นำเข้าข้อมูลแชทจาก Teams

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู ข้อมูล การนำเข้าและการส่งออกข้อมูล การนำเข้าข้อมูล

   ไปที่การนำเข้าข้อมูล

   คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้

2. ในส่วน Microsoft Teams ให้คลิกนำเข้า
3. คลิกเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft และลงชื่อเข้าใช้เป็นผู้ดูแลระบบทั่วโลกด้วยบัญชี Microsoft หากดำเนินการสำเร็จ คุณจะได้รับข้อความเชื่อมต่อแล้ว หากเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีผู้ดูแลระบบทั่วโลกในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft

เครื่องมือนำเข้าข้อมูลจะคัดลอกข้อมูลแชทจาก Teams ไปยังผู้ใช้ Workspace สร้างไฟล์ค่าที่คั่นด้วยคอมมา (CSV) ซึ่งแสดงรายการทีมที่คุณต้องการนำเข้า คุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ใหม่ได้ หรือดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่างแล้วเพิ่มข้อมูล โดยไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์ต้องมีขนาดไม่เกิน 10 MB

วิธีสร้างไฟล์ CSV

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีตโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Workspace หรือคลิกดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่างในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
2. เพิ่มส่วนหัวของคอลัมน์ Source MicrosoftTeamsID แล้วป้อนรหัสทีมสำหรับแต่ละทีมที่ต้องการนำเข้า ใช้แถวแยกต่างหากสำหรับทีมอีเมลแต่ละทีม

   ตัวอย่าง

   MicrosoftTeamsID ต้นทาง

   8f445146-9d80-b020-d50d5589ab

   bd4685f0-61f2-4789-4c1cda85d93

   d0bef58c-9a55-4d8d-976c89n006

3. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV
4. อัปโหลดไฟล์ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โดยทำดังนี้
   1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV
   2. เลือกไฟล์การจับคู่ CSVคลิกเปิด
   3. คลิกงานเพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์การจับคู่เรียบร้อยแล้ว
5. หากอัปโหลดไฟล์ CSV ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไฟล์ แล้วคลิกลบ ใช่เพื่อยืนยัน
   2. สร้างไฟล์ใหม่แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

   หากพบปัญหานี้มากกว่า 1 ครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

สร้างไฟล์ CSV ที่ 2 (แยกจากไฟล์รหัส Teams) เพื่อแมปผู้ใช้ Teams กับผู้ใช้ Workspace คุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ใหม่ได้ หรือดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่างแล้วเพิ่มแถว คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มผู้ใช้ภายนอก ระบบจะนำเข้าสิทธิ์ของผู้ใช้ดังกล่าวโดยค่าเริ่มต้น โดยไฟล์ CSV ที่สมบูรณ์ต้องมีขนาดไม่เกิน 10 MB

ทั้งนี้คุณไม่จำเป็นต้องจับคู่ข้อมูลประจำตัวเสมอไป โดยไม่ต้องใช้การจับคู่ข้อมูลประจำตัวในกรณีต่อไปนี้

1. อีเมลของผู้ใช้ใน Microsoft จะเหมือนกับอีเมลใน Workspace เช่น อีเมลของผู้ใช้คือ raha@example.com สำหรับบัญชี Microsoft และบัญชี Workspace
2. ผู้ใช้ทั้งหมดจะเก็บชื่อผู้ใช้เดียวกันใน Workspace และจับคู่กับชื่อโดเมนอื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ทั้งหมดมีชื่อโดเมน @example.com และกำลังย้ายไปยังชื่อโดเมน @altostrat.com ผู้ใช้จะยังคงใช้ชื่อผู้ใช้เดิมและมีเพียงชื่อโดเมนเท่านั้นที่จะเปลี่ยนไป

หากมีผู้ใช้บางรายที่ไม่จำเป็นต้องจับคู่และมีบางรายที่ต้องจับคู่ คุณสามารถสร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัวสำหรับเฉพาะผู้ใช้ที่ต้องจับคู่ได้

