儲存變更]。
請建立並上傳半形逗號分隔值 (CSV) 檔案,內附每位使用者的 Exchange Online 電子郵件地址和新 Workspace 地址。您也可以使用 CSV 檔案,將 Exchange Online 資源行事曆遷移至Google 日曆資源,例如會議室。
如要進一步瞭解何謂 Exchange Online 租用戶中的使用者,請參閱「規劃管理用戶帳戶的位置和方式」。
提示:按一下「下載 CSV 範例檔案」,即可取得範例檔案。
如要自行建立 CSV 檔案,請按照下列步驟操作:
- 開啟試算表程式。
- 在第一欄新增「Source Exchange Email」標頭,並替每位要遷移的 Exchange Online 使用者 (或每個日曆資源) 新增電子郵件地址。每列必須包含一個不重複的電子郵件地址。
- 在第二欄新增「Target GUser」標頭,並替每位使用者 (或每個日曆資源) 新增 Workspace 電子郵件地址。電子郵件地址可以重複。
每位使用者或每個日曆資源各占一列。
範例:
來源 Exchange 電子郵件
目標 GUser kim@example.com
kim@other-company.com alex@example.com
alex@other-company.com 一次最多可遷移 1,000 個使用者或資源。大小不得超過 10 MB。其餘使用者或資源則需另外遷移。
-
將試算表儲存為 CSV 檔案。
- 將檔案上傳至 Google 管理控制台:
-
在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示
「資料」
「資料匯入與匯出」
「資料遷移 (新功能)」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
- 按一下「上傳 CSV」。
- 選取檔案
按一下「開啟」。
- 按一下「工作」圖示
,確認對應檔已成功上傳。
注意:如果 CSV 檔案無法順利載入,請參閱「(選用) 步驟 3:刪除 CSV 檔案」。
-
(選用) 步驟 3:刪除 CSV 檔案
如果 CSV 上傳過程中發生錯誤,或是上傳作業卡住,您可以刪除當前設定並上傳新設定。
- 選取要移除的 CSV 檔案。
- 按一下「刪除」圖示
。
- 按一下「是」,確認要刪除 CSV 檔案。
- 如要上傳新的來源使用者清單,請參閱「步驟 2:選取要遷移的使用者」,然後按照組織使用者超過 20 人的指示操作。
步驟 4:設定遷移作業
調整下列設定,選擇要從 Exchange Online 複製哪些資料。
- 在「資料來源」部分,勾選下列一或多個方塊,即可遷移所有所選使用者的資料:
- 電子郵件
- 日曆活動
- 聯絡人:新的遷移作業會複製已遷移過的聯絡人,但聯絡人標籤不會重複遷移。
- 在「日期範圍」部分,選擇從哪個日期開始遷移所選來源的資料。該日期之後傳送或接收的所有日曆活動和電子郵件訊息,都會複製到 Workspace,所有聯絡人 (不論建立日期) 也會一併遷移。
- (選用) 如要指定其他電子郵件訊息和資料夾,請勾選下列方塊:
- 包含已刪除的電子郵件:遷移已刪除的電子郵件訊息。
- 包含垃圾郵件:遷移垃圾郵件資料夾中的電子郵件訊息。
- 為組織內的所有使用者排除資料夾:排除特定資料夾中的郵件。請輸入要排除的資料夾名稱,並以半形逗號分隔。詳情請參閱「排除不需要遷移的資料夾」。
- (選用) 如要遷移 Exchange Online 使用者的日曆和活動 (包括個人預約日曆),請選取「複製其他日曆」。遷移後,這些資料會顯示在 Google 日曆的「其他日曆」中。
- (選用) 找到「未遷移使用者的日曆活動和聯絡人」,在 CSV 檔案中手動新增其他使用者和資源的清單。這份清單可以包含未加入遷移作業的活動邀請對象。舉例來說,您可能打算稍後再遷移部分使用者。或者,清單可能包含組織外部的活動邀請對象。