วิธีสร้างการจับคู่ข้อมูลประจำตัว

1. เปิดโปรแกรมสเปรดชีตโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Workspace หรือคลิกดาวน์โหลดไฟล์ CSV ตัวอย่างในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
2. เพิ่มส่วนหัวอีเมลต้นทางในคอลัมน์แรก แล้วป้อนอีเมลสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ใช้แถวแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้แต่ละคน
3. ในคอลัมน์ที่ 2 ให้เพิ่มส่วนหัวอีเมลปลายทาง แล้วป้อนอีเมล Workspace สำหรับผู้ใช้แต่ละราย ใช้แถวแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

   ตัวอย่าง

   อีเมลต้นฉบับ	อีเมลปลายทาง
   charliecruz@example.com	ccruz@other-company.com
   kailee@example.com	klee@other-company.com

4. บันทึกสเปรดชีตเป็นไฟล์ CSV
5. อัปโหลดไฟล์ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google โดยทำดังนี้
   1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกอัปโหลด CSV
   2. เลือกไฟล์การจับคู่ CSVคลิกเปิด
   3. คลิกงานเพื่อยืนยันว่าอัปโหลดไฟล์การจับคู่เรียบร้อยแล้ว
6. หากอัปโหลดไฟล์ CSV ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้
   1. เลือกไฟล์ แล้วคลิกลบใช่เพื่อยืนยัน
   2. สร้างไฟล์ใหม่แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

   หากพบปัญหานี้มากกว่า 1 ครั้ง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace

ใช้การตั้งค่าต่อไปนี้เพื่อระบุข้อมูลที่จะคัดลอกจาก Teams

1. เลือกวันที่สำหรับช่วงวันที่ เครื่องมือการนำเข้าข้อมูลจะคัดลอกกิจกรรมหรือข้อความ Teams ทั้งหมดที่ส่งหรือที่ได้รับหลังจากวันที่นี้
2. หากต้องการนำเข้าผู้ใช้ Teams ทั้งหมด รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่พบในการจับคู่ข้อมูลประจำตัว ให้เลือกช่องคัดลอกบัญชีที่ไม่ได้รวมอยู่ในการจับคู่ที่ค้นพบระหว่างการนำเข้าข้อมูล แล้วเลือกตัวเลือกต่อไปนี้
   • หากอีเมลของผู้ใช้ใน Teams เหมือนกับอีเมลใน Workspace ให้เลือกเก็บอีเมลเดิมไว้
   • หากชื่อโดเมนสำหรับผู้ใช้ที่นำเข้าทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลง ให้เลือกใช้โดเมนอีเมลอื่นสำหรับบัญชีเหล่านี้ แล้วเลือกโดเมน
3. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากนำเข้าข้อมูลเสร็จแล้ว ให้กำหนดให้ผู้ใช้ Workspace เข้าถึงพื้นที่ทำงานและข้อความที่นำเข้าได้ โดยคุณต้องดำเนินการนี้ให้เสร็จภายใน 90 วันนับจากวันที่เริ่มการนำเข้า ไม่เช่นนั้นพื้นที่ทำงานที่นำเข้าแล้วจะถูกลบ

สำคัญ: อย่าทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณยังต้องเรียกใช้การนำเข้าแบบเดลต้า คุณจะดำเนินการนำเข้าแบบเดลต้าไม่ได้หลังจากคลิกสร้างพื้นที่ทำงาน

1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้คลิกสร้างพื้นที่ทำงาน

   คุณสามารถตรวจสอบจำนวนพื้นที่ทำงานและข้อความที่นำเข้าสำเร็จได้ในแบบเรียลไทม์

2. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้คลิกดาวน์โหลดบันทึกเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่ทำงานและสมาชิกที่เพิ่มไปยังบัญชี Google Workspace ของผู้ใช้สำเร็จ

   หมายเหตุ: หากนำเข้าพื้นที่ทำงานไม่สำเร็จ ให้คลิกสร้างพื้นที่ทำงานอีกครั้งเพื่อลองทำกระบวนการในพื้นที่ทำงานทั้งหมดที่นำเข้าไม่สำเร็จอีกครั้ง