- 勾選「上傳未遷移使用者的電子郵件地址清單」方塊。
- 開啟試算表程式。
- 在第一欄新增「Source Email」標頭,並新增使用者的原始電子郵件地址。
- 在第二欄新增「Destination Email」標頭,並新增遷移後的電子郵件地址。
每位使用者各占一列。
範例:
來源電子郵件
目標電子郵件地址
kim@example.com kim@other-company.com alex@example.com alex@other-company.com
- 將試算表儲存為 CSV 檔案。
- 按一下「上傳 CSV」,然後按照步驟上傳檔案。
- (選用) 如要選擇遷移服務在程序中發現其他使用者時的處理方式,請勾選「如果使用者不在您上傳的清單中,請複製他們的地址,並選擇以下任一選項:」方塊,然後選擇保留相同網域名稱,或從清單選擇其他網域名稱。
這項設定不適用於 Exchange Online 資源行事曆。您必須使用 CSV 檔案,將資源行事曆對應至 Google 日曆資源。
- 按一下 [儲存變更]。
排除不需遷移的資料夾
- 分別新增每個要排除的 Exchange Online 資料夾或子資料夾名稱。
- 如果排除某個資料夾,該資料夾的子資料夾和其中所有電子郵件訊息都不會遷移。
- 排除子資料夾時,請使用完整路徑,並以正斜線 (/) 分隔上層資料夾和子資料夾。例如:
- 如要排除「旅遊」資料夾中的「亞洲」子資料夾,請輸入「旅遊/亞洲」。
- 如果您在清單中也加入「旅遊」,例如「旅遊, 旅遊/亞洲」,系統就會自動排除所有子資料夾。
- 如要排除名稱中含有正斜線 (/) 的資料夾,請將所有斜線換成底線 (_)。舉例來說,如要排除「Folder/with/slash」,請將其新增為「Folder_with_slash」。
- 您也可以排除 Microsoft 預設資料夾 (例如「刪除的郵件」、「收件匣」或「垃圾郵件」) 和使用者建立的資料夾。
遷移其他日曆
遷移其他 Outlook 行事曆 (例如個人預約行事曆) 時,系統會將這些行事曆當成「其他日曆」遷移至 Google 日曆。
步驟 5:開始遷移並查看進度
- 按一下「開始遷移」。
- 狀態會變更為「處理中」,並即時更新下列資訊:
- 發現的項目:已遷移、略過或遷移失敗的項目 (郵件、資料夾和其他工作) 總數。
- 警告:已遷移但並未如預期完成的項目數量。
- 失敗:因發生錯誤而無法遷移的項目數量。
- 已略過:略過的項目數量。
- 成功:已遷移的項目數量。
- 處理的使用者人數:所有所選資料類型均已完成遷移的使用者人數。
- 找到的電子郵件數:Exchange Online 使用者帳戶中的電子郵件訊息數量。
- 遷移的電子郵件數:已遷移的電子郵件數量。
- 略過的電子郵件數:已略過的電子郵件訊息數量。舉例來說,如果電子郵件已在完整遷移作業中遷移,之後執行差異遷移時,系統會將該郵件標示為已略過。
- 遷移失敗的電子郵件數:無法遷移的電子郵件訊息數量。
- 處理的日曆數:已遷移的日曆數量。
- 找到的日曆活動數:Exchange Online 使用者帳戶中的活動數量。
- 遷移的日曆活動數:已遷移的活動數量。
- 略過的日曆活動數:略過的活動數量。舉例來說,如果活動已在完整遷移作業中遷移,之後執行差異遷移時,系統會將該活動標示為已略過。
- 遷移失敗的日曆活動數:無法遷移的活動數量。
- 找到的聯絡人數:Exchange Online 使用者帳戶中的聯絡人數量。
- 遷移的聯絡人數:已遷移的聯絡人數量。
- 略過的聯絡人數:略過的聯絡人數量。舉例來說,如果聯絡人已在完整遷移作業中遷移,之後執行差異遷移時,系統會將該聯絡人標示為已略過。
- 遷移失敗的聯絡人數:無法遷移的聯絡人數量。
您可以離開遷移頁面,遷移作業不會因此中斷。除非取消,否則遷移作業會繼續進行。
遷移作業完成後,您會收到內含遷移統計資料的電子郵件,隨信附有所有報表。
- (選用) 如何在遷移作業期間匯出遷移報告:
- 按一下「匯出遷移報告」或「匯出使用者報告」。
- 如果工作清單未隨著匯出的報告自動開啟,請依序按一下「工作」圖示
報告連結。
- 按一下「在 Google 試算表中開啟」,即可在 Google 試算表中開啟報告。
- 如要匯出及解讀報告,請參閱「瞭解 Exchange Online 資料遷移報告」。
(選用) 步驟 6:停止執行中的遷移作業
如要停止執行中的遷移作業,請按一下「停止遷移」。遷移作業可能需要幾分鐘才能停止,且遷移程序無法復原。
系統不會從 Gmail、Google 日曆或 Google 聯絡人中,刪除停止作業前已遷移的電子郵件訊息、日曆、日曆活動和聯絡人。
步驟 7:執行差異遷移
成功遷移資料後,您仍可執行差異遷移,將新增或更新的資料複製到 Workspace。您也可再次嘗試遷移初始作業遷移失敗的資料。詳情請參閱「執行差異遷移作業」。
從 IMAP 網路郵件供應商遷移資料
您可以使用資料遷移服務,從 IMAP 郵件服務供應商 (例如 Yahoo!、iCloud 郵件、GoDaddy、Zoho 和 Titan) 複製電子郵件。詳情請參閱「從 IMAP 帳戶遷移電子郵件」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
步驟 1:連線至 IMAP 伺服器
-
在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示
「資料」
「資料匯入與匯出」
「資料遷移 (新功能)」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
- 找到「IMAP」,按一下「遷移」。
- 在「IMAP 伺服器位址」部分,從清單中選取伺服器,或手動輸入伺服器名稱 (例如 imap.example.com)。
如需此資訊方面的協助,請參閱「常見 IMAP 網路郵件供應商的連線資訊」。
- 按一下「測試連線」。
如果連線成功,系統會顯示「已連線」通知。
如果下表未列出您的供應商,請參閱供應商的連線資訊說明文件,
| 網路郵件供應商 | IMAP 伺服器位址 |
|---|---|
| 123 Reg |
|
| 1&1 IONOS |
|
| AOL | imap.aol.com |
| Apple iCloud | imap.mail.me.com |
| Bluehost | mail.example.com (其中 example.com 是您的網域名稱) |
| DreamHost | imap.dreamhost.com |
| Fastmail | imap.fastmail.com |
| Gandi.net | mail.gandi.net |
| HostGator | gator####.hostgator.com (#### 是您的 HostGator 伺服器名稱,位於 cPanel 的左側) |
| Hostinger | imap.hostinger.com |
| Locaweb | email-ssl.com.br |
| Namecheap | mail.privateemail.com |
| one.com | imap.one.com |
| OVHcloud | ssl0.ovh.net |
| Rackspace | secure.emailsrvr.com |
| Titan | imap.titan.email |
| Yahoo! (包含 Yahoo! Small Business) | imap.mail.yahoo.com |
| Yandex |
|
| Zoho |
|
步驟 2:選取要遷移的使用者
連結 IMAP 和 Workspace 帳戶後,您必須對應使用者的電子郵件帳戶,才能將電子郵件地址複製到 Workspace。對應選項取決於貴機構的使用者人數。
您必須提供每位使用者的 IMAP 密碼,以及 IMAP 和 Workspace 電子郵件地址。部分 IMAP 伺服器會要求使用者建立應用程式專用密碼 (ASP)。詳情請參閱「應用程式專用密碼」或 IMAP 伺服器的說明文件。
您無法使用資料遷移服務,將單一 IMAP 使用者遷移為多個 Workspace 使用者。必須提供一對一或多對一的對應檔。
如果使用者人數不超過 20 位
如果貴機構規模不大,可以直接逐一輸入要遷移的使用者資訊。
如要使用逗號分隔值 (CSV) 檔案對應使用者,請參閱「如果使用者人數超過 20 位」一節。如果您開始執行下列步驟,然後切換至 CSV 上傳程序,CSV 檔案會移除您手動輸入的所有資料。
- 在「IMAP 電子郵件地址」部分,輸入使用者的 IMAP 電子郵件地址。
- 在「IMAP 密碼」部分,輸入使用者的 IMAP 帳戶密碼。
- 在「Workspace 電子郵件地址」部分,從清單中選取使用者的 Workspace 地址,或手動輸入。
- 按一下「新增使用者」。
您可以在文字欄位後方的表格中查看使用者的 IMAP 和 Workspace 電子郵件地址。
- (選用) 如要刪除使用者對應檔,請按一下使用者列旁邊的「移除」圖示
。移除對應檔不會刪除使用者或其資料。
- 為貴機構的每位使用者重複此程序。
- 按一下 [儲存變更]。
建立並上傳 CSV 檔案,內含要遷移的每位 IMAP 使用者的 IMAP 電子郵件地址、IMAP 密碼和 Workspace 地址。您可以建立含有必要欄的新 CSV 檔案,或下載範例檔案並新增資料列。CSV 檔案總大小必須小於 128 MB。
一次最多可以遷移 100 位 IMAP 使用者的資料。如要遷移其他使用者或資料夾,請啟動新的遷移作業。
如何建立 CSV 檔案:
- 使用 Workspace 管理員帳戶開啟試算表程式,或在管理控制台中點選「下載 CSV 範例檔案」。
- 在第一欄新增「Source ImapUser」標頭,並輸入使用者的 IMAP 電子郵件地址。
您可以從管理控制台下載使用者清單。詳情請參閱「下載使用者清單」。
- 在第二欄新增「Source ImapPassword」標頭,並輸入使用者的 IMAP 帳戶密碼。
- 在第三欄新增「TargetGUser」TargetGUser標頭,並輸入使用者的 Workspace 電子郵件地址。
範例:
Source ImapUser
Source ImapPassword 目標 GUser user1@example.com
password1 user1@other-company.com user2@example.com
password2 user2@other-company.com - 將試算表儲存為 CSV 檔案。
- 將檔案上傳至 Google 管理控制台:
- 在管理控制台中,按一下「上傳 CSV」。
- 選取檔案
按一下「開啟」。
- 按一下「工作」圖示
,確認檔案已成功上傳。
- 如果 CSV 檔案無法順利上傳:
- 選取檔案,然後依序點選「刪除」圖示
「是」,確認刪除。
- 建立新檔案,重新嘗試上傳。
如果這項問題多次發生,請與 Google Workspace 支援團隊聯絡。
- 選取檔案,然後依序點選「刪除」圖示
(選用) 步驟 3:選取遷移設定
選取遷移設定,指定要遷移的郵件類型。您可以調整下列部分或所有選項:
- 按一下「開始日期」,然後輸入要遷移郵件的日期。
新版資料遷移服務會遷移所選日期至開始遷移日期的郵件。
- 如要遷移已刪除的電子郵件,請勾選「遷移已刪除的電子郵件」方塊。
- 如要遷移含有「垃圾郵件」標籤的電子郵件,請勾選「遷移垃圾郵件」方塊。
- 如果不想遷移包含特定標籤的郵件,請勾選「不遷移特定資料夾」方塊,然後輸入標籤名稱 (以半形逗號分隔)。
詳情請參閱「如何在遷移時排除資料夾」。
- 按一下 [儲存]。
- 分別輸入每個資料夾或子資料夾。
- 新增子資料夾時,請使用完整路徑,並以正斜線 (/) 分隔上層資料夾和子資料夾。
範例:如要排除「旅遊」資料夾及其子資料夾「亞洲」,方法是輸入「旅遊,旅遊/亞洲」。
步驟 4:開始遷移並查看進度
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
- 按一下「開始遷移」。
這項操作也會授予全網域委派權限,並在目標帳戶中建立資料遷移 (新推出) 的用戶端 ID。詳情請參閱「使用全網域委派功能控管 API 存取權」。
- 狀態會變更為「處理中」,並即時更新下列資訊:
- 發現的工作:已遷移、略過或遷移失敗的項目 (郵件、標籤和其他工作) 總數
- 警告:已遷移但並未如預期完成的項目數量
- 失敗:因發生錯誤而無法遷移的項目數量
- 已略過:略過的項目數量
- 成功:成功遷移的項目數量
- 處理的使用者人數:已完成遷移的使用者人數
- 找到的電子郵件數:已遷移、略過或遷移失敗的電子郵件數量
- 遷移的電子郵件數:已遷移的電子郵件數量
- 略過的電子郵件數:已略過的電子郵件數量
- 電子郵件失敗:無法遷移的電子郵件數量
遷移作業完成後,您會收到內含遷移統計資料的電子郵件,隨信附有所有報表。
- 如要匯出及解讀報告,請參閱「解讀電子郵件遷移報告」。
(選用) 步驟 5:執行差異遷移
執行差異遷移,將遷移後新增至 IMAP 帳戶的資料移至目標帳戶。詳情請參閱「執行差異遷移作業」。
從其他 Workspace 帳戶遷移
詳情請參閱「從 Google Workspace 帳戶遷移電子郵件」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
步驟 1:要求授權
-
在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示
「資料」
「資料匯入與匯出」
「資料遷移 (新功能)」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
- 找到「Google Workspace 電子郵件」,按一下「遷移」。
- 按一下「超級管理員的來源電子郵件地址」,然後輸入來源帳戶 (遷移來源帳戶) 的超級管理員電子郵件地址。
重要事項:只有您在這個欄位中指定的管理員才能授權這項程序。
- 按一下「請求授權」。
授權要求會以電子郵件形式傳送給步驟 5 指定的超級管理員。這項要求將於 24 小時後失效。如果要求已過期,而您想重新傳送要求,請按一下「重新傳送要求」。傳送要求後,您必須等待 24 小時才能重新傳送要求。
後續步驟
如要繼續操作,來源帳戶的超級管理員必須開啟電子郵件中的授權連結,登入管理控制台,然後按一下「授權」。此外,授權程序也會產生用戶端 ID,並為來源帳戶中的資料遷移 (新推出) 服務授予全網域委派權限。詳情請參閱「使用全網域委派功能控管 API 存取權」。
如果您在目標帳戶的管理控制台中點選「驗證授權」,狀態會變更為「已連結」。
步驟 2:建立及上傳遷移對應檔
您可以使用遷移對應檔,將來源帳戶的使用者與目標帳戶的使用者建立連結。新版資料遷移服務會使用遷移對應檔,將來源使用者的電子郵件資料轉移到目標使用者。
1. 建立對應檔
提示:按一下「下載 CSV 範本」,就能取得可使用的逗號分隔值 (CSV) 檔案範例。
在試算表程式中:
- 新增第一個標頭「Source GUser」 (適用於來源帳戶中的使用者電子郵件地址),再新增第二個標頭「Target GUser」 (適用於目標帳戶中的使用者電子郵件地址)。
- 使用有效的電子郵件地址,對應標頭之下的使用者 (兩者的郵件地址皆為必填)。
您無法將單一來源使用者對應至多個目標使用者。您可以從 Google 管理控制台下載使用者清單。詳情請參閱「下載使用者清單」。
- 確認檔案中的來源使用者數量未超過 1,000 人,且檔案大小不超過 128 MB。
新版資料遷移服務目前最多支援將 1,000 位使用者遷移至 Google Workspace。
- 將試算表儲存為 CSV 檔案。
範例:
| Source GUser | Target GUser |
| user1@example.com | user1@solarmora.com |
| user2@example.com | user2@solarmora.com |
在這個範例中,來源網域是 example.com,目標網域是 solarmora.com。
2. 上傳檔案
- 在目標帳戶的管理控制台中,按一下「上傳遷移對應 CSV 檔」。
- 前往並選取 CSV 對應檔案
按一下「開啟」。
- 按一下「工作」圖示
,確認對應檔已成功上傳。
注意:如果 CSV 檔案無法順利載入,請參閱下一節「(選用) 3. 刪除 CSV 檔案」。
(選用) 3. 刪除 CSV 檔案
如果 CSV 上傳過程中發生錯誤,或是上傳作業卡住,您可以刪除當前設定並上傳新設定。
- 選取要移除的 CSV 檔案。
- 按一下「刪除」圖示
。
- 按一下「是」,確認要刪除 CSV 檔案。
- 如要開始新的上傳作業,請返回上一節「2. 上傳檔案。
步驟 3:選取遷移設定
- 按一下「開始日期」,然後輸入要遷移郵件的日期。
新版資料遷移服務會遷移所選日期至開始遷移日期的郵件。
- (選用) 如要遷移已遭使用者刪除的電子郵件,請勾選「遷移已刪除的電子郵件」方塊。
- (選用) 如要遷移含有「垃圾郵件」標籤的電子郵件,請勾選「遷移垃圾郵件」方塊。
- (選用) 如果不想遷移包含特定標籤的郵件,請勾選「遷移時排除套用特定標籤的郵件」方塊,然後輸入標籤名稱 (以半形逗號分隔)。
詳情請參閱下一節的說明,瞭解如何從遷移作業排除標籤。
- 按一下 [儲存]。
如何在遷移時排除含有特定標籤的郵件
- 逐一指定要排除的標籤或子標籤。
- 新增子標籤時,請輸入完整路徑,並以正斜線 (/) 分隔上層標籤和子標籤。
範例:如要排除「旅遊」標籤和底下的「亞洲」子標籤,方法是輸入「旅遊,旅遊/亞洲」。
- 如果新增「所有郵件」標籤,新版資料遷移服務將不會遷移任何電子郵件訊息。
步驟 4:開始遷移並查看進度
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
- 按一下「開始遷移」。
這項操作也會授予全網域委派權限,並在目標帳戶中建立資料遷移 (新推出) 的用戶端 ID。詳情請參閱「使用全網域委派功能控管 API 存取權」。
-
狀態會變更為「處理中」,並即時更新下列資訊:
- 發現的工作:已遷移、略過或遷移失敗的項目 (郵件、標籤和其他工作) 總數
- 警告:已遷移但並未如預期完成的項目數量
- 失敗:因發生錯誤而無法遷移的項目數量
- 已略過:略過的項目數量
- 成功:成功遷移的項目數量
- 處理的使用者人數:已處理的使用者人數
- 找到的電子郵件數:已遷移、略過或遷移失敗的電子郵件數量
- 遷移的電子郵件數:已遷移的電子郵件數量
- 略過的電子郵件數:已略過的電子郵件數量
遷移作業完成後,您會收到內含遷移統計資料的電子郵件,隨信附有所有報表。
- 如要匯出及解讀報告,請參閱「解讀電子郵件遷移報告」。
步驟 5:執行差異遷移
如要移動在主要遷移作業後新增至來源帳戶的資料,請執行差異遷移。詳情請參閱「執行差異遷移作業」。
從個人 Gmail 帳戶遷移資料
詳情請參閱「從 Gmail 帳戶遷移電子郵件」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
事前準備
- 按照「關於使用新版資料遷移服務遷移電子郵件」所述,完成必要準備。
- 如果使用者已註冊進階保護計畫,必須在設定遷移作業前取消註冊該計畫,並在遷移過程中保持未註冊狀態。詳情請參閱「如何停用進階保護功能?」。
步驟 1:要求授權
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。經銷商無法遷移客戶帳戶中的資料。
-
在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示
「資料」
「資料匯入與匯出」
「資料遷移 (新功能)」。
您必須以超級管理員的身分登入,才能執行這項工作。
- 對「Gmail」按一下「遷移」。
- 在「來源電子郵件地址」部分,輸入使用者的 Gmail 帳戶地址,然後點選「請求授權」。
Gmail 帳戶擁有者會收到要求連結帳戶的電子郵件。他們必須授權要求,才能繼續操作。如果您是帳戶擁有者,可以直接在管理控制台中授權要求。
-
新的資料遷移服務會自動檢查連線要求是否已獲得授權,並顯示「待授權」訊息。如果這則訊息消失,但要求仍未獲得授權,請按一下「確認連結」,繼續檢查授權狀態。
系統會顯示下列其中一則訊息:- 待授權:請等待帳戶擁有者授權要求,再繼續遷移程序。
- 已連結:帳戶擁有者已授權要求。
- 授權遭拒:帳戶擁有者拒絕您的連結帳戶要求。如要向同一帳戶或其他帳戶傳送新的連結要求,請先取消目前的要求。
- 要求過期:如果帳戶擁有者未在 24 小時內授權,您的連結帳戶要求就會過期。按一下「重新提出要求」,重新傳送授權要求。
步驟 2:指定目標使用者
- 在「目標帳戶」部分,輸入要接收遷移資料的 Google Workspace 帳戶電子郵件地址。
這個帳戶的使用者必須有 Google Workspace 授權,並啟用 Gmail 服務。詳情請參閱「關於使用新版資料遷移服務遷移電子郵件」。
- 按一下 [儲存]。
步驟 3:(選用) 選取遷移設定
- 按一下「開始日期」,然後輸入要遷移郵件的日期。
- 新版資料遷移服務會遷移所選日期至開始遷移日期的郵件。
-
如未選取開始日期,系統預設會從 2000 年 1 月 1 日起,遷移貴機構收發的所有郵件。
-
(選用) 如要遷移已刪除的電子郵件,請勾選「遷移已刪除的電子郵件」方塊。
-
(選用) 如要遷移含有「垃圾郵件」標籤的電子郵件,請勾選「遷移垃圾郵件」方塊。
- (選用) 如果不想遷移包含特定標籤的郵件,請勾選「不遷移特定標籤」方塊,然後輸入標籤名稱 (以半形逗號分隔)。
詳情請參閱本頁的「如何在遷移時排除含有特定標籤的郵件」一節。
- 按一下 [儲存]。
- 分別指定每個標籤或子標籤。
- 新增子標籤時,請使用完整路徑,並以正斜線 (/) 分隔上層標籤和子標籤。
範例:您想排除「旅遊」標籤及其子標籤「亞洲」。方法是輸入「旅遊,旅遊/亞洲」。
- 如果新增「所有郵件」標籤,新版資料遷移服務將不會遷移任何電子郵件訊息。
步驟 4:開始遷移並查看進度
- 按一下「開始遷移」。
這項操作也會授予全網域委派權限,並在目標帳戶中建立資料遷移 (新推出) 的用戶端 ID。詳情請參閱「使用全網域委派功能控管 API 存取權」。
- 狀態會變更為「處理中」,並即時更新下列資訊:
- 發現的工作:已遷移、略過或遷移失敗的項目 (郵件、標籤和其他工作) 總數
- 警告:已遷移但並未如預期完成的項目數量
- 失敗:因發生錯誤而無法遷移的項目數量
- 已略過:略過的項目數量
- 成功:成功遷移的項目數量
- 找到的電子郵件數:已遷移、略過或遷移失敗的電子郵件數量
- 遷移的電子郵件數:已遷移的電子郵件數量
- 略過的電子郵件數:已略過的電子郵件數量
- 遷移失敗的電子郵件數:未遷移的電子郵件訊息數
遷移作業完成後,您會收到內含遷移統計資料的電子郵件,隨信附有所有報表。
- 如要匯出及解讀報告,請參閱「解讀電子郵件遷移報告」。
步驟 5:執行差異遷移
如要移動在主要遷移作業後新增至來源帳戶的資料,請執行差異遷移。詳情請參閱「執行差異遷移作業」。
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